Oliver POSでのMention Me
Mention Meの紹介・推奨プラットフォームは、WooCommerce連携を通じてOliver POSでの店舗内紹介を追跡します。高度な多段階紹介キャンペーン向けに構築されています。
WooCommerce向けOliver POSでのMention Meの仕組み
Mention Meは、Asos、Pret a Manger、Tessuti、その他多くの大手ブランドが利用する、ヨーロッパに本社を置くエンタープライズ向け紹介プラットフォームです。そのWooCommerce連携は、紹介リンクと対象となる購入を追跡します。Oliver POSの売上は、紹介の属性情報が保持されたままWooCommerceの注文となるため、店舗での売上もMention Meの推奨メカニズムにカウントされます。
Mention Me が WooCommerce の顧客に提供するもの
Mention Me は、強力な AB テスト、名前共有の仕組み、および支持者拡大の好循環を生み出す機能を備えた、エンタープライズ向け紹介プラットフォームです。その WooCommerce 連携は、紹介を追跡し、共有/受信の UX をレンダリングします。
紹介情報が Oliver POS でどのように維持されるか
紹介の帰属情報は WooCommerce の顧客レコードに記録されます。帰属する被紹介者による Oliver POS での売上は、Mention Me の標準ルールを通じて紹介者にクレジットされます。
レジでのリワード獲得
店舗での販売を完了すると、Mention Me に対し対象となる購入イベントが発行され、設定されたルールに従って支持者リワードが発行されます。
こんな小売店に最適
Oliver POS での Mention Me は、WooCommerce 対応の POS と並行して、本格的な AB テスト済みの紹介プログラムを実行しているヨーロッパのエンタープライズ小売業者に適しています。
利用できる機能と設定方法
OliverがMention Meプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- レジで顧客が紐付けられた瞬間に、レジ担当者が顧客のMention Meの残高とリワードを確認できます
- 店舗での売上で、オンライン注文と同じルールでMention Meのポイントとティアクレジットを獲得できます
- POS内のブラウザビューを通じて販売中に交換が適用され、追加のデータベースは不要です
- オンラインと店舗でのアクティビティにより、買い物客ごとに1つの統一されたロイヤルティプロファイルが構築されます
- ティアのアップグレード、誕生日リワード、VIP特典は、同じWooCommerce + プラグインイベントから発動します
- オンラインストアと同じMention Meアカウント、同じ獲得・利用ルール、同じ自動化
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにMention Me + WooCommerce connectorをインストールし、Mention Meアカウントに接続します
- Mention Me（またはそのWooCommerce設定）で、獲得ルール、交換のしきい値、ティアの定義を設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、チェックアウト時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
- カウンターで小規模な実際のテスト販売を行います。既知の顧客を紐付け、レジ担当者がその顧客のMention Me残高を確認できることを確かめ、交換を適用し、売上完了時に新しいポイントが付与されることを確認します。
Oliver POSでのMention Meに関するよくある質問
Mention Me の名前共有による紹介の仕組みは、Oliver POS で機能しますか？
はい。名前共有の仕組みは、WooCommerce の顧客が注文に紐づけられていることに依存します。Oliver POS は、オンラインのチェックアウトと同じ方法で、レジで顧客情報を紐づけます。
Mention Me の AB テストは、オンラインと Oliver POS の両方の販売にまたがって実行できますか？
はい。AB テストのバケットは顧客に割り当てられます。顧客レコードが永続するため、バケットもチャネルを越えて永続します。
Oliver POSはMention Meと提携していますか？
いいえ。OliverはMention Meやその他のロイヤルティプラットフォームと提携していません。当社がMention Meをサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のオンラインストアのポイント、残高、リワード、交換を処理しており、Oliverがその同じプラグインを、WooCommerceの顧客がすでに紐付けられた状態でレジのPOS内ブラウザビューで開くからです。お客様のMention Meアカウント、メンバー、ルールは、お客様とMention Meの間で直接管理されます。
OliverはMention Meの利用に追加料金を請求しますか？
いいえ。お客様はMention Meの標準公開価格をMention Meに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、メンバーごとや交換ごとの手数料を追加したり、顧客とロイヤルティプラグインの間に介在したりすることはありません。
Oliver POSはレジでどのようにMention Meを開きますか？
WooCommerceの支払いゲートウェイを開くのと同じ方法です。Oliver POSは、買い物客のWooCommerce顧客IDがすでに紐付けられた状態でWooCommerceチェックアウト（またはプラグインが公開している場合はMention Meの顧客ビュー）を読み込む、POS内のブラウザビューを埋め込みます。Mention Meは顧客を認識し、ポイント残高、利用可能なリワード、ストアクレジット、またはウォレットを表示し、レジ担当者は通常の販売と同じフローで交換を適用できます。
レジ担当者は、レジで顧客のMention Meの残高とポイントを確認できますか？
はい。Oliver POSは、POS内のブラウザセッションにWooCommerceの顧客を（メール検索、電話、または新しい顧客カードによって）紐付けます。そのため、Mention MeのWooCommerceプラグインがブラウザビューで読み込まれると、すでに買い物客が誰であるかを認識しています。顧客がウェブサイトのアカウントページで見るのと同じ残高、ティア、リワードがレジの担当者にも表示されます。POS専用のロイヤルティデータベースや手動でのID検索は必要ありません。
店舗での売上でも、オンラインでの売上と同じようにMention Meのポイントを獲得・交換できますか？
はい。Oliver POSは、すべてのレジでの売上を、顧客が紐付けられた標準的な注文としてWooCommerceに書き込みます。Mention Meのプラグインは、その注文に対して標準の獲得ルール（1ドルあたりのポイント、商品ごとのポイント、ティアボーナスなど）を実行し、レジ担当者がレジで適用した交換を処理します。買い物客のMention Meの残高は、オンラインチェックアウトの場合と同様に、数秒以内に更新されます。
Oliver POSでのMention Meの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとMention Meを併用するための詳細なガイドです。