ई-कॉमर्स में दो मुख्य कार्य हैं: आपकी वेबसाइट के लिए उत्कृष्ट दृश्यता सुनिश्चित करना और उस पर खरीदारी की संख्या बढ़ाना।
SEO का उद्देश्य खोज इंजन रैंकिंग में सुधार करना और इस प्रकार, आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक आकर्षित करना है। इस बीच, रूपांतरण दर अनुकूलन (CRO) आगंतुकों को ग्राहकों में बदलने में मदद करेगा।
आप इन दोनों रणनीतियों को और भी प्रभावी बनाने के लिए जोड़ सकते हैं। विभिन्न SEO तकनीकें ई-कॉमर्स रूपांतरण बढ़ाने में मदद कर सकती हैं, इसलिए उनके बारे में जानने के लिए पढ़ते रहें।
SEO और CRO की मूल बातें
ई-कॉमर्स रूपांतरण दर उन लोगों का प्रतिशत दिखाती है जो अंततः कुछ खरीदते हैं। इसे मापने का सूत्र सरल है। उदाहरण के लिए, प्रतिदिन 1000 लोग आपकी साइट पर आते हैं, और उनमें से 5 खरीदारी करते हैं। ई-कॉमर्स रूपांतरण दर की गणना इस प्रकार होगी:
5/1000*100% = 0.5%
आप कैसे जानते हैं कि आपकी साइट की ई-कॉमर्स रूपांतरण दर अच्छी है? लिटिलडेटा सर्वेक्षण के अनुसार, ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए औसत रूपांतरण दर 1.3% है। इससे नीचे कुछ भी होने का मतलब है कि आपके पास सुधार की गुंजाइश है। शीर्ष प्रदर्शन करने वालों की रूपांतरण दर 3.3% है, और वहां पहुंचने में समय और प्रयास लग सकता है।
SEO में आपके पेज पर ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक आकर्षित करने की तकनीकें शामिल हैं। इनमें Google मानकों को पूरा करने के लिए वेबसाइट को अनुकूलित करना, कीवर्ड पर शोध करना, उन कीवर्ड के लिए अपने पेजों को अनुकूलित करना आदि शामिल हैं।
आपकी वेबसाइट का लक्ष्य उन कीवर्ड के लिए खोज इंजन परिणाम पृष्ठों (SERPs) के शीर्ष पर दिखाई देना है जो आपके उत्पादों का वर्णन करते हैं।
बेहतर ईकॉमर्स रूपांतरण दर के लिए SEO टिप्स
SEO तकनीकें आपके पेजों पर उच्च-गुणवत्ता वाला ट्रैफ़िक निर्देशित करने के लिए बहुत अच्छी हैं। वे ई-कॉमर्स रूपांतरण दर में सुधार करने में भी मदद कर सकती हैं। यहाँ SEO के वे पहलू हैं जिन पर आपको CRO के लिए ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
उपयोगकर्ता के इरादे को पूरा करने वाले उत्पाद पृष्ठ बनाएं
SEO के साथ रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए आप जो पहली चीज कर सकते हैं, वह है ऐसे उत्पाद पृष्ठ बनाना जिनमें सही कीवर्ड हों और जो उपयोगकर्ता के इरादे को पूरा करते हों।
उपयोगकर्ता का इरादा यह है कि कोई उपयोगकर्ता कुछ गूगल करने का निर्णय क्यों लेता है और वे क्या खोजने की उम्मीद करते हैं। चार प्रमुख उपयोगकर्ता इरादा श्रेणियां हैं जिनके साथ आपको काम करना होगा:
सूचनात्मक। उपयोगकर्ता आपके उत्पाद से संबंधित किसी चीज़ के बारे में जानकारी खोजना चाहता है। उदाहरण: जूतों के साथ बेल्ट कैसे मिलाएं।
नेविगेशनल। उपयोगकर्ता आपकी कंपनी की वेबसाइट या पेज खोजना चाहता है। उदाहरण: yourcompany.com, भूरे जूते।
वाणिज्यिक। उपयोगकर्ता खरीदने से पहले आपकी कंपनी या उत्पादों के बारे में विवरण खोजना चाहता है। उदाहरण: सर्वश्रेष्ठ जूता निर्माता।
लेन-देन संबंधी। उपयोगकर्ता खरीद के इरादे से खोज कर रहा है। उदाहरण: भूरे रंग के पुरुषों के जूते खरीदें।
पहला कदम अपनी कीवर्ड सूची को देखना और कीवर्ड को इन चार श्रेणियों में से एक में क्रमबद्ध करना है। चूंकि ई-कॉमर्स साइटों में आमतौर पर सैकड़ों पृष्ठ होते हैं, इसलिए पहले लेन-देन और वाणिज्यिक कीवर्ड पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है - ये आपको रूपांतरण दर में सुधार करने में मदद करेंगे।
यह मान लेना सुरक्षित है कि “पुरुषों के भूरे रंग के जूते खरीदें” जैसा कीवर्ड लेन-देन के इरादे का है। लेकिन उपयोगकर्ता का इरादा इससे कहीं गहरा है।
आप यह भी समझना चाहते हैं कि उपयोगकर्ता पेज पर कौन सी जानकारी देखना चाहते हैं। इस उद्देश्य के लिए, उस कीवर्ड के लिए Google खोज चलाएं जिसे आप अनुकूलित करने का प्रयास कर रहे हैं और देखें कि खोज इंजन क्या लौटाता है।
टेक्स्ट विज्ञापनों के बाद, आप आमतौर पर ऐसे अनुरोध के लिए स्थानीय पैक परिणाम देखेंगे।
स्रोत: गूगल
Alt: एक ई-कॉमर्स खोज में स्थानीय परिणाम।
फिर, यह आपको संभवतः चित्र और खरीदारी योग्य विज्ञापन दिखाएगा।
स्रोत: गूगल
Alt: ई-कॉमर्स खोज में छवि और विज्ञापन।
यदि आप इनमें से कोई भी सुविधा देखते हैं, तो अपनी कंपनी को इन पर लाने का प्रयास करना एक अच्छा विचार है, या तो स्थानीय SEO करके या Google Merchant Center खाता बनाकर, क्योंकि ये परिणाम हमेशा खोज में ऑर्गेनिक परिणामों से ऊपर होंगे।
लेकिन यह एक दीर्घकालिक परियोजना है। अभी के लिए, ऑर्गेनिक परिणामों पर जाएं।
स्रोत: गूगल
Alt: एक ई-कॉमर्स खोज में ऑर्गेनिक परिणाम।
शीर्ष दस ऑर्गेनिक खोज परिणामों पर क्लिक करें और देखें कि ये वेबसाइटें कौन सी सामग्री दिखाती हैं। यहाँ एक विशिष्ट पृष्ठ कैसा दिखता है।
स्रोत: मेसीज
Alt: एक ई-कॉमर्स वेबसाइट के श्रेणी पृष्ठ का लेआउट।
SERP के अन्य पृष्ठ बहुत समान दिखते हैं। यहाँ कुछ रुझान स्पष्ट हैं:
एक बड़ी तस्वीर के साथ उत्पादों की एक सूची।
प्रत्येक उत्पाद के लिए एक संक्षिप्त विवरण और समीक्षा रेटिंग।
उत्पाद लिस्टिंग पर बिक्री और छूट की घोषणा की जाती है।
फ़िल्टर लागू करने के लिए आसान पहुँच।
उसके आधार पर, आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि “भूरे रंग के पुरुषों के जूते” की खोज करते समय, उपयोगकर्ता फ़िल्टर करने के लिए विकल्पों की एक सूची देखने की उम्मीद करते हैं। वे विवरण या केवल एक उत्पाद देखने की उम्मीद नहीं करते हैं।
यदि आपका पृष्ठ SERP के शीर्ष पर पहुंच जाता है और उपयोगकर्ताओं को वह नहीं दिखाता जो वे देखना चाहते हैं, तो वे वापस जा सकते हैं। यह न केवल ई-कॉमर्स रूपांतरण दर को बल्कि SEO को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
तो उन सभी पेजों के लिए यह विश्लेषण करें जिनके रूपांतरित होने की संभावना है, जैसे उत्पाद और श्रेणी पृष्ठ, और सुनिश्चित करें कि आप उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
एक तरफ, केवल उच्च खोज मात्रा वाले छोटे कीवर्ड पर ध्यान केंद्रित न करें। लंबे कीवर्ड का उपयोग आमतौर पर किसी विशेष उत्पाद को खोजने के लिए किया जाता है। भले ही हजारों लोग उनकी खोज नहीं कर रहे हों, रूपांतरण दर अधिक हो सकती है।
यहाँ ऐसे कीवर्ड का एक उदाहरण है। पहला परिणाम एक एकल उत्पाद है जो उपयोगकर्ता जो खोज रहा हो सकता है उससे मेल खाता है।
स्रोत: गूगल
Alt: एक लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड खोज के परिणाम।
इरादे के अलावा, कीवर्ड के लिए भी एक पेज को ऑप्टिमाइज़ करना न भूलें। आप चाहते हैं कि प्राथमिक कीवर्ड न केवल टेक्स्ट के मुख्य भाग में बल्कि SEO टैग में भी दिखाई दे:
शीर्षक टैग।
मेटा विवरण टैग।
छवियों के लिए Alt टैग।
URL।
ऐसा करने से यह सुनिश्चित होता है कि उपयोगकर्ता आपके पेज ढूंढ लेंगे और ई-कॉमर्स रूपांतरण दर बढ़ेगी क्योंकि जो लोग आपके पेज ढूंढते हैं वे आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों में अधिक रुचि लेंगे।
तकनीकी SEO पर काम करें
उपयोगकर्ता के इरादे के लिए पेज सामग्री को अनुकूलित करना शायद CRO का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है, और SEO इसमें मदद कर सकता है। आप तकनीकी SEO को भी अनुकूलित कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं को यह पसंद नहीं है जब वे एक लिंक का अनुसरण करते हैं और एक 404 पेज पाते हैं या जब साइट को खुलने में आधा मिनट लगता है, खासकर मोबाइल प्लेटफॉर्म पर। 53% मोबाइल उपयोगकर्ता पेज छोड़ देंगे यदि इसे लोड होने में तीन सेकंड से अधिक समय लगता है।
यदि आप वेबसाइट की गति को अनुकूलित करते हैं और अन्य समस्याओं से निपटते हैं, तो अधिक लोग साइट पर रहते हैं और रूपांतरित होते हैं।
समस्याओं की पहचान करके शुरू करें। ऐसा करने के लिए, आप SE Ranking's audit का उपयोग कर सकते हैं। यह टूल आपकी साइट का विश्लेषण कर सकता है और सभी प्रकार की समस्याओं को ढूंढ सकता है, जैसे 404 त्रुटियां, डुप्लिकेट सामग्री, औसत से नीचे कोर वेब वाइटल्स, और कोड के टुकड़े जो साइट को धीमा कर रहे हैं।
इस ऑडिट को सप्ताह में एक बार चलाएं और सुधार के लिए सुझाव देखें।
आपको आमतौर पर अपनी साइट को गति देने के लिए इनमें से कुछ चीजें करनी होंगी।
छवि फ़ाइल आकार को छोटा करें।
जावास्क्रिप्ट और सीएसएस को छोटा करें।
जावास्क्रिप्ट या बड़ी फ़ाइलों से पहले HTML सामग्री लोड करने को प्राथमिकता दें।
HTTP अनुरोधों की संख्या कम करें।
आपको सभी प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ताओं पर भी विचार करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपकी साइट मोबाइल प्लेटफॉर्म पर अलग तरह से लोड होती है और मोबाइल जवाबदेही को प्राथमिकता देती है। यह उन उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने में मदद करेगा जो आपके ई-कॉमर्स स्टोर को मोबाइल से देखते हैं, जो सभी आगंतुकों का आधा से अधिक हो सकता है।
अंत में, एक चीज़ है जो आप ऑर्गेनिक खोज परिणामों में अपनी साइट पर क्लिक बढ़ाने के लिए कर सकते हैं। स्कीमा मार्कअप के साथ, आप SERP में काफी अधिक जानकारी दिखा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यह पृष्ठ उत्पाद की एक छवि और कुछ नेविगेशनल लिंक दिखाता है।
स्रोत: गूगल
आप किसी आइटम की कीमत, उसकी उपलब्धता और आपके खुलने के समय जैसी चीजें भी दिखा सकते हैं।
अपने पेजों में स्कीमा जोड़ने के लिए Google के स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप हेल्पर का उपयोग करें, या AI टूल से आपके लिए कोड उत्पन्न करने के लिए कहें।
स्पष्ट और समझने योग्य नेविगेशन प्रदान करें
यदि उपयोगकर्ता अपनी इच्छित उत्पाद नहीं ढूंढ पाते हैं तो वे बिना खरीदारी किए जा सकते हैं। यही कारण है कि आपको सभी प्लेटफॉर्म पर अपने नेविगेशन को सहज बनाने पर भी काम करना होगा।
मुख्य नेविगेशन बार पेज के शीर्ष पर होना चाहिए, लोकप्रिय श्रेणियों को प्रदर्शित करना चाहिए, और यदि आवश्यक हो तो उप-श्रेणियां होनी चाहिए।
स्रोत: Alexanderscolumbus.com
अन्य सर्वोत्तम प्रथाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
हर पेज पर मुख्य नेविगेशन मेनू रखें।
मेनू आइटम के रूप में सबसे लोकप्रिय श्रेणियों का उपयोग करें।
लोकप्रिय उत्पादों को सूची में बहुत नीचे न रखें।
ब्रेडक्रंब नेविगेशन का उपयोग करें।
श्रेणी पृष्ठों पर उत्पादों की सूचियों को फ़िल्टर करने के लिए बहुत सारे विकल्प दें।
उपयोगकर्ताओं को उत्पादों के लिए सुझाव दें।
मोबाइल पर, मेनू में उप-श्रेणियों का उपयोग करने से बचें।
सुनिश्चित करें कि मोबाइल पर मेनू आइटम दूर-दूर हों ताकि उपयोगकर्ता उन पर गलत क्लिक न करें।
मोबाइल पर क्लिक एनिमेशन के लिए होवर एनिमेशन को प्रतिस्थापित करें।
यदि आपने अपनी ई-कॉमर्स साइट के लिए एक अच्छा प्लेटफ़ॉर्म चुना है, तो इनमें से कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं पहले से ही डिफ़ॉल्ट रूप से लागू हो सकती हैं।
कहा जा रहा है, आपको नेविगेशन सिस्टम के बारे में बहुत कुछ सोचना होगा। यह तय करना कि मेनू सूची में पहले कौन सी श्रेणियां डालनी हैं या छूट के लिए एक अलग मेनू आइटम रखना है, यह आपके द्वारा चलाए जा रहे व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करता है।
आपको योजना बनाकर और बस परीक्षण और त्रुटि से इसका पता लगाना होगा। अधिक डेटा-आधारित दृष्टिकोण के लिए, आप हीटमैप सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए SEO का उपयोग करने के फायदे और नुकसान
अब, आइए फायदे और नुकसान की एक सूची देखें ताकि आप यह पता लगा सकें कि SEO आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए सही है या नहीं।
SEO ईकॉमर्स के फायदे
बेहतर ब्रांड जागरूकता। जब आपकी साइट प्रासंगिक कीवर्ड के लिए SERP में लगातार उच्च रैंक करती है, तो यह ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देगी। भले ही उपयोगकर्ता खोज परिणामों में आपकी साइट पर क्लिक नहीं कर रहे हों, वे इसे देखेंगे और आपके ब्रांड के बारे में जानेंगे।
अधिक ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक। Google से ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक मुफ़्त है क्योंकि आपको विज्ञापनों के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है। इसे ऑर्गेनिक सोशल मीडिया ट्रैफ़िक की तुलना में अधिक आसानी से प्राप्त किया जा सकता है। इस प्रकार, खोज इंजनों के लिए अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने से आपका संभावित ग्राहक आधार बढ़ता है।
उच्च ग्राहक सहभागिता। वेबसाइटों की एक स्पष्ट संरचना होनी चाहिए ताकि उन्हें नेविगेट करना और ऑर्डर देना आसान हो। यही कारण है कि आपकी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक निर्देशित करने का मतलब अधिक सहभागिता और बिक्री है।
कम ग्राहक अधिग्रहण लागत। ई-कॉमर्स लीड के अपने प्राथमिक स्रोत के रूप में SEO का उपयोग करने का मतलब कम CAC हो सकता है। सोशल मीडिया या सशुल्क विज्ञापनों के साथ, आपको विज्ञापन अभियानों या वीडियो उत्पादन चलाने की उच्च लागत का भुगतान करना पड़ता है। SEO के साथ, अधिकांश खर्च कर्मचारी मुआवजे से संबंधित होते हैं।
SEO ईकॉमर्स के नुकसान
समय लेने वाली प्रक्रिया। SEO सशुल्क विज्ञापन चलाने जितनी तेजी से लीड प्रदान नहीं करता है। SEO रूपांतरण दर को अनुकूलित करने में बहुत काम लगता है, और आपको इसे अनुकूलित करने के कुछ समय बाद तक कोई सकारात्मक बदलाव नहीं दिख सकता है।
खोज इंजन एल्गोरिथम परिवर्तन। Google लगातार खोज के प्रति अपने दृष्टिकोण को परिष्कृत कर रहा है। 2023 में, कंपनी ने दस अपडेट जारी किए। इसका मतलब है कि जो चीजें पहले काम करती थीं वे काम करना बंद कर सकती हैं, और आपकी साइट उच्च SERP पदों से गिर सकती है। हालांकि, यदि आप सुरक्षित सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं, तो आपको ठीक होना चाहिए।
उच्च मात्रा वाले कीवर्ड में प्रतिस्पर्धा। जिन कीवर्ड की खोज मात्रा अधिक होती है, जैसे “जूते खरीदें,” उनके लिए हजारों साइटें प्रतिस्पर्धा करती हैं। इसका मतलब है कि आपको बने रहने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।
कोई गारंटी नहीं। SEO के बारे में सबसे बुरी बात यह है कि यह विज्ञापन चलाने जितना सीधा नहीं है। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आप किसी विशिष्ट कीवर्ड के लिए SERP में पहला स्थान प्राप्त करेंगे, चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें, क्योंकि प्रतिस्पर्धा कठिन है। यही कारण है कि आपको सैकड़ों कीवर्ड को लक्षित करना होगा।
सारांश
क्या आपको लगता है कि SEO आपकी ई-कॉमर्स कंपनी के लिए सही है? यदि ऐसा है, तो बेहतर SERP स्थिति, अधिक ट्रैफ़िक और अधिक बिक्री प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें।
जब आप इस पर हों, तो ई-कॉमर्स रूपांतरण दर और ट्रैफ़िक संख्या में सुधार के लिए इस लेख से SEO रूपांतरण अनुकूलन युक्तियों का उपयोग करना न भूलें।
