Oliver POSでのLoyaltyLion
LoyaltyLionの中堅市場向けロイヤルティプラットフォームは、オンラインでのポイント獲得・利用を可能にするのと同じPOS内ブラウザビューを通じて、Oliver POSレジで動作します。
WooCommerce向けOliver POSでのLoyaltyLionの仕組み
LoyaltyLionは、本格的なDTCブランドに人気のミッドマーケット向けSaaSロイヤルティプラットフォームです。ポイント、ティア、紹介、レビューによるポイント獲得などを実行し、すべてLoyaltyLionのダッシュボードで管理され、LoyaltyLionコネクタを介してWooCommerceに統合されます。Oliver POSは、顧客情報を付加してPOS内ブラウザビューでWooCommerceチェックアウトを開くため、LoyaltyLionウィジェットは買い物客を認識し、レジで残高を表示します。
LoyaltyLionがWooCommerceの顧客に提供するもの
LoyaltyLionは、価格と機能の深さの点でSmile.ioの次のレベルに位置します。ポイントプログラム、会員ランク特典、紹介、レビューによるポイント付与、ソーシャルシェア報酬、そしてカスタムのポイント獲得ルールを設定できる開発者APIを扱います。そのWooCommerce連携は、ベンダーが構築したプラグインで、注文と顧客を同期し、サイト上にロイヤルティページを表示します。
Oliver POSがレジでそれを開く方法
Oliver POSは、顧客情報を紐づけた状態で、POS内ブラウザビューでWooCommerceのチェックアウトを開きます。LoyaltyLionプラグインはWooCommerceの顧客を認識し、ポイント残高と会員ランクを表示し、設定されたポイント利用ウィジェットを提供します。
カウンターでのポイント獲得と利用
レジ担当者がポイント利用を適用し、Oliverが割引を適用したWooCommerceの注文を作成します。LoyaltyLionはポイント利用を同期し、注文が完了した瞬間に、会員ランクの倍率や有効なキャンペーンボーナスを含めて新しいポイントを付与します。
こんな小売業者におすすめ…
Oliver POS上のLoyaltyLionは、Smile.ioでは物足りなくなり、より深いセグメンテーション、会員ランク特典、メール/SMSスタックとの連携を、WooCommerce対応のPOSと共に求めている中規模市場のDTCブランド（美容、サプリメント、アパレル、専門食品など）に適しています。
利用できる機能と設定方法
OliverがLoyaltyLionプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- レジで顧客が紐付けられた瞬間に、レジ担当者が顧客のLoyaltyLionの残高とリワードを確認できます
- 店舗での売上で、オンライン注文と同じルールでLoyaltyLionのポイントとティアクレジットを獲得できます
- POS内のブラウザビューを通じて販売中に交換が適用され、追加のデータベースは不要です
- オンラインと店舗でのアクティビティにより、買い物客ごとに1つの統一されたロイヤルティプロファイルが構築されます
- ティアのアップグレード、誕生日リワード、VIP特典は、同じWooCommerce + プラグインイベントから発動します
- オンラインストアと同じLoyaltyLionアカウント、同じ獲得・利用ルール、同じ自動化
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにLoyaltyLion for WooCommerceをインストールし、LoyaltyLionアカウントに接続します
- LoyaltyLion（またはそのWooCommerce設定）で、獲得ルール、交換のしきい値、ティアの定義を設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、チェックアウト時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
- カウンターで小規模な実際のテスト販売を行います。既知の顧客を紐付け、レジ担当者がその顧客のLoyaltyLion残高を確認できることを確かめ、交換を適用し、売上完了時に新しいポイントが付与されることを確認します。
Oliver POSでのLoyaltyLionに関するよくある質問
LoyaltyLionの会員ランク特典ロジック（例：ゴールド会員は送料無料）は、Oliver POSのレジでも適用されますか？
はい。会員ランク特典はWooCommerceのカートで適用されますが、これはOliver POSのPOS内ブラウザビューで読み込まれるものです。送料無料やランク限定割引といったゴールドランクの特典は、オンラインと同じように適用されます。
LoyaltyLionのポイント獲得ルールに、店舗限定のボーナスを含めることはできますか？
はい。LoyaltyLionは開発者APIを介してカスタムのポイント獲得ルールをサポートしています。WooCommerceの注文にあるOliver POSのソース情報を読み取ることで、店舗限定のボーナスを設定できます（Oliverはすべてのレジ注文にPOSからのものであることを示すメタデータを付与します）。
Oliver POSはLoyaltyLionと提携していますか？
いいえ。OliverはLoyaltyLionやその他のロイヤルティプラットフォームと提携していません。当社がLoyaltyLionをサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のオンラインストアのポイント、残高、リワード、交換を処理しており、Oliverがその同じプラグインを、WooCommerceの顧客がすでに紐付けられた状態でレジのPOS内ブラウザビューで開くからです。お客様のLoyaltyLionアカウント、メンバー、ルールは、お客様とLoyaltyLionの間で直接管理されます。
OliverはLoyaltyLionの利用に追加料金を請求しますか？
いいえ。お客様はLoyaltyLionの標準公開価格をLoyaltyLionに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、メンバーごとや交換ごとの手数料を追加したり、顧客とロイヤルティプラグインの間に介在したりすることはありません。
Oliver POSはレジでどのようにLoyaltyLionを開きますか？
WooCommerceの支払いゲートウェイを開くのと同じ方法です。Oliver POSは、買い物客のWooCommerce顧客IDがすでに紐付けられた状態でWooCommerceチェックアウト（またはプラグインが公開している場合はLoyaltyLionの顧客ビュー）を読み込む、POS内のブラウザビューを埋め込みます。LoyaltyLionは顧客を認識し、ポイント残高、利用可能なリワード、ストアクレジット、またはウォレットを表示し、レジ担当者は通常の販売と同じフローで交換を適用できます。
レジ担当者は、レジで顧客のLoyaltyLionの残高とポイントを確認できますか？
はい。Oliver POSは、POS内のブラウザセッションにWooCommerceの顧客を（メール検索、電話、または新しい顧客カードによって）紐付けます。そのため、LoyaltyLionのWooCommerceプラグインがブラウザビューで読み込まれると、すでに買い物客が誰であるかを認識しています。顧客がウェブサイトのアカウントページで見るのと同じ残高、ティア、リワードがレジの担当者にも表示されます。POS専用のロイヤルティデータベースや手動でのID検索は必要ありません。
Oliver POSでのLoyaltyLionの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとLoyaltyLionを併用するための詳細なガイドです。