Oliver POS पर Yotpo Reviews
Yotpo Reviews अपने WooCommerce कनेक्टर के माध्यम से हर Oliver POS काउंटर बिक्री पर एक खरीद-पश्चात समीक्षा अनुरोध — ईमेल या SMS — शेड्यूल करता है, जिसे ऑनलाइन समीक्षाओं के साथ Google शॉपिंग और Facebook पर सिंडिकेट किया जाता है।
Yotpo Reviews WooCommerce के लिए Oliver POS के साथ कैसे काम करता है
Yotpo Reviews एंटरप्राइज़-ग्रेड WooCommerce समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म है जो SMS समीक्षा अनुरोधों, वीडियो समीक्षाओं, AI-संचालित समीक्षा सारांशों और Google शॉपिंग और Facebook में समीक्षा सिंडिकेशन के लिए सबसे अच्छी तरह से जाना जाता है। इसका WooCommerce कनेक्टर ग्राहक के ईमेल या फ़ोन के साथ order.completed इवेंट को सुनता है और कॉन्फ़िगर की गई देरी पर एक समीक्षा अनुरोध को कतार में लगाता है। Oliver POS हर काउंटर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए Yotpo इन-स्टोर बिक्री को उसी तरह उठाता है जैसे वह ऑनलाइन बिक्री को उठाता है - एक समीक्षा फ़ीड, एक स्टार औसत, एक सिंडिकेटेड कैटलॉग। (यह पृष्ठ केवल Yotpo Reviews को कवर करता है; Yotpo Loyalty का अपना एकीकरण पृष्ठ है।)
Yotpo Reviews WooCommerce से क्या जानकारी लेता है
Yotpo Reviews and Photos प्लगइन एक WooCommerce स्टोर को Yotpo खाते से जोड़ता है। एक बार कॉन्फ़िगर हो जाने पर, यह WooCommerce ऑर्डर इवेंट्स को सुनता है और ग्राहक ईमेल, ग्राहक फ़ोन, लाइन आइटम, ऑर्डर की तारीख, और पूर्ति स्थिति को order.completed पर Yotpo में भेजता है। Yotpo उस पेलोड का उपयोग व्यापारी के कॉन्फ़िगर किए गए विलंब पर ईमेल या SMS के माध्यम से खरीद-पश्चात समीक्षा अनुरोध को शेड्यूल करने के लिए करता है, जिसमें प्रत्येक अनुरोध ग्राहक से उनके द्वारा खरीदे गए ऑर्डर से विशिष्ट उत्पादों को रेट करने के लिए कहता है।
कनेक्टर Yotpo के पूर्ण समीक्षा उत्पाद सतह को कवर करता है: मानक स्टार-और-टेक्स्ट समीक्षाएं, फोटो समीक्षाएं, वीडियो समीक्षाएं, ऑन-पेज Q&A, AI-जनरेटेड समीक्षा सारांश (Yotpo के "स्मार्ट फ़िल्टर"), और Google Shopping उत्पाद लिस्टिंग और Facebook कैटलॉग में समीक्षा सिंडिकेशन। Oliver POS को अपने स्वयं के Yotpo एकीकरण की आवश्यकता नहीं है। रजिस्टर बिक्री ग्राहक रिकॉर्ड के साथ WooCommerce ऑर्डर बन जाती है, Yotpo कनेक्टर उन्हें ऑनलाइन ऑर्डर के समान ही उठाता है, और परिणामी समीक्षाएं उसी तरह सिंडिकेट होती हैं — Google Shopping लिस्टिंग, Facebook विज्ञापन, और ऑन-साइट विजेट सभी एकीकृत समीक्षा फ़ीड को दर्शाते हैं।
Yotpo Reviews के लिए इन-स्टोर बिक्री क्यों मायने रखती है
Yotpo वह है जिसे मध्य-बाजार के खुदरा विक्रेता तब खरीदते हैं जब उनके समीक्षा कार्यक्रम को स्टार रेटिंग एकत्र करने से अधिक करने की आवश्यकता होती है — उच्च प्रतिक्रिया दरों के लिए SMS समीक्षा अनुरोध, प्रीमियम उत्पाद श्रेणियों के लिए वीडियो समीक्षा, उत्पाद पृष्ठ पर समीक्षा विषयों को सतह पर लाने के लिए AI सारांश, और सिंडिकेशन ताकि समीक्षाएं न केवल स्टोरफ्रंट पर बल्कि Google Shopping और Meta विज्ञापनों पर भी दिखाई दें। इसकी कीमत तदनुसार है। उस क्षमता के लिए भुगतान करने वाले खुदरा विक्रेता फ़नल में हर ग्राहक को चाहते हैं, न कि केवल ऑनलाइन वालों को।
समस्या वही है जो हर ब्रिक-एंड-मोर्टार रिटेलर को होती है: यदि POS समीक्षा प्लेटफॉर्म को फ़ीड नहीं करता है, तो इन-स्टोर ग्राहक को कभी भी समीक्षा अनुरोध नहीं मिलता है। एक Yotpo ग्राहक के लिए, यह विशेष रूप से दर्दनाक है, क्योंकि इन-स्टोर ट्रैफ़िक आमतौर पर मात्रा के हिसाब से बड़ा पूल होता है और क्योंकि Yotpo के SMS समीक्षा अनुरोध ठीक उसी समय सबसे प्रभावी होते हैं जब ग्राहक का फ़ोन नंबर ऑनलाइन चेकआउट के बजाय काउंटर पर कैप्चर किया गया हो। WooCommerce पर Oliver POS दोनों को हल करता है। काउंटर बिक्री WooCommerce को फ़ीड करती है, Yotpo उन्हें order.completed पर उठाता है, और SMS समीक्षा अनुरोध कॉन्फ़िगर किए गए विलंब पर इन-स्टोर ग्राहक के फ़ोन पर चला जाता है। वही सिंडिकेशन जो ऑनलाइन समीक्षाओं को Google Shopping में धकेलता है, इन-स्टोर समीक्षाओं को भी धकेलता है, जो हर जगह समीक्षा कार्यक्रम की दृश्यता को बढ़ाता है जहाँ ग्राहक ब्रांड पर शोध कर रहे हों।
WooCommerce + Oliver + Yotpo Reviews प्रवाह कैसे काम करता है
कैशियर Oliver POS पर बिक्री करता है और टेंडर स्क्रीन पर ग्राहक को कैप्चर करता है — ईमेल, फ़ोन, या दोनों, एक ही प्रॉम्प्ट में। Oliver लाइन आइटम, कर, भुगतान विधि, कैप्चर किए गए ग्राहक रिकॉर्ड, और created_via=pos मेटा फ़्लैग के साथ WooCommerce ऑर्डर लिखता है। ऑर्डर मानक WooCommerce जीवनचक्र के माध्यम से पूरा होता है और order.completed फायर होता है।
Yotpo का कनेक्टर ऑर्डर पढ़ता है: ग्राहक संपर्क विवरण, लाइन आइटम, ऑर्डर की तारीख। यह कॉन्फ़िगर किए गए विलंब पर एक समीक्षा अनुरोध को कतार में लगाता है (खरीद के 7 दिन बाद सबसे आम इन-स्टोर सेटिंग है क्योंकि ग्राहक के पास पहले से ही उत्पाद है और राय बनाने का समय है)। कॉन्फ़िगर किए गए विलंब पर, Yotpo एक ईमेल समीक्षा अनुरोध, एक SMS समीक्षा अनुरोध, या दोनों भेजता है — जो भी व्यापारी ने सक्षम किया है और जो भी चैनल कैप्चर किए गए ग्राहक रिकॉर्ड का समर्थन करते हैं। अनुरोध में स्टार रेटिंग, टेक्स्ट, फोटो अपलोड और वीडियो अपलोड फ़ील्ड के साथ प्रति-उत्पाद समीक्षा फ़ॉर्म शामिल हैं जैसा कि कॉन्फ़िगर किया गया है।
सबमिट की गई समीक्षाएं Yotpo के विजेट के माध्यम से WooCommerce उत्पाद पृष्ठ पर आती हैं, स्टोरफ्रंट-व्यापी औसत में शामिल होती हैं, और Yotpo के मूल प्रकाशक एकीकरण के माध्यम से Google Shopping उत्पाद लिस्टिंग और Facebook कैटलॉग में सिंडिकेट होती हैं। क्योंकि प्रत्येक Oliver POS ऑर्डर में created_via=pos फ़्लैग और आउटलेट आईडी होती है, Yotpo का ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग प्रति-चैनल और प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग डैशबोर्ड का समर्थन करता है — जो केवल इन-स्टोर समीक्षा पैटर्न को देखने या स्टोरों में समीक्षा गुणवत्ता की तुलना करने के लिए उपयोगी है।
उन खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे उपयुक्त जो…
Oliver POS पर Yotpo Reviews मध्य-बाजार के WooCommerce खुदरा विक्रेताओं के लिए सही विकल्प है, जिनके पास एक वास्तविक समीक्षा-कार्यक्रम निवेश है: फैशन, सौंदर्य, प्रीमियम उपभोक्ता सामान, विशेष खाद्य और पेय, और इसी तरह के वर्टिकल जहां फोटो और वीडियो समीक्षाएं रूपांतरण बढ़ाती हैं। विशेष रूप से SMS समीक्षा अनुरोधों के लिए Yotpo चलाने वाले खुदरा विक्रेताओं को लाभ होता है क्योंकि इन-स्टोर ग्राहक ऑनलाइन चेकआउट की तुलना में काउंटर पर फ़ोन नंबर देने की अधिक संभावना रखते हैं — Oliver POS का टेंडर-स्क्रीन कैप्चर प्रॉम्प्ट इसे खुदरा विक्रेता के पास सबसे अधिक लाभकारी SMS सूची में बदल देता है, जिसे हर आउटलेट में हर टिल द्वारा लगातार फ़ीड किया जाता है।
आपको क्या मिलता है और इसे कैसे सेट अप करें
Yotpo Reviews प्लगइन से Oliver द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, साथ ही 4-चरणीय इंस्टॉलेशन जिसे अधिकांश व्यापारी करते हैं।
रजिस्टर पर सुविधाएँ
- इन-स्टोर बिक्री स्वचालित रूप से ऑनलाइन ऑर्डर के समान देरी पर Yotpo Reviews समीक्षा अनुरोधों को ट्रिगर करती है
- ऑनलाइन और इन-स्टोर समीक्षाएँ एक Yotpo Reviews समीक्षा फ़ीड, एक स्टार-रेटिंग औसत, एक मॉडरेशन कतार में आती हैं
- काउंटर पर ग्राहक-कैप्चर Yotpo Reviews की संपर्क सूची को उसी तरह भरता है जैसे WooCommerce ऑनलाइन चेकआउट करता है
- मानक ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग के माध्यम से प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग उजागर होता है
- समीक्षा अनुरोध टेम्पलेट, देरी का समय, और प्रोत्साहन कूपन Yotpo Reviews के अंदर कॉन्फ़िगर रहते हैं
- वही Yotpo Reviews सदस्यता, स्टोरफ्रंट पर वही विजेट, पहले जैसा ही वर्कफ़्लो
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WooCommerce साइट पर Yotpo Reviews and Photos इंस्टॉल करें और अपना Yotpo Reviews खाता कनेक्ट करें
- Yotpo Reviews की तरफ से समीक्षा अनुरोध टेम्पलेट, देरी, और प्रोत्साहन कॉन्फ़िगर करें
- Oliver POS इंस्टॉल करें, रजिस्टर में साइन इन करें, और टेंडर स्क्रीन पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट (ईमेल या फ़ोन) सक्षम करें
- काउंटर पर एक वास्तविक ग्राहक के साथ एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री करें और पुष्टि करें कि Yotpo Reviews में कॉन्फ़िगर की गई देरी पर समीक्षा-अनुरोध प्रवाह शुरू होता है
Oliver POS पर Yotpo Reviews के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह एकीकरण Yotpo Loyalty के साथ-साथ Yotpo Reviews को भी कवर करता है?
यह पेज केवल Yotpo Reviews को कवर करता है। Yotpo Loyalty (इनाम और रेफ़रल उत्पाद) का लॉयल्टी श्रेणी के तहत अपना स्वयं का एकीकरण पेज है। दोनों Yotpo उत्पाद एक ही WooCommerce ऑर्डर स्ट्रीम से पढ़ते हैं, इसलिए एक ही Oliver POS काउंटर बिक्री बिना किसी अतिरिक्त Oliver-साइड कॉन्फ़िगरेशन के, एक ही समय में समीक्षा अनुरोध के लिए Yotpo Reviews और पॉइंट संचय के लिए Yotpo Loyalty को फ़ीड कर सकती है।
क्या Yotpo के माध्यम से एकत्र की गई इन-स्टोर समीक्षाएँ Google Shopping में सिंडिकेट होंगी?
हाँ। Yotpo के Google Shopping सिंडिकेशन को इस बात की परवाह नहीं है कि मूल ऑर्डर काउंटर से आया था या ऑनलाइन चेकआउट से — यह उत्पाद के लिए Yotpo के समीक्षा फ़ीड पर आधारित है। Oliver POS बिक्री से एकत्र की गई समीक्षाएँ Google Shopping लिस्टिंग में उसी तरह दिखाई देती हैं जैसे ऑनलाइन ऑर्डर से समीक्षाएँ दिखाई देती हैं।
क्या Oliver POS की Yotpo Reviews के साथ कोई साझेदारी है?
नहीं। Oliver, Yotpo Reviews या किसी अन्य समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Yotpo Reviews का समर्थन करते हैं क्योंकि इसका WooCommerce कनेक्टर पहले से ही आपके स्टोर के ऑर्डर इवेंट्स को सुनता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में ग्राहक के साथ लिखता है, इसलिए वही कनेक्टर इसे उठाता है और स्वचालित रूप से एक समीक्षा अनुरोध भेजता है। आपका Yotpo Reviews खाता, आपके अभियान टेम्पलेट, और आपका समर्थन संबंध आपके और Yotpo Reviews के बीच रहता है।
क्या Oliver Yotpo Reviews का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Yotpo Reviews की मानक प्रकाशित कीमतें सीधे Yotpo Reviews को चुकाते हैं। Oliver कोई मार्कअप नहीं लेता, खुद को समीक्षा-संग्रह प्रवाह में शामिल नहीं करता, और ऊपर से प्रति-अनुरोध या प्रति-समीक्षा शुल्क नहीं लेता।
Yotpo Reviews एक Oliver POS बिक्री के लिए समीक्षा अनुरोध कब भेजता है?
उसी ट्रिगर पर जिसका उपयोग यह ऑनलाइन बिक्री के लिए करता है: WooCommerce <code>order.completed</code> इवेंट जिसमें ग्राहक का ईमेल संलग्न होता है। Oliver काउंटर बिक्री को टेंडर पर WooCommerce में लिखता है; ऑर्डर एक ऑनलाइन ऑर्डर (प्रोसेसिंग → पूर्ण) के समान जीवनचक्र से गुजरता है; Yotpo Reviews का कनेक्टर उस इवेंट को सुनता है और आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई किसी भी देरी पर समीक्षा ईमेल या SMS शेड्यूल करता है (इन-स्टोर के लिए खरीद के 7 दिन बाद आम है, क्योंकि ग्राहक के पास पहले से ही आइटम होता है)।
उन ग्राहकों का क्या जो काउंटर पर ईमेल नहीं देते?
Oliver बिक्री को WooCommerce में एक गेस्ट ऑर्डर के रूप में लिखता है जिसमें कोई ग्राहक संलग्न नहीं होता, और Yotpo Reviews इसे उसी तरह छोड़ देता है जैसे यह ऑनलाइन गेस्ट चेकआउट को छोड़ता है। इन-स्टोर समीक्षा-अनुरोध दर को अधिकतम करने के लिए, टेंडर पर Oliver के ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट (ईमेल या फ़ोन) को सक्षम करें ताकि कैशियर बिक्री के साथ ही संपर्क जानकारी एकत्र कर ले। कैप्चर किए गए ग्राहक उसी ईमेल और SMS सूचियों में जुड़ जाते हैं जिनका Yotpo Reviews पहले से ही ऑनलाइन उपयोग करता है।
क्या मैं Yotpo Reviews में इन-स्टोर समीक्षाओं को ऑनलाइन समीक्षाओं से अलग बता सकता हूँ?
हाँ — हर Oliver POS बिक्री WooCommerce ऑर्डर पर "pos" का एक created_via फ़्लैग ले जाती है, साथ ही ऑर्डर मेटा में Oliver आउटलेट आईडी भी। Yotpo Reviews का कनेक्टर दोनों को फ़िल्टर करने योग्य ऑर्डर गुणों के रूप में उजागर करता है, इसलिए इन-स्टोर बनाम ऑनलाइन समीक्षाओं को विभाजित करना (या प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग) एक स्टॉक फ़िल्टर है, न कि एक कस्टम बिल्ड।
Oliver POS पर Yotpo Reviews के लिए हमारी पूरी गाइड पढ़ें
WooCommerce स्टोर पर Oliver POS रजिस्टर के साथ Yotpo Reviews चलाने का एक विस्तृत वॉकथ्रू।