Dalam beberapa kasus, mungkin tidak ada biaya sama sekali. Atau setidaknya, sangat sedikit. Terutama jika Anda menggunakan platform seperti WooCommerce, yang merupakan plugin gratis untuk WordPress. Situs WooCommerce bisa sangat murah, terutama jika Anda bersedia mengerjakannya sendiri atau jika Anda memiliki pengalaman pengembangan web. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang platform e-commerce mana yang terbaik untuk Anda, baca panduan kami.

2. Peningkatan jangkauan

Menjalankan toko online berarti hampir semua orang dapat menemukan Anda, bukan hanya penduduk lokal. Jangkauan Anda berpotensi internasional, membuka pasar yang sama sekali baru, dan pelanggan yang sebaliknya tidak akan pernah terpapar pada Anda. Menjual secara online memperluas jangkauan Anda secara eksponensial, dan membantu Anda meningkatkan penjualan Anda dengan cara yang sama.

3. Penjualan 24/7

Cara lain memiliki toko online meningkatkan penjualan adalah dengan tersedia bagi pelanggan untuk berbelanja sepanjang waktu. Penjualan Anda tidak lagi terbatas pada jam operasional harian Anda dari pukul 10-5. Dengan toko online, Anda dapat melakukan penjualan kapan saja, dan sepanjang waktu. Pembeli tidak lagi harus menunggu Anda buka untuk membeli dari Anda - mereka dapat berbelanja sesuai kenyamanan mereka sendiri, yang berarti pelanggan yang mungkin tidak dapat pergi ke lokasi fisik Anda selama jam buka Anda akan memiliki kesempatan untuk membeli dari Anda.

4. Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Pembeli akan lebih puas dengan pengalaman berbelanja mereka jika mereka tidak harus keluar dan melakukan perjalanan ke lokasi toko Anda, dan mengantri untuk membeli barang-barang mereka. Kepuasan instan dari melakukan pembelian online, ditambah dengan kemudahan berbelanja dari kenyamanan rumah mereka sendiri, membuat pengalaman berbelanja lebih menyenangkan bagi pelanggan Anda. Jika Anda juga menyediakan pilihan seperti pengiriman, pengantaran, pengambilan, dan beberapa pilihan pembayaran, pembeli Anda dapat berbelanja dengan cara mereka sendiri.

5. Retensi pelanggan yang lebih baik

Karena berbelanja online sangat nyaman, dan memungkinkan pembeli untuk berbelanja sesuai waktu mereka sendiri dan dengan syarat mereka sendiri, pelanggan Anda lebih mungkin untuk kembali setelah memiliki pengalaman positif dengan Anda. Memiliki toko online membuatnya mudah dan nyaman untuk berbelanja dengan Anda, tidak seperti toko fisik, yang mungkin harus dikunjungi oleh beberapa pelanggan Anda.

Menurut Cybra, perusahaan yang menerapkan strategi keterlibatan pelanggan omnichannel mempertahankan 89% pelanggan mereka, sedangkan perusahaan dengan strategi omnichannel yang lemah hanya mempertahankan 33%. Tidak heran mengapa!