Oliver POSでのWooCommerce Points and Rewards
Oliver POSは、顧客情報を付加してレジでWooCommerce Points and Rewardsを開きます — レジ担当者はポイント残高を確認し、通常の販売と同じフローでポイント交換を適用できます。
WooCommerce向けOliver POSでのWooCommerce Points and Rewardsの仕組み
WooCommerce Points and RewardsはAutomatticの公式ロイヤルティプラグインです。買い物客はすべての注文でポイントを獲得し、チェックアウト時に割引として利用できます。Oliver POSは、WooCommerceの顧客情報がすでに紐づけられた状態で、POS内のブラウザビューで同じチェックアウト画面を開きます。そのため、オンラインで機能するポイント残高と交換フローが、レジでも全く同じように機能します。
WooCommerce Points and RewardsがWooCommerceのお客様に提供するもの
WooCommerce Points and Rewards拡張機能は、Automattic社が提供するWooCommerce向けの公式ロイヤルティプラグインです。注文ごと、任意で商品やカテゴリごとにもポイントを付与し、買い物客はチェックアウト時にポイントを割引として利用できます。交換レート、最低利用基準、商品ごとの獲得ルールも設定可能です。
これはAutomatticの拡張機能であるため、WooCommerce内のデータベースレベルで動作します。ポイント残高、利用履歴、獲得ルールはすべてWooCommerceの顧客レコードに保存されます。ログインが必要な外部SaaSはありません。
Oliver POSがレジで機能を開き、顧客情報を引き渡す仕組み
Oliver POSは、並行してロイヤルティデータベースを追加しません。レジで担当者が検索した顧客に基づいて、WooCommerceの顧客IDをすでに紐付けた状態で、POS内のブラウザビューでWooCommerceのチェックアウト画面を開きます。Points and Rewardsはその顧客IDを読み取り、残高を表示し、オンラインのチェックアウトと同じようにポイント利用ウィジェットを提供します。
レジ担当者はポイント利用(全額または一部)を切り替え、割引を確定し、支払いを処理します。Oliverはポイント利用がすでに適用された状態でWooCommerceの注文を作成し、Points and Rewardsはポイント残高を減算し、新しい合計金額に対するポイント獲得をキューに入れます。
カウンターでのポイント獲得と利用
ポイント獲得は自動的に行われます。完了したWooCommerceの注文が、標準のPoints and Rewards獲得ルール(購入金額ごと、商品ごと、カテゴリごと)をトリガーし、顧客の残高は数秒以内に更新されます。レシートが印刷される頃には、新しい残高がそこに表示されています(OliverのレシートテンプレートはPoints and Rewardsの残高フィールドを表示します)。
ポイント利用はウェブサイトと同じ流れです。Oliverがブラウザビューで開くポイント利用ウィジェットは、WooCommerceのチェックアウトを動かしているのと同じウィジェットであり、同じ最低利用基準、同じ最大割引上限、同じ除外ルールが適用されます。
こんな小売業者に最適…
Oliver POS上のWooCommerce Points and Rewardsは、外部SaaS料金なしで、自己ホスト型でAutomatticがサポートするロイヤルティプログラムを求める小売業者に最適です。具体的には、典型的な中小規模の小売業者、単一または小規模な複数店舗を持つWooCommerce優先のブランド、そして単一ベンダー(Automattic)のWooCommerce拡張機能スタックを好むすべての事業者です。
利用できる機能と設定方法
OliverがWooCommerce Points and Rewardsプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- レジで顧客が紐付けられた瞬間に、レジ担当者が顧客のWooCommerce Points and Rewardsの残高とリワードを確認できます
- 店舗での売上で、オンライン注文と同じルールでWooCommerce Points and Rewardsのポイントとティアクレジットを獲得できます
- POS内のブラウザビューを通じて販売中に交換が適用され、追加のデータベースは不要です
- オンラインと店舗でのアクティビティにより、買い物客ごとに1つの統一されたロイヤルティプロファイルが構築されます
- ティアのアップグレード、誕生日リワード、VIP特典は、同じWooCommerce + プラグインイベントから発動します
- オンラインストアと同じWooCommerce Points and Rewardsアカウント、同じ獲得・利用ルール、同じ自動化
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにWooCommerce Points and Rewards (by Automattic)をインストールし、WooCommerce Points and Rewardsアカウントに接続します
- WooCommerce Points and Rewards(またはそのWooCommerce設定)で、獲得ルール、交換のしきい値、ティアの定義を設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、チェックアウト時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
- カウンターで小規模な実際のテスト販売を行います。既知の顧客を紐付け、レジ担当者がその顧客のWooCommerce Points and Rewards残高を確認できることを確かめ、交換を適用し、売上完了時に新しいポイントが付与されることを確認します。
Oliver POSでのWooCommerce Points and Rewardsに関するよくある質問
Oliver POSはWooCommerce Points and Rewardsを置き換えるのですか、それとも表示するだけですか?
表示するだけです。Oliver POSは並行してポイントデータベースを運用しません。Points and Rewardsプラグインが信頼できる唯一の情報源であり続けます。Oliverは、顧客情報を紐付けた状態でカウンターでそのUIを開くため、店舗でも同じ残高とルールが適用されます。
レジ担当者は顧客の生涯ポイント履歴を見ることができますか?
はい。POS内のブラウザビューには、WooCommerceの管理者が閲覧するのと同じ顧客のポイント履歴が読み込まれます。そのため、レジ担当者は(適切なOliverの権限があれば)レジで買い物客のポイント獲得・利用履歴を確認できます。
Oliver POSはWooCommerce Points and Rewardsと提携していますか?
いいえ。OliverはWooCommerce Points and Rewardsやその他のロイヤルティプラットフォームと提携していません。当社がWooCommerce Points and Rewardsをサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のオンラインストアのポイント、残高、リワード、交換を処理しており、Oliverがその同じプラグインを、WooCommerceの顧客がすでに紐付けられた状態でレジのPOS内ブラウザビューで開くからです。お客様のWooCommerce Points and Rewardsアカウント、メンバー、ルールは、お客様とWooCommerce Points and Rewardsの間で直接管理されます。
OliverはWooCommerce Points and Rewardsの利用に追加料金を請求しますか?
いいえ。お客様はWooCommerce Points and Rewardsの標準公開価格をWooCommerce Points and Rewardsに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、メンバーごとや交換ごとの手数料を追加したり、顧客とロイヤルティプラグインの間に介在したりすることはありません。
Oliver POSはレジでどのようにWooCommerce Points and Rewardsを開きますか?
WooCommerceの支払いゲートウェイを開くのと同じ方法です。Oliver POSは、買い物客のWooCommerce顧客IDがすでに紐付けられた状態でWooCommerceチェックアウト(またはプラグインが公開している場合はWooCommerce Points and Rewardsの顧客ビュー)を読み込む、POS内のブラウザビューを埋め込みます。WooCommerce Points and Rewardsは顧客を認識し、ポイント残高、利用可能なリワード、ストアクレジット、またはウォレットを表示し、レジ担当者は通常の販売と同じフローで交換を適用できます。
店舗での売上でも、オンラインでの売上と同じようにWooCommerce Points and Rewardsのポイントを獲得・交換できますか?
はい。Oliver POSは、すべてのレジでの売上を、顧客が紐付けられた標準的な注文としてWooCommerceに書き込みます。WooCommerce Points and Rewardsのプラグインは、その注文に対して標準の獲得ルール(1ドルあたりのポイント、商品ごとのポイント、ティアボーナスなど)を実行し、レジ担当者がレジで適用した交換を処理します。買い物客のWooCommerce Points and Rewardsの残高は、オンラインチェックアウトの場合と同様に、数秒以内に更新されます。
Oliver POSでのWooCommerce Points and Rewardsの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとWooCommerce Points and Rewardsを併用するための詳細なガイドです。