Omnisend di Oliver POS
Otomatisasi email + SMS Omnisend menyertakan penjualan di dalam toko Oliver POS secara otomatis melalui sinkronisasi WooCommerce.
Cara kerja Omnisend dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Omnisend adalah platform email + SMS e-commerce yang ditujukan untuk toko online pasar kecil dan menengah. Plugin WooCommerce-nya menangani sinkronisasi pelanggan + pesanan yang bersih dengan templat alur kerja siap pakai. Oliver POS menulis setiap penjualan di konter ke WooCommerce, dan plugin Omnisend yang sama menarik pesanan tersebut ke profil pembeli dan memicu otomatisasi apa pun yang melekat pada Pesanan Dibuat.
Apa yang ditarik Omnisend dari WooCommerce
Plugin Omnisend Email Marketing & SMS untuk WooCommerce menyinkronkan pelanggan, pelanggan, produk, dan pesanan ke dalam Omnisend. Profil mencakup nama depan/belakang, alamat, total yang dihabiskan, dan daftar produk yang dibeli. Omnisend mengirimkan alur kerja siap pakai untuk seri sambutan, keranjang yang ditinggalkan, penelusuran yang ditinggalkan, pasca-pembelian, dan permintaan ulasan — semua ini dapat diaktifkan dengan sinkronisasi WooCommerce sebagai sumber data.
Oliver POS tidak memerlukan konektor Omnisend terpisah. Plugin Omnisend sudah menjadi sinkronisasi e-commerce. Segera setelah Oliver menulis penjualan kasir ke WooCommerce terhadap seorang pelanggan, Omnisend memilikinya.
Mengapa penjualan di dalam toko penting untuk alur kerja Omnisend
Alur kerja siap pakai Omnisend disetel untuk toko online — dan itulah kelompok yang paling baik dilayaninya. Namun, seorang peritel yang menambahkan Oliver POS ke toko WooCommerce akan segera menyadari kesenjangannya: otomatisasi pasca-pembelian yang mengirimkan permintaan ulasan untuk produk yang dibeli pelanggan secara online tetapi tidak pernah untuk produk yang mereka beli di konter; alur untuk memenangkan kembali pelanggan yang memperlakukan pelanggan tetap sebagai pelanggan yang tidak aktif. Menutup kesenjangan itu adalah perbedaan antara Omnisend yang "terasa pintar" dan terasa tidak peduli.
Dorong penjualan di dalam toko dan alur kerja yang sama akan meluas untuk mencakup seluruh bisnis. Kampanye lintas saluran (email dan SMS ke audiens yang sama) akhirnya mencapai seluruh basis pelanggan. Pelaporan mencerminkan nilai seumur hidup yang sebenarnya, bukan hanya nilai seumur hidup online.
Cara kerja sinkronisasi WooCommerce + Oliver + Omnisend
Kasir mencatat penjualan di kasir Oliver POS, melampirkan pelanggan (pencarian email, telepon, atau kartu baru), melakukan pembayaran. Oliver menulis pesanan WooCommerce. Sinkronisasi latar belakang plugin Omnisend melihat pesanan melalui kait WooCommerce, mempostingnya ke Omnisend, dan memperbarui profil kontak. Alur kerja siap pakai yang mendengarkan Pesanan Ditempatkan atau Pesanan Dibayar akan langsung aktif. Alur kerja SMS juga aktif, asalkan pembeli telah memilih untuk ikut serta (Oliver menangkap telepon dengan persetujuan di kasir).
Paling cocok untuk peritel yang…
Omnisend di Oliver POS adalah pilihan yang tepat jika Anda menginginkan tumpukan email + SMS yang cepat diluncurkan tanpa beban konfigurasi Klaviyo atau biaya platform HubSpot. Ini sangat cocok untuk peritel multikanal pertama kali, UKM kecantikan dan pakaian, dan tim mana pun yang menginginkan alur kerja siap pakai yang berfungsi sejak hari pertama — termasuk separuh bisnis di dalam toko.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Omnisend, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Penjualan di toko langsung masuk ke Omnisend begitu transaksi di kasir selesai
- Pelanggan online dan di toko berbagi satu profil WooCommerce dan satu daftar segmen yang sama
- Data pesanan, total belanja, dan pembelian produk secara real-time disinkronkan ke Omnisend
- Otomatisasi keranjang, penelusuran, dan pasca-pembelian juga berjalan untuk pesanan di toko
- Kasir mencatat email atau nomor telepon pelanggan di kasir, dengan persetujuan mereka
- Akun Omnisend, daftar, dan otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce di situs WooCommerce Anda dan hubungkan akun Omnisend Anda
- Aktifkan sinkronisasi pelanggan dan pesanan di dalam Omnisend dan pastikan toko WooCommerce sudah terhubung
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan pastikan prompt pengambilan data pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji coba penjualan langsung di konter dan pastikan pesanan, pelanggan, dan pembelian produk muncul di Omnisend dalam hitungan detik
Pertanyaan umum tentang Omnisend di Oliver POS
Apakah alur kerja SMS Omnisend akan menyertakan pelanggan di dalam toko?
Ya — asalkan pembeli secara eksplisit telah memilih untuk menerima SMS di konter. Oliver menangkap nomor telepon dengan prompt persetujuan; nomor tersebut mengalir ke WooCommerce, plugin Omnisend menyinkronkannya, dan alur kerja SMS dapat menargetkan kontak tersebut.
Apakah blok rekomendasi produk Omnisend menyertakan produk yang dibeli di toko?
Ya. Rekomendasi Omnisend didasarkan pada riwayat pembelian kontak di Omnisend, yang sekarang mencakup pembelian di konter melalui sinkronisasi WooCommerce. Blok tersebut mencerminkan semua yang telah dibeli pelanggan, baik online maupun di toko.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Omnisend?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Omnisend atau platform pemasaran lainnya. Kami mendukung Omnisend karena plugin WooCommerce-nya sudah menyinkronkan pelanggan dan pesanan dari toko Anda — dan Oliver mencatat setiap penjualan di toko ke WooCommerce sebagai pesanan normal, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun, data, dan kontrak Anda tetap antara Anda dan Omnisend.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Omnisend?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Omnisend langsung ke Omnisend. Oliver tidak mengambil markup, tidak menyisipkan dirinya ke dalam aliran data, dan tidak mengenakan biaya per kontak atau per email di atasnya.
Apakah penjualan di toko dari kasir Oliver POS akan muncul di Omnisend?
Ya — secara instan. Setiap penjualan Oliver POS dicatat ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin WooCommerce Omnisend memperlakukan pesanan itu dengan cara yang sama seperti memperlakukan pesanan online: ia memicu webhook yang sama, memperbarui profil pelanggan yang sama, dan memicu otomatisasi yang sama. Tidak ada "sinkronisasi POS" terpisah untuk dikonfigurasi.
Seberapa cepat penjualan kasir sampai ke Omnisend?
Waktu nyata. Saat kasir menutup penjualan di kasir Oliver POS, pesanan WooCommerce dibuat segera, webhook plugin Omnisend terpicu dalam beberapa detik, dan profil Omnisend pelanggan diperbarui dengan pesanan baru, total pengeluaran, dan pembelian produk. Pembeli dapat berada dalam alur email pasca-pembelian sebelum mereka meninggalkan toko.
Apakah profil pelanggan online dan di toko saya akan bergabung di Omnisend?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir — baik dengan mencari pelanggan yang sudah ada melalui email atau telepon, atau dengan membuat pelanggan WooCommerce baru di konter. Omnisend menggunakan ID pelanggan WooCommerce yang sama sebagai kunci, jadi pembeli yang berbelanja online pada hari Senin dan di konter pada hari Jumat adalah satu profil dengan satu riwayat pembelian.
Baca panduan lengkap kami untuk Omnisend di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Omnisend bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.