Oliver POS पर Stamped Reviews
Stamped Reviews अपने WooCommerce कनेक्टर के माध्यम से हर Oliver POS काउंटर बिक्री पर एक खरीद-पश्चात समीक्षा अनुरोध को कतार में लगाता है — जिसमें फ़ोटो और वीडियो UGC, ऑन-पेज Q&A, और NPS सर्वेक्षण शामिल हैं।
Stamped Reviews WooCommerce के लिए Oliver POS के साथ कैसे काम करता है
Stamped Reviews, Stamped.io का मध्य-बाजार समीक्षा और UGC प्लेटफ़ॉर्म है, जो स्टार-और-टेक्स्ट समीक्षाओं, फोटो और वीडियो UGC, ऑन-पेज Q&A, विशेषता-आधारित समीक्षाओं और नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षणों को एक ही सदस्यता में जोड़ता है। इसका WooCommerce कनेक्टर ग्राहक के ईमेल के साथ order.completed ईवेंट को सुनता है और एक कॉन्फ़िगर की गई देरी पर एक समीक्षा अनुरोध शेड्यूल करता है। Oliver POS काउंटर बिक्री को मानक ऑर्डर के रूप में WooCommerce में लिखता है, इसलिए Stamped इन-स्टोर बिक्री को ऑनलाइन बिक्री के समान ही उठाता है। (यह पृष्ठ केवल Stamped Reviews को कवर करता है; Stamped Loyalty का अपना एकीकरण पृष्ठ है।)
Stamped Reviews WooCommerce से क्या प्राप्त करता है
Stamped.io Product Reviews & UGC प्लगइन एक WooCommerce स्टोर को एक Stamped खाते से जोड़ता है। एक बार कॉन्फ़िगर हो जाने पर, यह order.completed पर WooCommerce ऑर्डर पढ़ता है: ग्राहक का ईमेल, ग्राहक का नाम, लाइन आइटम ताकि समीक्षा अनुरोध सही SKU को लक्षित करे, ऑर्डर की तारीख, और पूर्ति की स्थिति। Stamped उस पेलोड का उपयोग व्यापारी की कॉन्फ़िगर की गई देरी पर खरीद-पश्चात समीक्षा अनुरोध को शेड्यूल करने के लिए करता है, जिसमें प्रत्येक अनुरोध ग्राहक से ऑर्डर से विशिष्ट उत्पादों को रेट करने के लिए कहता है।
कनेक्टर Stamped's की पूरी सुविधा सेट को WooCommerce के माध्यम से आने वाली किसी भी चीज़ के लिए उजागर करता है: मानक टेक्स्ट-और-स्टार समीक्षाएं, फोटो समीक्षाएं, वीडियो समीक्षाएं, ऑन-पेज Q&A, एट्रिब्यूट-आधारित समीक्षाएं (परिधान और सहायक उपकरण के लिए फिट, आकार, स्थायित्व), और उच्च-निष्ठा वाले ग्राहकों के लिए नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण। Oliver POS को अपने स्वयं के Stamped एकीकरण की आवश्यकता नहीं है। रजिस्टर बिक्री को ग्राहक रिकॉर्ड के साथ मानक ऑर्डर के रूप में WooCommerce में लिखा जाता है, Stamped कनेक्टर उन्हें order.completed पर उठाता है, और परिणामी समीक्षा अनुरोध उसी टेम्पलेट से, उसी देरी पर, एक ऑनलाइन ऑर्डर के रूप में भेजा जाता है।
Stamped Reviews के लिए इन-स्टोर बिक्री क्यों मायने रखती है
Stamped, Yotpo और Okendo के समान मध्य-बाजार खंड में आता है — वे खुदरा विक्रेता जिन्हें एक बुनियादी समीक्षा प्लगइन के मुफ्त टियर से अधिक की आवश्यकता होती है, लेकिन वे एंटरप्राइज़-Bazaarvoice मूल्य निर्धारण नहीं चाहते हैं। इसका सबसे अच्छा उपयोग उस ब्रांड के लिए है जो प्रीमियम उपभोक्ता वस्तुओं पर रूपांतरण बढ़ाने के लिए फोटो और वीडियो UGC में निवेश कर रहा है: परिधान, सौंदर्य, घर, प्रीमियम भोजन और पेय, पालतू जानवर, और इसी तरह के वर्टिकल जहां उत्पाद पृष्ठ पर एक वास्तविक ग्राहक की तस्वीर एक और पांच-सितारा टेक्स्ट समीक्षा से अधिक मूल्यवान है।
यह निवेश तभी वापस मिलता है जब समीक्षा की मात्रा हो, और ज्यादातर मामलों में खुदरा विक्रेता का इन-स्टोर ट्रैफिक खरीदारों का बड़ा स्रोत होता है। एक POS जो Stamped को फ़ीड नहीं करता है, इसका मतलब है कि संभावित समीक्षकों के सबसे बड़े पूल को अप्रयुक्त छोड़ना। इससे भी बदतर, Stamped द्वारा एकत्र की जाने वाली फोटो और वीडियो समीक्षाएं ठीक वही हैं जो एक संतुष्ट इन-स्टोर ग्राहक भेजने की सबसे अधिक संभावना रखता है — उन्होंने उत्पाद को व्यक्तिगत रूप से खरीदा है, यह उनके हाथ में है, और एक एकल SMS या ईमेल प्रॉम्प्ट अक्सर फोटो प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होता है। WooCommerce पर Oliver POS इस अंतर को पाटता है। एक कैप्चर किए गए ग्राहक के साथ प्रत्येक काउंटर बिक्री एक कतारबद्ध Stamped समीक्षा अनुरोध बन जाती है, और व्यापारी द्वारा अनुरोध फॉर्म पर कॉन्फ़िगर किए गए फोटो और वीडियो अपलोड फ़ील्ड इन-स्टोर ग्राहक के लिए ठीक उसी तरह उपलब्ध होते हैं जैसे वे ऑनलाइन ग्राहक के लिए होते हैं।
WooCommerce + Oliver + Stamped Reviews प्रवाह कैसे काम करता है
कैशियर Oliver POS पर बिक्री करता है और टेंडर स्क्रीन पर ग्राहक को कैप्चर करता है — ईमेल, फोन, या दोनों। Oliver लाइन आइटम, कर, कैप्चर किए गए ग्राहक, और created_via=pos मेटा फ्लैग के साथ WooCommerce ऑर्डर लिखता है। ऑर्डर मानक WooCommerce जीवनचक्र से गुजरता है और order.completed सक्रिय होता है।
Stamped's का कनेक्टर ऑर्डर पढ़ता है — ग्राहक का ईमेल, लाइन आइटम, ऑर्डर की तारीख — और कॉन्फ़िगर की गई देरी पर एक समीक्षा अनुरोध को कतार में लगाता है (खरीद के 7 दिन बाद सामान्य इन-स्टोर सेटिंग है क्योंकि ग्राहक के पास पहले से ही उत्पाद है)। देरी पर, Stamped प्रति-उत्पाद समीक्षा फॉर्म के साथ ईमेल अनुरोध भेजता है, जिसमें फोटो और वीडियो अपलोड फ़ील्ड, यदि कॉन्फ़िगर किया गया हो तो एट्रिब्यूट-आधारित प्रश्न (फिट, आकार, स्थायित्व), और कॉन्फ़िगर किए गए NPS ऑडियंस में ग्राहकों के लिए नेट प्रमोटर स्कोर फॉलो-अप शामिल हैं। WooCommerce उत्पाद पृष्ठ पर Stamped's का ऑन-पेज Q&A विजेट भी इन-स्टोर खरीदार को एक सत्यापित मालिक के रूप में सतह पर लाता है जो संभावित खरीदारों के सवालों का जवाब दे सकता है।
सबमिट की गई समीक्षाएं Stamped's के विजेट के माध्यम से WooCommerce उत्पाद पृष्ठ पर आती हैं, स्टोरफ्रंट-व्यापी औसत में शामिल होती हैं, और Stamped's की फोटो गैलरी और UGC स्लाइडर विजेट को फ़ीड करती हैं। क्योंकि प्रत्येक Oliver POS ऑर्डर में created_via=pos फ्लैग और आउटलेट आईडी होती है, Stamped's का ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग मॉडरेशन कतार और एनालिटिक्स डैशबोर्ड में प्रति-चैनल और प्रति-आउटलेट सेगमेंटेशन का समर्थन करता है — यह ट्रैक करने के लिए उपयोगी है कि कौन से आउटलेट चुपचाप उच्चतम फोटो-समीक्षा रूपांतरण दर का उत्पादन कर रहे हैं।
उन खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे उपयुक्त जो…
Oliver POS पर Stamped Reviews एक वास्तविक UGC रणनीति वाले मध्य-बाजार WooCommerce खुदरा विक्रेताओं के लिए सही विकल्प है — विशेष रूप से प्रीमियम उपभोक्ता सामान, परिधान, सौंदर्य, घर, और विशेष भोजन और पेय। Stamped's के NPS सर्वेक्षणों का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेताओं को दोहरा लाभ होता है: इन-स्टोर ग्राहक जिन्होंने बार-बार खरीदा है, वे ठीक वही दर्शक हैं जिनके लिए NPS सबसे उपयोगी है, और Oliver POS Stamped को उन्हें पहचानने और सर्वेक्षण करने के लिए आवश्यक कैप्चर-ग्राहक संकेत देता है। मल्टी-आउटलेट खुदरा विक्रेताओं को मानक ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग के माध्यम से प्रति-स्टोर समीक्षा वेग डैशबोर्ड मिलते हैं, जो उन आउटलेट्स को पहचानने के लिए उपयोगी है जो चुपचाप अपनी समीक्षा आधार बना रहे हैं (या खो रहे हैं)।
आपको क्या मिलता है और इसे कैसे सेट अप करें
Stamped Reviews प्लगइन से Oliver द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, साथ ही 4-चरणीय इंस्टॉलेशन जिसे अधिकांश व्यापारी करते हैं।
रजिस्टर पर सुविधाएँ
- इन-स्टोर बिक्री स्वचालित रूप से ऑनलाइन ऑर्डर के समान देरी पर Stamped Reviews समीक्षा अनुरोधों को ट्रिगर करती है
- ऑनलाइन और इन-स्टोर समीक्षाएँ एक Stamped Reviews समीक्षा फ़ीड, एक स्टार-रेटिंग औसत, एक मॉडरेशन कतार में आती हैं
- काउंटर पर ग्राहक-कैप्चर Stamped Reviews की संपर्क सूची को उसी तरह भरता है जैसे WooCommerce ऑनलाइन चेकआउट करता है
- मानक ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग के माध्यम से प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग उजागर होता है
- समीक्षा अनुरोध टेम्पलेट, देरी का समय, और प्रोत्साहन कूपन Stamped Reviews के अंदर कॉन्फ़िगर रहते हैं
- वही Stamped Reviews सदस्यता, स्टोरफ्रंट पर वही विजेट, पहले जैसा ही वर्कफ़्लो
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WooCommerce साइट पर Stamped.io Product Reviews & UGC इंस्टॉल करें और अपना Stamped Reviews खाता कनेक्ट करें
- Stamped Reviews की तरफ से समीक्षा अनुरोध टेम्पलेट, देरी, और प्रोत्साहन कॉन्फ़िगर करें
- Oliver POS इंस्टॉल करें, रजिस्टर में साइन इन करें, और टेंडर स्क्रीन पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट (ईमेल या फ़ोन) सक्षम करें
- काउंटर पर एक वास्तविक ग्राहक के साथ एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री करें और पुष्टि करें कि Stamped Reviews में कॉन्फ़िगर की गई देरी पर समीक्षा-अनुरोध प्रवाह शुरू होता है
Oliver POS पर Stamped Reviews के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Stamped's के नेट प्रमोटर स्कोर सर्वेक्षण उन ग्राहकों को भेजे जाएंगे जिन्होंने केवल इन-स्टोर खरीदा है?
हाँ, कॉन्फ़िगर किए गए NPS ऑडियंस नियमों पर। Stamped's की NPS ऑडियंस WooCommerce में ऑर्डर संख्या, आजीवन मूल्य, या हाल की खरीद से परिभाषित होती है — और क्योंकि Oliver POS बिक्री को मानक WooCommerce ऑर्डर के रूप में गिना जाता है, पर्याप्त खरीद वाला एक इन-स्टोर-ओनली ग्राहक NPS सर्वेक्षण के लिए उसी तरह योग्य होता है जैसे एक ऑनलाइन-ओनली ग्राहक होता है।
क्या Stamped's की एट्रिब्यूट-आधारित समीक्षाएं (फिट, आकार, स्थायित्व) Oliver POS बिक्री के लिए काम करती हैं?
हाँ। एट्रिब्यूट प्रॉम्प्ट Stamped में प्रति उत्पाद कॉन्फ़िगर किए जाते हैं, प्रति चैनल नहीं। एट्रिब्यूट प्रॉम्प्ट सक्षम वाले उत्पाद के लिए कोई भी समीक्षा अनुरोध — ऑनलाइन या इन-स्टोर — फॉर्म पर उन प्रश्नों को शामिल करेगा। इसलिए इन-स्टोर समीक्षाएं ऑनलाइन समीक्षाओं के समान फिट, आकार और स्थायित्व डेटा ले जाती हैं, जो पूरे खरीदार आधार पर उत्पाद-पृष्ठ एट्रिब्यूट सारांश को सटीक रखता है।
क्या Oliver POS की Stamped Reviews के साथ कोई साझेदारी है?
नहीं। Oliver, Stamped Reviews या किसी अन्य समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Stamped Reviews का समर्थन करते हैं क्योंकि इसका WooCommerce कनेक्टर पहले से ही आपके स्टोर के ऑर्डर इवेंट्स को सुनता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में ग्राहक के साथ लिखता है, इसलिए वही कनेक्टर इसे उठाता है और स्वचालित रूप से एक समीक्षा अनुरोध भेजता है। आपका Stamped Reviews खाता, आपके अभियान टेम्पलेट, और आपका समर्थन संबंध आपके और Stamped Reviews के बीच रहता है।
क्या Oliver Stamped Reviews का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Stamped Reviews की मानक प्रकाशित कीमतें सीधे Stamped Reviews को चुकाते हैं। Oliver कोई मार्कअप नहीं लेता, खुद को समीक्षा-संग्रह प्रवाह में शामिल नहीं करता, और ऊपर से प्रति-अनुरोध या प्रति-समीक्षा शुल्क नहीं लेता।
Stamped Reviews एक Oliver POS बिक्री के लिए समीक्षा अनुरोध कब भेजता है?
उसी ट्रिगर पर जिसका उपयोग यह ऑनलाइन बिक्री के लिए करता है: WooCommerce <code>order.completed</code> इवेंट जिसमें ग्राहक का ईमेल संलग्न होता है। Oliver काउंटर बिक्री को टेंडर पर WooCommerce में लिखता है; ऑर्डर एक ऑनलाइन ऑर्डर (प्रोसेसिंग → पूर्ण) के समान जीवनचक्र से गुजरता है; Stamped Reviews का कनेक्टर उस इवेंट को सुनता है और आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई किसी भी देरी पर समीक्षा ईमेल या SMS शेड्यूल करता है (इन-स्टोर के लिए खरीद के 7 दिन बाद आम है, क्योंकि ग्राहक के पास पहले से ही आइटम होता है)।
उन ग्राहकों का क्या जो काउंटर पर ईमेल नहीं देते?
Oliver बिक्री को WooCommerce में एक गेस्ट ऑर्डर के रूप में लिखता है जिसमें कोई ग्राहक संलग्न नहीं होता, और Stamped Reviews इसे उसी तरह छोड़ देता है जैसे यह ऑनलाइन गेस्ट चेकआउट को छोड़ता है। इन-स्टोर समीक्षा-अनुरोध दर को अधिकतम करने के लिए, टेंडर पर Oliver के ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट (ईमेल या फ़ोन) को सक्षम करें ताकि कैशियर बिक्री के साथ ही संपर्क जानकारी एकत्र कर ले। कैप्चर किए गए ग्राहक उसी ईमेल और SMS सूचियों में जुड़ जाते हैं जिनका Stamped Reviews पहले से ही ऑनलाइन उपयोग करता है।
क्या मैं Stamped Reviews में इन-स्टोर समीक्षाओं को ऑनलाइन समीक्षाओं से अलग बता सकता हूँ?
हाँ — हर Oliver POS बिक्री WooCommerce ऑर्डर पर "pos" का एक created_via फ़्लैग ले जाती है, साथ ही ऑर्डर मेटा में Oliver आउटलेट आईडी भी। Stamped Reviews का कनेक्टर दोनों को फ़िल्टर करने योग्य ऑर्डर गुणों के रूप में उजागर करता है, इसलिए इन-स्टोर बनाम ऑनलाइन समीक्षाओं को विभाजित करना (या प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग) एक स्टॉक फ़िल्टर है, न कि एक कस्टम बिल्ड।
Oliver POS पर Stamped Reviews के लिए हमारी पूरी गाइड पढ़ें
WooCommerce स्टोर पर Oliver POS रजिस्टर के साथ Stamped Reviews चलाने का एक विस्तृत वॉकथ्रू।