Oliver POSでのSmart Coupons (StoreApps)
Smart Couponsのストアクレジット、ギフトカード、クーポンURLはすべて、オンラインチェックアウトを動かすのと同じPOS内ブラウザビューを通じてOliver POSレジで引き換えられます。
WooCommerce向けOliver POSでのSmart Coupons (StoreApps)の仕組み
Smart Coupons (StoreApps) は、最も多く導入されているWooCommerceのクーポン&ストアクレジット拡張機能です。ストアクレジット、ギフトカード、BOGO(1つ買うと1つ無料)、URLクーポン、一括生成コードなど、ネイティブのWooCommerceクーポンに加えて様々な機能を提供します。Oliver POSは、顧客情報を紐づけたままPOS内のブラウザビューでWooCommerceのチェックアウト画面を開くため、レジ担当者は販売フローを離れることなく、クーポンの適用、ギフトカードの利用、ストアクレジットの発行ができます。
Smart CouponsがWooCommerceの顧客に提供するもの
Smart Couponsは、ネイティブのWooCommerceクーポンを拡張し、すべての小売業者が最終的に必要とする機能を提供します。ストアクレジット(顧客が残高を購入し、後で利用)、ギフトカード(印刷可能またはデジタルコード)、一括クーポン生成(5,000のユニークなコードのキャンペーン用)、URLクーポン(追跡リンク経由で顧客がアクセスした際に自動適用)、BOGO(1つ買うと1つ無料)ルールなどです。
これは、本格的なWooCommerceストアにとって事実上の標準クーポンシステムです。Smart CouponsはすべてをネイティブのWooCommerceクーポンオブジェクトとして書き込むため、データパスは標準的です。
Oliver POSがレジでそれを開き、顧客情報を渡す方法
Oliver POSは、顧客情報を添付した状態で、POS内ブラウザビューでWooCommerceのチェックアウト画面を開きます。クーポンの入力、ギフトカードの利用、ストアクレジットの適用はすべて、顧客がオンラインで使用するのと同じUIで機能します。レジ担当者は、キーパッドで入力されたコードを入力したり、ギフトカードのバーコードをスキャンしたり(レシートプリンター/スキャナーのセットアップはオンラインのフローを反映しています)、顧客が提示した場合はURLクーポンを適用したりできます。
店頭での発行と適用
レジ担当者は、レジでSmart Couponを発行することもできます。50ドルのギフトカードを購入すると、WooCommerceにギフトカードクーポンが自動的に作成されます(Smart Couponsの標準ルールに従います)。ストアクレジットへの返金は、顧客のWooCommerceアカウントに対してクレジットクーポンを作成します。どちらのフローも、レジから開始されるだけで、オンラインでの動作を反映しています。
こんな小売業者に最適…
Oliver POS上のSmart Couponsは、クーポン、ギフトカード、またはストアクレジットを本格的に活用するすべてのWooCommerceストアに適しています。四半期ごとにキャンペーンを実施するブティック小売業者、ストアクレジットへの返金ポリシーを導入したい小売業者、オンラインのギフトカードと並行して物理的なギフトカードを発行する店舗などです。
利用できる機能と設定方法
OliverがSmart Coupons (StoreApps)プラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- レジで顧客が紐付けられた瞬間に、レジ担当者が顧客のSmart Coupons (StoreApps)の残高とリワードを確認できます
- 店舗での売上で、オンライン注文と同じルールでSmart Coupons (StoreApps)のポイントとティアクレジットを獲得できます
- POS内のブラウザビューを通じて販売中に交換が適用され、追加のデータベースは不要です
- オンラインと店舗でのアクティビティにより、買い物客ごとに1つの統一されたロイヤルティプロファイルが構築されます
- ティアのアップグレード、誕生日リワード、VIP特典は、同じWooCommerce + プラグインイベントから発動します
- オンラインストアと同じSmart Coupons (StoreApps)アカウント、同じ獲得・利用ルール、同じ自動化
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにSmart Coupons by StoreAppsをインストールし、Smart Coupons (StoreApps)アカウントに接続します
- Smart Coupons (StoreApps)(またはそのWooCommerce設定)で、獲得ルール、交換のしきい値、ティアの定義を設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、チェックアウト時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
- カウンターで小規模な実際のテスト販売を行います。既知の顧客を紐付け、レジ担当者がその顧客のSmart Coupons (StoreApps)残高を確認できることを確かめ、交換を適用し、売上完了時に新しいポイントが付与されることを確認します。
Oliver POSでのSmart Coupons (StoreApps)に関するよくある質問
レジ担当者はOliver POSのレジからギフトカードを販売できますか?
はい。Oliver POSでギフトカード商品を販売すると、Smart Couponsのルールに従ってWooCommerceにギフトカードクーポンが自動的に作成されます。クーポンコードはレシートまたは別のギフトカード伝票に印刷できます。
Oliver POSのレジからストアクレジットへの返金は機能しますか?
はい。Oliver POSの返金フローでは、元の支払いを払い戻す代わりに(またはそれに加えて)、返金額をSmart Couponsのストアクレジット残高として顧客に書き込むことができます。顧客のオンラインと店舗でのストアクレジット残高は統一されます。
Oliver POSはSmart Coupons (StoreApps)と提携していますか?
いいえ。OliverはSmart Coupons (StoreApps)やその他のロイヤルティプラットフォームと提携していません。当社がSmart Coupons (StoreApps)をサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のオンラインストアのポイント、残高、リワード、交換を処理しており、Oliverがその同じプラグインを、WooCommerceの顧客がすでに紐付けられた状態でレジのPOS内ブラウザビューで開くからです。お客様のSmart Coupons (StoreApps)アカウント、メンバー、ルールは、お客様とSmart Coupons (StoreApps)の間で直接管理されます。
OliverはSmart Coupons (StoreApps)の利用に追加料金を請求しますか?
いいえ。お客様はSmart Coupons (StoreApps)の標準公開価格をSmart Coupons (StoreApps)に直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、メンバーごとや交換ごとの手数料を追加したり、顧客とロイヤルティプラグインの間に介在したりすることはありません。
Oliver POSはレジでどのようにSmart Coupons (StoreApps)を開きますか?
WooCommerceの支払いゲートウェイを開くのと同じ方法です。Oliver POSは、買い物客のWooCommerce顧客IDがすでに紐付けられた状態でWooCommerceチェックアウト(またはプラグインが公開している場合はSmart Coupons (StoreApps)の顧客ビュー)を読み込む、POS内のブラウザビューを埋め込みます。Smart Coupons (StoreApps)は顧客を認識し、ポイント残高、利用可能なリワード、ストアクレジット、またはウォレットを表示し、レジ担当者は通常の販売と同じフローで交換を適用できます。
レジ担当者は、レジで顧客のSmart Coupons (StoreApps)の残高とポイントを確認できますか?
はい。Oliver POSは、POS内のブラウザセッションにWooCommerceの顧客を(メール検索、電話、または新しい顧客カードによって)紐付けます。そのため、Smart Coupons (StoreApps)のWooCommerceプラグインがブラウザビューで読み込まれると、すでに買い物客が誰であるかを認識しています。顧客がウェブサイトのアカウントページで見るのと同じ残高、ティア、リワードがレジの担当者にも表示されます。POS専用のロイヤルティデータベースや手動でのID検索は必要ありません。
店舗での売上でも、オンラインでの売上と同じようにSmart Coupons (StoreApps)のポイントを獲得・交換できますか?
はい。Oliver POSは、すべてのレジでの売上を、顧客が紐付けられた標準的な注文としてWooCommerceに書き込みます。Smart Coupons (StoreApps)のプラグインは、その注文に対して標準の獲得ルール(1ドルあたりのポイント、商品ごとのポイント、ティアボーナスなど)を実行し、レジ担当者がレジで適用した交換を処理します。買い物客のSmart Coupons (StoreApps)の残高は、オンラインチェックアウトの場合と同様に、数秒以内に更新されます。
Oliver POSでのSmart Coupons (StoreApps)の完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとSmart Coupons (StoreApps)を併用するための詳細なガイドです。