Oliver POSでのMailchimp

公式のMailchimp for WooCommerceプラグインは、WooCommerceからMailchimpへの一方向の同期です。顧客、注文、商品、カート、返金情報が対象です。プラグインがインストールされ、オーディエンスに接続されると、Mailchimpはすべての買い物客に対してEコマースプロフィール（購入履歴、総支出額、最終注文日、商品カテゴリ）を構築し、そのプロフィールを使用してセグメンテーション、カゴ落ち自動化、商品推薦ブロックを強化します。

Oliver POSはMailchimpと直接通信しません。その必要がないのです。レジ担当者がカウンターで販売を完了すると、Oliverは買い物客のWooCommerce顧客レコードに対して注文を書き込みます。そしてMailchimpプラグインは、その注文をオンライン注文と同じように扱います。別のPOS同期も、追加のプラグインも、2つ目のMailchimpコネクタも必要ありません。

小売ブランド向けのほとんどのMailchimpオーディエンスは、オンラインの購入者に大きく偏っています。なぜなら、歴史的にデータはオンラインに存在していたからです。その結果、カゴ落ちフローは正しく機能しますが、店舗で週に200ドル購入するカウンターの常連客は、エンゲージメントの低い購読者のように見えてしまいます。しかし、そうではありません。彼らはあなたの最高の顧客です。ただMailchimpがそれを知らないだけなのです。

店舗での注文を同じMailchimpオーディエンスにプッシュすることで、この問題は解決します。高額購入者セグメントには、オンラインで最も多く支出する人だけでなく、実際に最も多く支出する人が含まれるようになります。再購入促進フローは、先週すでに来店した顧客にメールを送るのをやめます。商品推薦ブロックは、完全な購入履歴を反映します。Mailchimpのダッシュボードは、ついにあなたのビジネスが実際に何をしているのかを教えてくれるようになります。

カウンターでのフローは短時間で完了します。レジ担当者が会計を行い、顧客情報（メール検索、電話番号、または新規顧客カードで）を取得し、支払いを処理します。Oliverは、その顧客に対して商品、合計金額、税金、支払い方法を含むWooCommerceの注文を作成します。Mailchimp for WooCommerceプラグインのバックグラウンド同期は、数秒以内に新しい注文に気づき、それをMailchimpのEコマースAPIに投稿し、買い物客のEコマースプロフィールを更新します。「注文完了」をリッスンするアクティブな自動化（レシート、お礼、購入後、再購入促進など）は、即座に実行されます。

Mailchimpのカゴ落ち自動化を有効にしている場合、店舗での購入を完了した買い物客は正しく除外されます。「過去90日間で500ドル以上を支出」として定義されたVIPセグメントには、カウンターの常連客も含まれるようになります。Mailchimpがすでにオンラインストアで提供しているすべての機能が、ビジネス全体に適用されるようになります。

Oliver POS で Mailchimp を利用するのは、すでにニュースレターの送信に Mailchimp を使用している場合、信頼できるオートメーションがあり新しいプラットフォームで再構築したくない場合、または Mailchimp のエディターに精通しており切り替えを望まないマーケティングチームがいる場合に最適です。また、より高機能なマーケティングオートメーションツールに費用をかけずに、店舗の顧客情報を Mailchimp に登録したい単一店舗の WooCommerce ストアにとっても、最も簡単な方法です。Mailchimp のセグメンテーション機能では物足りなくなった場合、Klaviyo や ActiveCampaign が一般的なアップグレード先となります。どちらもこのリストにあり、WooCommerce 同期を通じて同じように機能します。