新しい10年、新しいトレンド。2020年が到来し、ショッピングの全く新しい方法も登場しました。絶えず変化する市場に対応するため、店舗オーナーはビジネス戦術を再考する必要があります。ここに、2020年の小売トレンドに関する私たちの予測と、店舗オーナーが2020年に小売ビジネスを刷新する方法をご紹介します。
モバイルショッピング
オンラインショッピングが主流になっていることは周知の事実ですが、スマートフォンで買い物をする人が増えていることをご存知でしたか？Outerboxによると、2019年のホリデーシーズン中、オンライン売上の3分の1以上がスマートフォンを使用した顧客によるものでした。オンラインストアはモバイルで使いやすくないと、小売業者は潜在的な顧客の大きな部分を逃すことになります。2020年の小売業者は、この変化に適応し、オンラインストアがモバイルで完全にレスポンシブであること、または優れたデザインのモバイルアプリを持っていることを確認する必要があります。2020年代に入ると、より多くの人々が携帯電話から買い物をするようになるでしょう。ですから、準備を整え、eコマースストアをモバイルに対応させましょう！
モバイルPOS
モバイルの話題に関して言えば、小売業者は現在、モバイルおよびハンドヘルドのPOSシステムに移行しています。ポップアップショップなどは多くのビジネスで大成功を収めており、このトレンドは2020年も続くようです。それに加えて、トラックやトレーラー、その他の小さな会場で事業を運営するビジネスの数も増えています。このスタイルのビジネスは、リーチを拡大するのに最適なだけでなく、ビジネスを新鮮でエキサイティングに保ちます！この種のビジネス戦術を使用する小売業者は、新しいOliver GoのようなハンドヘルドPOSシステムや、Oliver POSのようなすべてのデバイスで動作するレスポンシブPOSシステムに依存しており、小売業者は自分のスマートフォンやタブレットで使用できます。モバイルPOSシステムは、柔軟性と自由を提供するだけでなく、一般的にはるかに手頃な価格で、時には無料です！Oliver POSは完全に無料で、すでにお持ちのデバイスと完全に互換性があります。
サステナビリティ
2020年の最大の小売トレンドの1つは、持続可能で、倫理的かつ環境に配慮したビジネスです。ここ数年、紙ストロー、再利用可能なショッピングバッグ、電子レシートの人気が高まるにつれて、このトレンドが成長しているのを見てきましたが、このトレンドはさらに大きくなるばかりです。環境意識は、買い物客の最大の割合を占める若い世代にとって特に重要です。2020年には、プラスチックを廃止し、再生・リサイクル可能な素材を利用するビジネスがますます増えると予測しています。製品の環境への影響を再考する時です！
ショッピング体験
前述の通り、eコマースは2020年における最も主要なショッピング方法です。しかし、それは実店舗が無関係であることを意味するわけではありません。実店舗のオーナーは、ビジネスモデルを再考する必要があります！実店舗は製品だけではありません。買い物客は、探している製品を見つけるために単にオンラインに行くことができます。オンラインのライバルと競争するために、実店舗はユニークなショッピング体験を創造することに集中する必要があります。実店舗自体を通じて、または優れたパーソナライズされた顧客サービスを通じて、顧客にとって思い出に残る体験にしましょう！買い物客があなたの店で素晴らしい時間を過ごせば、その体験のために再び訪れる可能性が高くなります。
