ShipBob az Oliver POS-on
A ShipBob a raktárhálózatából teljesíti a WooCommerce rendeléseket, és visszatölti a készletadatokat a WooCommerce-be, így az Oliver POS pultos eladásai és a ShipBob által teljesített online rendelések egyetlen készletadatot használnak.
Hogyan működik a(z) ShipBob az Oliver POS for WooCommerce-szel
A ShipBob a garázsból kinövő, közvetlenül a fogyasztóknak értékesítő márkák által választott külső logisztikai hálózat. A bővítményén keresztül fogadja a WooCommerce rendeléseket, egy vagy több ShipBob raktárból komissiózza és csomagolja, az útválasztó motor által kiválasztott fuvarozóval szállítja, és a készletfrissítéseket visszírja a WooCommerce-be. Az Oliver POS szintén beírja a pultos eladásokat a WooCommerce-be – így a pénztárnál házhoz szállításra megjelölt rendelések ugyanúgy bekerülnek a ShipBob rendszerébe, mint az online rendelések, a pultnál azonnal elvitt termékek pedig ugyanabból az egységes készletből vonódnak le, amelyet a ShipBob szinkronban tart.
Milyen adatokat vesz át a ShipBob a WooCommerce-ből
A hivatalos ShipBob for WooCommerce bővítmény összeköti a WooCommerce áruházat egy ShipBob kereskedői fiókkal. A megrendelések egy webhookon keresztül áramlanak a WooCommerce-ből a ShipBob-ba: a szállítási cím, a tételsorok (a ShipBob SKU-khoz rendelve), a megrendelés értéke, a csomagolási megjegyzések, az ajándéküzenet felülírásai és a kért szolgáltatási szint (standard, gyorsított, kétnapos). A ShipBob raktárhálózata – Chicago, Dallas, Atlanta, Los Angeles, valamint az Egyesült Királyság, az EU és Kanada csomópontjai – összekészíti, csomagolja és szállítja a csomagot azon a fuvarozón keresztül, amelyet az útválasztó motorja a szállítási irányítószámhoz és SLA-hoz választott. A nyomonkövetési szám, a fuvarozó és a tényleges szállítási raktár mind visszaíródik a WooCommerce megrendelésbe.
A ShipBob a készletmódosításokat is visszatolja a WooCommerce-be. Amikor egy raktár feltöltést kap, amikor egy online megrendelés egy ShipBob raktárból kerül kiszállításra, amikor egy visszaküldést újra készletre vesznek, a ShipBob frissíti a készleten lévő mennyiséget a megfelelő WooCommerce terméken. A WooCommerce tárolja az egyetlen igazságforrást a márka által eladható készletről; a ShipBob pedig azt, hogy fizikailag hol található.
Az Oliver POS a pultnál ugyanabból a WooCommerce készletből olvas. A pultos eladásokat – legyen az azonnali vagy házhozszállítással történő – szabványos megrendelésként írja vissza a WooCommerce-be, ami ugyanúgy táplálja a ShipBob-ot, mint az online kosár.
Miért számítanak a bolti eladások a ShipBob számára
A klasszikus ShipBob-ügyfél egy DTC (közvetlenül a fogyasztónak értékesítő) márka, amely kinőtte az önálló teljesítést, de még nem áll készen egy dedikált raktárra – prémium kávé, étrend-kiegészítők, szépségápolási termékek, kisállat-termékek, ruházat, elektronikai kiegészítők. Sok ilyen márka nyitott már fizikai zászlóshajó üzletet vagy pop-up boltot: egy kis brooklyni lakás-üzletet, egy Los Angeles-i bemutatótermet, egy chicagói butikot. A zászlóshajó üzlet a pultnál értékesít, és a pultból szállít, amikor egy turista vásárló arra kéri a személyzetet, hogy küldjék el a megrendelést a szállodájába vagy otthoni címére.
Egy olyan POS nélkül, amely kommunikál a WooCommerce-szel, minden pultos eladás csendben deszinkronizálja a készletet a ShipBob-bal. Egy LA-i bemutatóteremben eladott termék (SKU) nem kerül le a ShipBob által jelentett készletmennyiségből, így egy percekkel később leadott online megrendelés azt hiszi, hogy a termék raktáron van, pedig nem – a ShipBob nem tudja teljesíteni, a raktár készlethiányt jelez, a támogatási postafiók pedig megtelik visszatérítési kérelmekkel. Az eltérés láthatatlan, amíg a hét végén egy visszatérítési csúcsként meg nem jelenik.
Futtassa az Oliver POS-t a WooCommerce tetején, és a deszinkronizáció eltűnik. A pultos eladások ugyanabból a WooCommerce készletből vonódnak le, amelyet a ShipBob szinkronban tart. A pultnál leadott, házhozszállítást igénylő eladások WooCommerce megrendelésekké válnak, amelyeket a ShipBob ugyanúgy felvesz, mint bármely más online megrendelést, majd abból a raktárból teljesíti, amelyet az útválasztó motor kiválaszt (ami gyakran közelebb van a vevőhöz, mint a bemutatóterem lett volna). A zászlóshajó üzlet a betérő vásárlóknak ad el; a ShipBob minden csomagot kezel; a WooCommerce tárolja az igazságot.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + ShipBob szinkronizáció
A pénztáros beüti a tételeket az Oliver POS-ban, és megkérdezi a vevőt, hogy elviszi-e a megrendelést, vagy a márka szállítsa ki. Két út következik.
Azonnali elvitel esetén a pénztáros fizettet, az Oliver beír egy WooCommerce megrendelést a tételsorokkal, adókkal és fizetési móddal, és a megrendelés szállítási cím nélkül lezártként kerül megjelölésre. A ShipBob figyelmen kívül hagyja a megrendelést – az már a pultnál teljesült –, de a WooCommerce készlet csökken, amit a ShipBob következő készletszinkronizálása figyelembe vesz a raktár oldalon, így a márka és a ShipBob is tudja, hogy a bemutatóteremben eggyel kevesebb van a termékből (SKU), még akkor is, ha a raktárban még megvan a teljes mennyiség.
Házhozszállítás esetén a pénztáros rögzíti a vevő címét (vagy párosítja egy meglévő WooCommerce vevővel), kiválaszt egy szolgáltatási szintet a fizetési képernyőn, és fizettet. Az Oliver beír egy WooCommerce megrendelést a szállítási címmel együtt. A ShipBob for WooCommerce bővítmény webhookja aktiválódik, a ShipBob feldolgozza a megrendelést, az útválasztó motorja kiválasztja a megfelelő raktárat és fuvarozót, és a raktár ugyanúgy teljesíti a megrendelést, mint egy online vásárlásnál. A nyomonkövetési szám és a fuvarozó visszaíródik a WooCommerce megrendelésbe; a vevő megkapja a szállítási visszaigazoló e-mailt.
A pultnál történő visszatérítések és visszaküldések – vagy egy ShipBob által kezelt visszáru-engedélyezésből származóak – a WooCommerce-en keresztül áramlanak visszatérítési műveletekként és készletmódosításokként. Az egységes készletigazság a pultnál és a raktárban is megmarad.
A legjobb választás azoknak a kereskedőknek, akik…
A ShipBob az Oliver POS-on a megfelelő választás azoknak a DTC márkáknak, amelyek egy fizikai zászlóshajó üzletet vagy pop-up boltot üzemeltetnek egy ShipBob által teljesített online áruház mellett: prémium fogyasztási cikkek, szépségápolás, étrend-kiegészítők, kisállat-termékek, kiegészítők és ruházati márkák, amelyek egyetlen kiskereskedelmi hellyel és országos vagy nemzetközi DTC jelenléttel rendelkeznek. A több raktáras ShipBob-beállítást működtető márkák kapják a legtöbb értéket – az útválasztó motor minden vevőhöz a legközelebbi csomópontot választja, függetlenül attól, hogy a megrendelés online vagy a pultnál keletkezett-e –, de még egy egyraktáras ShipBob-kereskedő is megkapja a készletigazság egységesítését, amely megakadályozza a bemutatóterem és a raktár közötti deszinkronizációt.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) ShipBob bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A kiszállításra jelölt pultnál történő eladások abban a pillanatban bekerülnek a ShipBob rendszerébe, amint a pénztárgép lezárja a rendelést
- Az online és a bolti házhozszállításos rendelések egyetlen sort, egy fuvarozói díjszabást és egy nyomonkövetési eseménysort használnak
- A helyben átvett pultnál történő eladások tisztán megkerülik a ShipBob rendszert – nincsenek árva címkék, nincs manuális tisztítás
- A BOPIS / bolti átvételes rendelések a megfelelő szállítási móddal szinkronizálódnak, így a ShipBob nem nyomtat hozzájuk címkét
- A pénztárgépből indított visszaküldések és visszatérítések visszakerülnek a WooCommerce-be, és ahol támogatott, frissítik a szállítás állapotát
- Ugyanaz a ShipBob fiók, ugyanazok a fuvarozói szerződések és ugyanaz a munkafolyamat, mint az online áruházában
Beállítás 4 lépésben
- Telepítse a(z) ShipBob for WooCommerce bővítményt a WooCommerce webhelyére, és csatlakoztassa ShipBob fiókját
- Konfigurálja a szállítási módokat, a fuvarozói fiókokat és a címkesablonokat a ShipBob oldalán
- Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe, és engedélyezze a házhozszállítási opciót a fizetési képernyőn a kiszállítást igénylő eladásokhoz
- Futtasson egy rövid éles tesztet – üssön be egy eladást a pultnál, jelölje meg kiszállításra, és ellenőrizze, hogy a rendelés megjelenik-e a ShipBob sorában a megfelelő címmel és szállítási móddal
Gyakori kérdések a(z) ShipBob használatáról az Oliver POS-on
Levonja-e a ShipBob a készletet a raktárából, amikor a pultnál egy azonnali eladás történik?
A ShipBob szinkronban tartja a készletet a WooCommerce-szel; az Oliver POS a pultos eladást szabványos megrendelésként írja be a WooCommerce-be szállítási cím nélkül, ami csökkenti a WooCommerce készleten lévő mennyiségét. A ShipBob következő egyeztetése figyelembe veszi a levonást, így a raktárkészlet a bemutatótermi eladást tükrözi, annak ellenére, hogy a ShipBob fizikailag soha nem szállított semmit.
Teljesítheti-e a ShipBob a pultos eladást, ha a bemutatóteremben nincs készleten a termék?
Igen. A pénztáros beüti a tételt az Oliver POS-ban, megjelöli a megrendelést házhozszállításra, és rögzíti a vevő címét. Az Oliver beírja a megrendelést a WooCommerce-be; a ShipBob feldolgozza azt, és abból a raktárból választja ki, amelyikben a termék (SKU) található. A vevő üres kézzel, de egy nyomonkövetési számmal távozik az üzletből, és a csomag egy-két nap múlva megérkezik a legközelebbi ShipBob csomópontból.
Az Oliver POS partnerségben áll a ShipBob céggel?
Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a ShipBob céggel vagy más szállítási platformmal. Azért támogatjuk a ShipBob rendszert, mert a WooCommerce csatlakozója már olvassa a rendeléseket az Ön üzletéből – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a csatlakozó automatikusan felveszi, amikor egy rendelést szállítani kell. Az Ön ShipBob fiókja, fuvarozói szerződései és támogatási kapcsolata Ön és a ShipBob között marad.
Az Oliver felszámít extra díjat a ShipBob használatáért?
Nem. Ön a ShipBob szabványos, közzétett díjait fizeti közvetlenül a ShipBob részére. Az Oliver nem számol fel árrést, nem avatkozik be a fuvarozói folyamatba, és nem számít fel címkénkénti vagy szállítmányonkénti díjat.
Mikor generál a ShipBob szállítási címkét egy Oliver POS eladáshoz?
Csak akkor, ha a rendelést szállítani kell. Ha a vásárló távozik a boltból a termékkel – a tipikus pultnál történő eladás –, a rendelés befejezettként lesz megjelölve, szállítás nélkül, és a ShipBob figyelmen kívül hagyja. Ha a pénztáros házhozszállításra, bolti átvételre (BOPIS) vagy utólagos szállításra jelöli a rendelést, az Oliver szállítási címet ír a WooCommerce rendeléshez, és a ShipBob pontosan úgy veszi fel, mint egy online rendelést. Ugyanaz a címke, ugyanaz a díj, ugyanaz a munkafolyamat.
Mi a helyzet a bolti átvétellel – a ShipBob látja ezeket a rendeléseket?
A bolti átvétel (BOPIS – online vásárlás, bolti átvétel) a WooCommerce online oldalán él. A ShipBob látja a rendelést, de a rendelés szállítási módja „Helyi átvétel” (vagy bármely más, Ön által beállított átvételi mód), így a ShipBob nem nyomtat fuvarozói címkét. Amikor a vásárló átveszi a pultnál, az Oliver POS befejezettként jelöli meg a rendelést a WooCommerce-ben. A rendelési előzmények egységesek a csatornákon át, annak ellenére, hogy soha nem történt szállítás.
Milyen gyorsan jut el egy szállítandó Oliver POS eladás a ShipBob rendszerébe?
Másodperceken belül. Az Oliver a fizetéskor beírja a WooCommerce rendelést; a szabványos WooCommerce → ShipBob webhook azonnal aktiválódik; a ShipBob feldolgozza az új rendelést és sorba állítja címkegenerálásra. A kiszállításra jelölt pultnál történő eladások általában már azelőtt megjelennek a ShipBob sorában, hogy a pénztáros befejezné a nyugta nyomtatását.
Olvassa el a(z) ShipBob Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) ShipBob futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.