ParcelPanel az Oliver POS-on
A ParcelPanel leolvassa a követési számokat a WooCommerce rendelésekről a követési oldal és a szállítási értesítések működtetéséhez, így a szállításra megjelölt Oliver POS pultos eladások ugyanazt a vásárlás utáni lefedettséget kapják, mint az online rendelések.
Hogyan működik a(z) ParcelPanel az Oliver POS for WooCommerce-szel
A ParcelPanel a középkategóriás piac vásárlás utáni nyomonkövetési platformja – egy márkázott rendeléskövető oldal, e-mail és SMS szállítási értesítések, valamint kivételriasztások több mint 1000 fuvarozónál, észrevehetően nagyvonalúbb ingyenes csomaggal, mint a vállalati alternatívák. Nem hoz létre címkéket; azt a követési számot használja fel, amelyet az előző fuvarozói bővítmény a WooCommerce rendelésre írt. Az Oliver POS beírja a pultos eladásokat a WooCommerce-be, az előző bővítmény csatolja a követési számot, a ParcelPanel pedig a bolti szállítmányt ugyanazon a márkázott követési folyamaton keresztül futtatja, mint az online rendelést.
Mit vesz át a ParcelPanel a WooCommerce-ből
A ParcelPanel Order Tracking for WooCommerce bővítmény beolvassa azokat a WooCommerce rendeléseket, amelyekhez már csatoltak követési számot. Magát a követési számot az a szállítási bővítmény írja be, amely a küldeményt létrehozta – legyen az a ShipStation, EasyPost, ShipBob, DHL Express for WooCommerce, Royal Mail PRO Shipping, vagy bármely más, WooCommerce-kompatibilis futárszolgálati bővítmény. A ParcelPanel-t nem érdekli, melyik bővítmény hozta létre a követési számot; csak a futárszolgálat kódjára és a követési azonosítóra van szüksége a WooCommerce rendelés szállítási rekordjában.
Innentől a ParcelPanel lekérdezi a futárszolgálati integrációs hálózatát (több mint 1000 futárszolgálat), a nyers futárszolgálati eseményeket normalizált állapotfolyammá alakítja – függőben, szállítás alatt, kézbesítés alatt, kézbesítve, kivétel – és egy márkázott követési oldalt működtet a kereskedő domainje alatt (vagy egy ParcelPanel aldomainen az ingyenes csomagban). Ezenkívül ParcelPanel márkájú szállítási visszaigazoló, szállítás alatti és kézbesítési e-maileket, valamint opcionális SMS-eket küld a támogatott régiókban.
Az Oliver POS beírja a pultos eladást a WooCommerce-be. Az upstream futárszolgálati bővítmény csatolja a követési számot. A ParcelPanel lát egy WooCommerce rendelést egy követési számmal – függetlenül attól, hogy a rendelés a weboldalról vagy a pulttól származik – és ugyanúgy kezeli. Ugyanaz a követési oldal, ugyanaz az értesítési folyamat, ugyanaz a kivételkezelés.
Miért számítanak a bolti eladások a ParcelPanel számára
A ParcelPanel pontosan a középkategóriában helyezkedik el: nagyobb, mint az ingyenes WooCommerce e-mail értesítéseket használó kereskedők, de kisebb, mint azok a márkák, amelyek vállalati szerződéseket kötnek az AfterShip-pel vagy a Route-tal. Az ingyenes csomag havonta néhány tucat szállítmányt fedez, a fizetős csomagok pedig az alacsony ezres nagyságrendig is ésszerűek maradnak, ami a ParcelPanel-t természetes választássá teszi a növekvő DTC márkák, független kereskedők és a WooCommerce-re áttérő Etsy-ről induló vállalkozások számára.
Ezek a kereskedők a legvalószínűbbek, hogy az online áruház mellett egy kis fizikai jelenlétet is fenntartanak – egy piaci standot, egy szombati pop-up boltot, egy apró zászlóshajó üzletet –, ahol a pultos eladások gyakoriak, és a pénztárosnak néha házhozszállításra kell rögzítenie egy rendelést. Egy olyan POS nélkül, amely a WooCommerce-t táplálja, a pultnál történő házhozszállítás teljesen kiesik a vásárlás utáni követési élményből. A futárszolgálat egy alapértelmezett e-mailt küld, a vásárló soha nem látja a márka követési oldalát, és a kereskedő ParcelPanel-be fektetett pénze csak az online rendeléseken térül meg.
Ha az Oliver POS-t a WooCommerce tetején futtatja, ez a hiányosság megszűnik. A kiszállításra jelölt pultos eladások WooCommerce rendelésekké válnak, az upstream futárszolgálati bővítmény csatolja a követési számot, és a ParcelPanel ugyanúgy felveszi a rendelést, mint bármely online szállítmányt. Az a vásárló, aki besétált a pop-up boltba, és megkérte a személyzetet, hogy szállítsák haza a rendelését, megkapja a márka követési oldalát és a márka kézbesítési e-mailjeit – ugyanazt a vásárlás utáni élményt, amit az online vásárló kap, olyan költségvetésből, amit a középkategóriás kereskedők ténylegesen megengedhetnek maguknak.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + ParcelPanel szinkronizáció
A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS-on, a fizetési képernyőn kiszállításra jelöli, rögzíti a szállítási címet (vagy egy meglévő WooCommerce vásárlói rekordhoz párosítja), és felveszi a fizetést. Az Oliver létrehozza a WooCommerce rendelést a soronkénti tételekkel, adókkal, fizetési móddal és szállítási címmel. Az upstream futárszolgálati bővítmény – ShipStation, EasyPost, ShipBob, DHL Express, Royal Mail PRO, bármelyiket is használja az áruház – futtatja a szabványos webhookját, létrehozza a küldeményt, és visszaírja a követési számot plusz a futárszolgálat azonosítóját a WooCommerce szállítási rekordjába.
A ParcelPanel WooCommerce integrációja figyeli ezt a beírást. Amint a követési szám megérkezik, a ParcelPanel behúzza a rendelést az irányítópultjára, elindítja a futárszolgálat-lekérdezési ciklusát, és elérhetővé teszi a rendelés követési oldalát a beállított követési URL-en. Az első ParcelPanel márkájú értesítés – általában a szállítási visszaigazoló e-mail a márkázott követési linkkel – a ParcelPanel értesítési rendszerén keresztül kerül kiküldésre. A szállítás alatti, kézbesítés alatti és kézbesített értesítések ugyanabban az ütemben következnek, ahogy a futárszolgálati események bekövetkeznek.
Ha a futárszolgálat kivételt jelent – sikertelen kézbesítési kísérlet, címkorrekció, vámvisszatartás –, a ParcelPanel generál egy kivételről szóló e-mailt, és (fizetős csomagok esetén) továbbítja a problémát a kereskedő ügyfélszolgálati postafiókjába vagy Slack csatornájára. A pultnál lévő pénztáros egyetlen dolgot tett – beütötte az eladást, kiszállításra jelölte, rögzítette a címet –, és a vásárló vásárlás utáni élménye ugyanazokon a síneken fut, mint minden online rendelés az áruházon keresztül.
Leginkább azoknak a kereskedőknek ajánlott, akik…
A ParcelPanel az Oliver POS rendszeren a megfelelő választás azoknak a középkategóriás WooCommerce kereskedőknek, akik kifinomult vásárlás utáni élményt szeretnének nyújtani vállalati szerződés nélkül – ilyenek a növekvő DTC márkák, a kis zászlóshajó üzletet működtető független butikok, a piaci standdal és online bolttal rendelkező különleges élelmiszer-kereskedők, valamint az Etsy-ről WooCommerce-re váltó és fizikai pop-up üzletet nyitó vállalkozók. Az ingyenes csomag alapból kezeli a kis forgalmú kereskedőket; a fizetős csomagok pedig havi több ezer küldeményig is megfizethetőek maradnak. A kiszállításra jelölt bolti eladások ugyanazt a márkázott lefedettséget kapják, mint az online rendelések, ami pontosan az az egységesítés, ami a középkategóriás kereskedőknél általában hiányzik.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) ParcelPanel bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A kiszállításra jelölt pultnál történő eladások abban a pillanatban bekerülnek a ParcelPanel rendszerébe, amint a pénztárgép lezárja a rendelést
- Az online és a bolti házhozszállításos rendelések egyetlen sort, egy fuvarozói díjszabást és egy nyomonkövetési eseménysort használnak
- A helyben átvett pultnál történő eladások tisztán megkerülik a ParcelPanel rendszert – nincsenek árva címkék, nincs manuális tisztítás
- A BOPIS / bolti átvételes rendelések a megfelelő szállítási móddal szinkronizálódnak, így a ParcelPanel nem nyomtat hozzájuk címkét
- A pénztárgépből indított visszaküldések és visszatérítések visszakerülnek a WooCommerce-be, és ahol támogatott, frissítik a szállítás állapotát
- Ugyanaz a ParcelPanel fiók, ugyanazok a fuvarozói szerződések és ugyanaz a munkafolyamat, mint az online áruházában
Beállítás 4 lépésben
- Telepítse a(z) ParcelPanel Order Tracking for WooCommerce bővítményt a WooCommerce webhelyére, és csatlakoztassa ParcelPanel fiókját
- Konfigurálja a szállítási módokat, a fuvarozói fiókokat és a címkesablonokat a ParcelPanel oldalán
- Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe, és engedélyezze a házhozszállítási opciót a fizetési képernyőn a kiszállítást igénylő eladásokhoz
- Futtasson egy rövid éles tesztet – üssön be egy eladást a pultnál, jelölje meg kiszállításra, és ellenőrizze, hogy a rendelés megjelenik-e a ParcelPanel sorában a megfelelő címmel és szállítási móddal
Gyakori kérdések a(z) ParcelPanel használatáról az Oliver POS-on
A ParcelPanel ugyanazokat a futárszolgálatokat fedi le az Oliver POS pultos eladásai esetében, mint az online eladásoknál?
Igen. A futárszolgálatok listáját a ParcelPanel határozza meg, nem pedig az, hogy honnan származik a rendelés. Amíg az upstream WooCommerce szállítási bővítmény beírja a követési számot és egy olyan futárszolgálati azonosítót, amelyet a ParcelPanel felismer (a több mint 1000 támogatott közül bármelyiket), a bolti szállítás megjelenik a márkázott követési oldalon, és végigfut a szabványos értesítési folyamaton.
A ParcelPanel követési oldalát a saját domainemen hosztolhatom a bolti szállítások esetében is?
Igen. A követési oldal domainje a ParcelPanel fiók szintjén van beállítva – általában valami olyasmi, mint a track.yourstore.com –, és minden WooCommerce rendelésre vonatkozik, amelyet a ParcelPanel kezel. A kiszállításra jelölt pultos eladások és az online rendelések ugyanazt a márkázott URL-t használják külön beállítás nélkül.
Az Oliver POS partnerségben áll a ParcelPanel céggel?
Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a ParcelPanel céggel vagy más szállítási platformmal. Azért támogatjuk a ParcelPanel rendszert, mert a WooCommerce csatlakozója már olvassa a rendeléseket az Ön üzletéből – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a csatlakozó automatikusan felveszi, amikor egy rendelést szállítani kell. Az Ön ParcelPanel fiókja, fuvarozói szerződései és támogatási kapcsolata Ön és a ParcelPanel között marad.
Az Oliver felszámít extra díjat a ParcelPanel használatáért?
Nem. Ön a ParcelPanel szabványos, közzétett díjait fizeti közvetlenül a ParcelPanel részére. Az Oliver nem számol fel árrést, nem avatkozik be a fuvarozói folyamatba, és nem számít fel címkénkénti vagy szállítmányonkénti díjat.
Mikor generál a ParcelPanel szállítási címkét egy Oliver POS eladáshoz?
Csak akkor, ha a rendelést szállítani kell. Ha a vásárló távozik a boltból a termékkel – a tipikus pultnál történő eladás –, a rendelés befejezettként lesz megjelölve, szállítás nélkül, és a ParcelPanel figyelmen kívül hagyja. Ha a pénztáros házhozszállításra, bolti átvételre (BOPIS) vagy utólagos szállításra jelöli a rendelést, az Oliver szállítási címet ír a WooCommerce rendeléshez, és a ParcelPanel pontosan úgy veszi fel, mint egy online rendelést. Ugyanaz a címke, ugyanaz a díj, ugyanaz a munkafolyamat.
Mi a helyzet a bolti átvétellel – a ParcelPanel látja ezeket a rendeléseket?
A bolti átvétel (BOPIS – online vásárlás, bolti átvétel) a WooCommerce online oldalán él. A ParcelPanel látja a rendelést, de a rendelés szállítási módja „Helyi átvétel” (vagy bármely más, Ön által beállított átvételi mód), így a ParcelPanel nem nyomtat fuvarozói címkét. Amikor a vásárló átveszi a pultnál, az Oliver POS befejezettként jelöli meg a rendelést a WooCommerce-ben. A rendelési előzmények egységesek a csatornákon át, annak ellenére, hogy soha nem történt szállítás.
Milyen gyorsan jut el egy szállítandó Oliver POS eladás a ParcelPanel rendszerébe?
Másodperceken belül. Az Oliver a fizetéskor beírja a WooCommerce rendelést; a szabványos WooCommerce → ParcelPanel webhook azonnal aktiválódik; a ParcelPanel feldolgozza az új rendelést és sorba állítja címkegenerálásra. A kiszállításra jelölt pultnál történő eladások általában már azelőtt megjelennek a ParcelPanel sorában, hogy a pénztáros befejezné a nyugta nyomtatását.
Olvassa el a(z) ParcelPanel Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) ParcelPanel futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.