Oliver POSでのDHL Express
Oliver POSはすべての店頭売上を標準的な注文としてWooCommerceに書き込むため、DHL Express for WooCommerceプラグインは、海外または国内配送とフラグ付けされた店舗での売上に対して、オンライン注文と同様にラベルを作成します。
WooCommerce向けOliver POSでのDHL Expressの仕組み
DHL Expressは、ヨーロッパおよび多くのAPAC地域における主要な国際宅配便業者であり、ドイツ、オランダ、および中央ヨーロッパの一部ではDHL Parcelが国内陸上輸送を扱っています。DHL Express for WooCommerceプラグインはWooCommerceから注文を読み取り、リアルタイムの料金を取得し、国際発送用にHSコード付きのコマーシャルインボイスと共にDHLラベルを印刷します。Oliver POSは、レジ担当者が自宅配送、法人顧客への配送、または国際的なハンドキャリーとしてフラグ付けしたものを含む店頭売上をWooCommerceに書き込むため、同じプラグインがオンライン注文と全く同じようにそれらを拾い上げます。
DHL ExpressがWooCommerceから取得するデータ
公式のDHL Express for WooCommerceプラグイン（ベネルクスおよびDACH地域向けの姉妹製品であるDHL Parcelと共に）は、WooCommerceの注文を読み取り、チェックアウト時にDHL Express APIを呼び出してライブ料金を取得し、DHL Express、DHL Parcel、DHL eCommerceのラベル（航空貨物運送状、ペーパーレス税関書類、国際発送用のコマーシャルインボイス）を生成します。このプラグインは、配送先住所、品目（商品説明、HSコード、申告価格、重量、原産国）、および購入者の連絡先詳細をWooCommerceの注文から取得します。DHLの追跡番号をWooCommerce側の注文メタに書き戻し、既に使用しているWooCommerceの通知スタックを通じて顧客向けの発送確認をトリガーします。
Oliver POSはDHLと直接通信しません。実店舗での売上（顧客、品目、税金、支払い方法、そして（レジ担当者がフラグを立てた場合の）自宅への配送先住所）を標準的な注文としてWooCommerceに書き込みます。その後、DHL Express for WooCommerceプラグインは、その店頭での注文をチェックアウト注文と同じように扱います。同じ料金エンジン、同じラベルテンプレート、同じHSコード検索、同じDHLへのペーパーレス取引アップロードです。
DHL Expressで実店舗の売上が重要な理由
DHL Expressは、高価な商品を海外に発送するヨーロッパの小売業者にとって最適な運送業者です。高級品、時計、電化製品、デザイナーアパレル、コールドチェーンが必要な特殊食品などがそれに当たります。これらのカテゴリーでは、実際の路面店が依然として重要です。顧客は店に入り、試着し、スタッフと話し、商品を持って帰るか、店に発送を依頼します。持ち帰りは典型的な店頭販売ですが、「ホテルに送ってほしい」「シンガポールのオフィスに届けてほしい」「ミュンヘンの自宅に発送してほしい」といった販売でDHL Expressが活躍します。
もし店頭のPOSがその配送先住所をWooCommerceに書き戻す方法を知らなければ、スタッフは別途WooCommerceの管理画面にログインし、手動で注文を作成し、品目をコピーし、住所を入力し、その後DHLプラグインを探して航空貨物運送状を印刷しなければなりません。これは、店舗からの発送が観光客に提供できる最も利益率の高いサービスであるにもかかわらず、そのワークフローを静かに殺してしまうような摩擦です。
WooCommerce上でOliver POSを実行すれば、その摩擦はなくなります。レジ担当者は支払い画面で配送用の販売にフラグを立て、顧客の配送先住所を取得し、支払いを受け取ります。残りは自動的に行われます。WooCommerceの注文、DHL Expressのラベル、HSコード付きのコマーシャルインボイス、追跡番号、ブランド化された発送確認などです。
WooCommerce + Oliver + DHL Expressの同期の仕組み
店頭で、レジ担当者はOliver POSで商品をスキャンし、顧客に荷物を今持ち帰るか、どこかに送るかを尋ね、（発送する場合）配送先住所を取得します。または、保存されたアドレス帳を持つ既存のWooCommerce顧客と照合します。Oliverは品目、税金、支払い方法、配送先住所を含むWooCommerce注文を作成します。標準のWooCommerce注文ウェブフックが作動します。
DHL Express for WooCommerceプラグインは、オンラインチェックアウトと同じ方法で注文を取得します。荷物の詳細（品目の重量、寸法、申告価格、HSコード）をDHL Express APIに問い合わせ、バックオフィスがオンライン注文に使用するプリンターに航空貨物運送状のPDFを印刷し、レーンが許可する場合にはペーパーレス取引書類をDHLにアップロードし、追跡番号をWooCommerce注文に書き戻します。顧客はDHL追跡リンク付きの発送確認メールを受け取り、スタッフは次のDHL Expressの集荷に荷物を渡し、DHLが配達済みとマークすると、WooCommerceで注文は「完了」に移行します。
レジからの返金（一部または全額）は、WooCommerceの返金として書き込まれます。荷物がすでに発送されている場合、DHLプラグインは航空貨物運送状を自動的に無効にしません。これは設計上、手動の運送業者操作であり、オンライン返金の場合と全く同じように機能します。
こんな小売業者に最適…
Oliver POS上のDHL Expressは、海外の顧客を持つヨーロッパの小売業者、店舗からの発送を目指す小売業者、または高価値な国際発送のテールを持つ小売業者にとって正しい選択です。香港に発送するボンドストリートの高級ブティック、DHL Parcelの国内ワークフローを多用するドイツの時計メーカー、DHL Parcel Beneluxの陸送を利用するオランダやベルギーの専門店など、これらはすべて同じWooCommerce + DHLプラグインの組み合わせを実行しており、Oliver POSはバックオフィスに2つではなく1つの発送キューを提供する店頭レジとして収まります。
利用できる機能と設定方法
OliverがDHL Expressプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- 配送対象としてフラグが立てられたカウンターでの売上は、レジが注文を完了した瞬間にDHL Expressに送信されます
- オンラインと店舗での自宅配送注文は、1つのキュー、1つの配送業者料金セット、1つの追跡イベントセットを共有します
- 持ち帰りのカウンター販売はDHL Expressをクリーンにバイパスし、孤立したラベルや手動でのクリーンアップは不要です
- BOPIS / 店舗受け取りの注文は適切な配送方法で同期されるため、DHL Expressはそれらのラベルを印刷しません
- レジからの返品と返金はWooCommerceに書き戻され、サポートされている場合は発送ステータスを更新します
- オンラインストアと同じDHL Expressアカウント、同じ配送業者契約、同じワークフロー
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにDHL Express for WooCommerceをインストールし、DHL Expressアカウントを接続します
- DHL Express側で配送方法、配送業者アカウント、ラベルテンプレートを設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、配送が必要な売上のために支払い画面で自宅配送オプションを有効にします
- 小規模なライブテストを実行します。カウンターで売上を計上し、配送対象としてフラグを立て、注文が正しい住所と配送方法でDHL Expressのキューに表示されることを確認します
Oliver POSでのDHL Expressに関するよくある質問
DHL Expressプラグインは、海外に発送されるOliver POSの売上に対して税関インボイスを作成できますか？
はい。DHL Express for WooCommerceプラグインは、WooCommerceの品目からHSコード、原産国、申告価格、税関用の商品説明を取得します。Oliver POSは店頭での売上をオンライン販売と同じ品目でWooCommerceに書き込むため、コマーシャルインボイスと電子税関アップロードは、海外へのウェブ注文と全く同じように実行されます。
店頭で関税や税金を前払いしたいDDP発送についてはどうなりますか？
DHL Expressの運送条件は、プラグインと基盤となるDHL Expressアカウントで設定されます。お使いのDHL契約がDTP（荷送人による関税支払い）をサポートしており、プラグインがDTP用に設定されている場合、Oliver POSの売上はWooCommerceの注文を通じてその設定を継承します。レジ担当者はレジで運送業者固有の選択をする必要はありません。Oliverが注文を書き込み、プラグインがオンライン注文と同様にDTP設定を適用します。
Oliver POSはDHL Expressと提携していますか？
いいえ。OliverはDHL Expressや他のどの配送プラットフォームとも提携していません。当社がDHL Expressをサポートしているのは、そのWooCommerceコネクタがすでにお客様のストアから注文を読み取っているためです。そして、Oliverはすべての店舗での売上を標準的な注文としてWooCommerceに書き込むため、注文の発送が必要な場合には同じコネクタが自動的にそれをピックアップします。お客様のDHL Expressアカウント、配送業者との契約、およびサポート関係は、お客様とDHL Expressとの間で維持されます。
OliverはDHL Expressの利用に追加料金を請求しますか？
いいえ。お客様はDHL Expressの標準公開料金をDHL Expressに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、配送業者のフローに介入したり、ラベルごとまたは発送ごとに料金を追加請求したりすることはありません。
Oliver POSでの売上に対して、DHL Expressはいつ配送ラベルを生成しますか？
注文の発送が必要な場合にのみ生成されます。顧客が商品を持って店を出る場合（一般的なカウンター販売）、注文は発送不要で完了としてマークされ、DHL Expressはそれを無視します。レジ担当者が注文を自宅配送、BOPIS（オンラインで購入し店舗で受け取り）、またはバックオーダー配送としてフラグを立てた場合、OliverはWooCommerceの注文に配送先住所を書き込み、DHL Expressはオンライン注文とまったく同じようにそれを処理します。同じラベル、同じ料金、同じワークフローです。
店舗受け取りについてはどうですか？DHL Expressはそれらの注文を確認できますか？
店舗受け取り（BOPIS-オンライン、またはオンラインで購入して店舗で受け取り）は、WooCommerceのオンライン側で管理されます。DHL Expressは注文を確認しますが、注文の配送方法は「店舗受け取り」（または設定した受け取り方法）であるため、DHL Expressは配送業者のラベルを印刷しません。顧客がカウンターで商品を受け取ると、Oliver POSはWooCommerceで注文を完了としてマークします。発送は行われませんが、注文履歴はチャネル間で統一されます。
発送可能なOliver POSの売上は、どのくらいの速さでDHL Expressに届きますか？
数秒以内です。Oliverは支払時にWooCommerceの注文を書き込み、標準のWooCommerce → DHL ExpressのWebhookが即座に実行されます。DHL Expressは新しい注文を取り込み、ラベル生成のためにキューに入れます。配送対象としてフラグが立てられたカウンターでの売上は、通常、レジ担当者がレシートを印刷し終える前にDHL Expressのキューに表示されます。
Oliver POSでのDHL Expressの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとDHL Expressを併用するための詳細なガイドです。