Oliver POSでのSmile.io
Smile.ioのリワード、VIPランク、紹介プログラムは、オンラインでの交換を可能にするのと同じPOS内ブラウザビューを通じて、Oliver POSレジで実行されます。
WooCommerce向けOliver POSでのSmile.ioの仕組み
Smile.ioは、中小企業のeコマースで最も多く導入されているSaaS型ロイヤルティプラットフォームで、強力なWooCommerce連携機能を備えています。ポイント、VIPランク、紹介プログラムはSmileのダッシュボードで設定され、Smileプラグインを通じてWooCommerceサイトに表示されます。Oliver POSは、顧客情報を紐づけたままPOS内のブラウザビューでWooCommerceのチェックアウト画面を開くため、Smileのリワードランチャーが買い物客を認識し、レジで残高やリワードを提供します。
Smile.ioがWooCommerceの顧客に提供するもの
Smile.ioは、洗練されたWooCommerceプラグインを持つ数少ないSaaSロイヤルティプラットフォームの1つです。ポイントプログラム（購入金額ごと、アクションごと）、VIPランク（ブロンズ/シルバー/ゴールド形式）、紹介プログラムを扱います。これらはすべてSmileのダッシュボードで設定され、Smileランチャーウィジェットを介してWooCommerceサイトに表示されます。
Oliver POSがレジでそれを開く方法
Oliver POSは、顧客情報を添付した状態で、POS内ブラウザビューでWooCommerceのチェックアウト画面を開きます。SmileランチャーはWooCommerceの顧客IDを認識し、ポイント残高、VIPランク、利用可能なリワードを表示し、顧客がオンラインで見るのと同じUIでリワード交換フロー（XポイントをYドルの割引に適用）を提供します。
店頭でのポイント獲得と利用
レジ担当者がリワード交換を適用すると、Oliverは割引が適用されたWooCommerceの注文を作成し、Smileプラグインは数秒以内にその交換をSmile.ioに同期します。販売を完了すると、新しいポイントが（設定された獲得ルールに従って）付与され、顧客のVIPランクの進捗が更新されます。
こんな小売業者に最適…
Oliver POS上のSmile.ioは、自社ホスティングのポイントエンジンを構築または維持することなく、洗練されたすぐに使えるロイヤルティプラットフォームを求める中小企業の小売業者に適しています。特に、Shopify（Smileが優勢なプラットフォーム）から移行し、ロイヤルティプラットフォームをWooCommerce側で維持したいブランドに最適です。
利用できる機能と設定方法
OliverがSmile.ioプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- レジで顧客が紐付けられた瞬間に、レジ担当者が顧客のSmile.ioの残高とリワードを確認できます
- 店舗での売上で、オンライン注文と同じルールでSmile.ioのポイントとティアクレジットを獲得できます
- POS内のブラウザビューを通じて販売中に交換が適用され、追加のデータベースは不要です
- オンラインと店舗でのアクティビティにより、買い物客ごとに1つの統一されたロイヤルティプロファイルが構築されます
- ティアのアップグレード、誕生日リワード、VIP特典は、同じWooCommerce + プラグインイベントから発動します
- オンラインストアと同じSmile.ioアカウント、同じ獲得・利用ルール、同じ自動化
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにSmile.io Rewards Program plugin for WooCommerceをインストールし、Smile.ioアカウントに接続します
- Smile.io（またはそのWooCommerce設定）で、獲得ルール、交換のしきい値、ティアの定義を設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、チェックアウト時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
- カウンターで小規模な実際のテスト販売を行います。既知の顧客を紐付け、レジ担当者がその顧客のSmile.io残高を確認できることを確かめ、交換を適用し、売上完了時に新しいポイントが付与されることを確認します。
Oliver POSでのSmile.ioに関するよくある質問
顧客のVIPランクはレジ担当者に見えますか？
はい。POS内ブラウザビューのSmileランチャーには、顧客の現在のランクと残高が表示されます。VIP対応プログラムを運営しているレジ担当者は、これを使用してランク別の特典を提供できます。
Smile.ioの紹介プログラムは、店舗でのOliver POSの売上もクレジット対象になりますか？
はい。紹介関係はWooCommerceの顧客情報に保存されます。紹介された顧客の購入がオンラインまたは店舗で完了すると、紹介者にクレジットが付与されます。
Oliver POSはSmile.ioと提携していますか？
いいえ。OliverはSmile.ioやその他のロイヤルティプラットフォームと提携していません。当社がSmile.ioをサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のオンラインストアのポイント、残高、リワード、交換を処理しており、Oliverがその同じプラグインを、WooCommerceの顧客がすでに紐付けられた状態でレジのPOS内ブラウザビューで開くからです。お客様のSmile.ioアカウント、メンバー、ルールは、お客様とSmile.ioの間で直接管理されます。
OliverはSmile.ioの利用に追加料金を請求しますか？
いいえ。お客様はSmile.ioの標準公開価格をSmile.ioに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、メンバーごとや交換ごとの手数料を追加したり、顧客とロイヤルティプラグインの間に介在したりすることはありません。
Oliver POSはレジでどのようにSmile.ioを開きますか？
WooCommerceの支払いゲートウェイを開くのと同じ方法です。Oliver POSは、買い物客のWooCommerce顧客IDがすでに紐付けられた状態でWooCommerceチェックアウト（またはプラグインが公開している場合はSmile.ioの顧客ビュー）を読み込む、POS内のブラウザビューを埋め込みます。Smile.ioは顧客を認識し、ポイント残高、利用可能なリワード、ストアクレジット、またはウォレットを表示し、レジ担当者は通常の販売と同じフローで交換を適用できます。
レジ担当者は、レジで顧客のSmile.ioの残高とポイントを確認できますか？
はい。Oliver POSは、POS内のブラウザセッションにWooCommerceの顧客を（メール検索、電話、または新しい顧客カードによって）紐付けます。そのため、Smile.ioのWooCommerceプラグインがブラウザビューで読み込まれると、すでに買い物客が誰であるかを認識しています。顧客がウェブサイトのアカウントページで見るのと同じ残高、ティア、リワードがレジの担当者にも表示されます。POS専用のロイヤルティデータベースや手動でのID検索は必要ありません。
店舗での売上でも、オンラインでの売上と同じようにSmile.ioのポイントを獲得・交換できますか？
はい。Oliver POSは、すべてのレジでの売上を、顧客が紐付けられた標準的な注文としてWooCommerceに書き込みます。Smile.ioのプラグインは、その注文に対して標準の獲得ルール（1ドルあたりのポイント、商品ごとのポイント、ティアボーナスなど）を実行し、レジ担当者がレジで適用した交換を処理します。買い物客のSmile.ioの残高は、オンラインチェックアウトの場合と同様に、数秒以内に更新されます。
Oliver POSでのSmile.ioの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとSmile.ioを併用するための詳細なガイドです。