Az Oliver POS nem áll partnerségben a Zoho-val. Azért támogatja a Zoho CRM-et, mert a Zoho CRM Integration for WooCommerce bővítmény már szinkronizálja a vásárlókat, rendeléseket és termékeket a WooCommerce-ből a Zoho-ba. Az Oliver minden bolti eladást normál rendelésként ír be a WooCommerce-be, a bővítmény ugyanúgy kezeli, mint egy online rendelést, és minden Zoho névjegy, üzlet és munkafolyamat tükrözi a pultnál történő vásárlásokat. A Zoho végzi a CRM-et. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. Az Oliver pedig a pénztárgép a tetején.
Mi is pontosan a Zoho CRM?
A Zoho CRM a Zoho One üzleti csomag CRM fele – KKV-k és középvállalatok használják világszerte értékesítési, kapcsolattartás-kezelési és munkafolyamat-automatizálási eszközként. A Zoho One több tucat üzleti alkalmazást (levelezés, könyvelés, készlet, projektek, HR) foglal magában, és a Zoho CRM a vásárlói adatok központi hubja. A platform erősen munkafolyamat-orientált: hozzárendelési szabályok, blueprint szakaszok, eszkalációs triggerek, értékesítési képviselői értesítések.
A Zoho CRM Integration for WooCommerce bővítmény a WooCommerce vásárlókat Zoho névjegyekként (vagy B2B esetén fiókokként), a rendeléseket Zoho üzletekként vagy értékesítési rendelésekként, a termékeket pedig Zoho termékekként szinkronizálja. A mezőleképezések konfigurálhatók, így a kiskereskedők illeszthetik meglévő Zoho sémájukhoz.
Hogyan juttatja el az Oliver POS a bolti eladásokat a Zoho CRM-be?
A Zoho CRM WooCommerce POS folyamata az Oliveren belül:
- A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, és megnyomja a Fizetés gombot.
- Az Oliver felkéri egy vásárló csatolására.
- A pénztáros a fizetést bármely, az áruház által használt WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja el.
- Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír.
- A Zoho CRM Integration bővítmény a WooCommerce hook-okon keresztül látja a rendelést, továbbítja a vásárlót a Zoho-ba (ha új), a rendelést pedig Zoho üzletként vagy értékesítési rendelésként, és frissíti a kapcsolattartói szintű attribútumokat.
- Bármely, ezekre a mezőkre kulcsolt Zoho munkafolyamat azonnal lefut.
A Zoho CRM WooCommerce bővítmény – amire az Oliver épül
Az Oliver a Zoho CRM Integration for WooCommerce bővítményre épül. A beállítás tükrözi bármely más Zoho integrációt: telepítse a bővítményt, engedélyezze az OAuth kapcsolatot a Zoho CRM-hez, konfigurálja a mezőleképezést, és hagyja, hogy az integráció valós időben vagy ütemezetten szinkronizálja a vásárlókat és a rendeléseket.
Miért fontos a bolti eladások bejuttatása a Zoho CRM-be?
A Zoho CRM munkafolyamatai precízek – hozzárendelési szabályok, blueprint szakaszok, eszkalációs triggerek, értékesítési képviselői értesítések. Ezek a munkafolyamatok csak akkor működnek, ha az alapul szolgáló rekord naprakész. Egy kiskereskedelmi vásárló, aki mindig csak a pultnál vásárol, és nincs WooCommerce rendelése a Zoho névjegyéhez csatolva, inaktívnak tűnik az értékesítési képviselő számára. Az Oliver POS és a WooCommerce szinkronizáció ezt javítja azzal, hogy minden bolti eladást beír a WooCommerce-be, és hagyja, hogy a Zoho bővítmény továbbítsa azt.
A Zoho One ügyfelek számára – ahol a Zoho a rendszer, amely a könyvelést, a készletet, a projekteket és a HR-t a CRM mellett futtatja – a bolti eladások Zoho-ban való tükröződése azt jelenti, hogy minden más downstream Zoho alkalmazás (Books, Inventory, Analytics) is látja az egységes adatokat.
Mi NEM ez?
Az Oliver POS nem a Zoho partnere. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges árak. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a Zoho közé; az adatútvonal ugyanaz, mint bármely WooCommerce áruház esetében. Az Oliver nem számít fel felárat vagy kapcsolatonkénti díjat. A Zoho fiókja teljes egészében Ön és a Zoho között jön létre.
Beállítás 4 lépésben
- Telepítse a Zoho CRM Integration for WooCommerce bővítményt, és engedélyezze az OAuth kapcsolatot a Zoho CRM-hez.
- Konfigurálja a mezőleképezést (WooCommerce vásárló ↔ Zoho névjegy, WooCommerce rendelés ↔ Zoho üzlet vagy értékesítési rendelés).
- Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe, és erősítse meg, hogy a vásárló-rögzítési felszólítás marketing hozzájárulással engedélyezve van a pénztárnál.
- Futtasson egy kis élő teszteladást a pultnál, és erősítse meg, hogy a névjegy, az üzlet/értékesítési rendelés és a mezőfrissítések másodperceken belül megjelennek a Zoho CRM-ben.
GYIK
A Zoho létrehozhat értékesítési rendelést üzlet helyett az Oliver POS eladásokból?
Igen – a bővítmény lehetővé teszi, hogy kiválassza, a WooCommerce rendelések Zoho üzletekké vagy értékesítési rendelésekké legyenek-e leképezve. A választás következetes az online és a bolti rendelések esetében, így egy Oliver POS pultnál történő eladás ugyanazt a leképezést követi, mint egy online pénztár.
A Zoho Inventory megkapja a bolti készletmozgást is?
Az Oliver POS az eladás pillanatában csökkenti a WooCommerce készletét; bármely bővítmény, amely a Zoho Inventory-t szinkronban tartja a WooCommerce-szel (beleértve a WooCommerce + Zoho Inventory csatlakozót is), automatikusan felveszi a készletmozgást.
Az Oliver POS partnerségben áll a Zoho-val?
Nem. A Zoho azért támogatott, mert a Zoho CRM Integration for WooCommerce bővítmény egy kész integráció, amelyet bármely WooCommerce áruház telepíthet.
Az Oliver extra díjat számít fel a Zoho használatáért?
Nem. Az Oliver árképzése egy fix havi POS szoftverdíj. Ön közvetlenül a Zoho-nak fizet a Zoho közzétett árai alapján.
Az online és bolti vásárlóim egyetlen Zoho névjegyet fognak alkotni?
Igen. A bővítmény e-mail alapján egyeztet; az Oliver POS minden pénztárgépes eladáshoz csatolja a WooCommerce vásárlót, így a vásárlónak egyetlen Zoho névjegye van, amely átfogja az online és a bolti tevékenységet.
Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ címen – hozza magával WooCommerce áruházát és Zoho CRM munkaterületét, és egy órán belül egységesítse vásárlói adatait.