Loox på Oliver POS

Loox kobles til WooCommerce gjennom sin hostede Loox — Photo Reviews-integrasjon. Når den er koblet til, leser Loox WooCommerce-ordrer ved order.completed: kundens e-post, kundens telefon (hvis SMS-anmeldelsesforespørsler er aktivert i abonnementet), varelinjer, ordredato og oppfyllelsesstatus. Loox bruker denne informasjonen til å planlegge en anmeldelsesforespørsel etter kjøpet, optimalisert for å få et bilde av produktet i bruk – visuelle anmeldelser er hele poenget med Loox-produktet, og malene, forsinkelsene og insentivene er alle tilpasset for bildeopplasting.

Integrasjonen eksponerer Loox' fulle funksjonalitet for salg i butikk: forespørsler om bildeanmeldelser, forespørsler om videoanmeldelser, bildeinsentiver (vanligvis en liten rabattkupong for kunder som laster opp et bilde med anmeldelsen sin), og de visuelle rutenett- og karusell-widgetene som gjør anmeldelsesstrømmen om til et kjøpbart galleri på nettstedet. Oliver POS trenger ikke sin egen Loox-integrasjon. Salg fra kassen blir til WooCommerce-ordrer med den registrerte kunden tilknyttet; Loox plukker dem opp på samme måte som den plukker opp nettordrer, og de resulterende bildeanmeldelsene mater det samme galleriet og de samme produkt-side-widgetene.

Loox er anmeldelsesplattformen som mote-, skjønnhets-, hjem- og livsstilsmerker kjøper når bildegalleriet på nettstedet – ekte kunder som bruker produktet i ekte omgivelser – er selve markedsføringsressursen. Visuelle anmeldelser er en større forespørsel enn tekstanmeldelser, og det er derfor Loox lener seg tungt på insentiver (en rabattkupong for et opplastet bilde) og på timing etter kjøpet som er innstilt på når kunden mest sannsynlig vil ta bildet.

For en fysisk WooCommerce-forhandler er kunden i butikken ofte mer tilbøyelig til å sende et bilde enn nettkunden. De kom inn i butikken, de prøvde produktet eller så det personlig, de kjøpte det fordi de likte det; bildet av produktet hjemme er et mindre skritt derfra enn fra en utsjekking på nett. Men hvis POS-systemet ikke mater Loox, får kunden i butikken aldri forespørselen, og bildet havner aldri i galleriet på nettstedet. Oliver POS på WooCommerce tetter dette gapet. Hvert salg i kassen med en registrert e-post eller telefon blir en Loox-anmeldelsesforespørsel i kø – samme bildeinsentiv, samme mal, samme galleridestinasjon – som nettordrene forhandleren allerede samler inn fra, og galleriet på butikkfronten ender opp med å reflektere merkevarens faktiske kundebase i stedet for bare den delen som handler på nett.

Kassereren registrerer salget på Oliver POS og fanger opp kunden på betalingsskjermen – e-post eller telefon. Oliver skriver WooCommerce-ordren med varelinjer, avgifter, den registrerte kunden og created_via=pos-metaflagget. Ordren beveger seg gjennom WooCommerce-livssyklusen til order.completed.

Loox' kobling leser ordren: kundens e-post, kundens telefon (for SMS), varelinjer, ordredato. Den setter en anmeldelsesforespørsel i kø med den konfigurerte forsinkelsen – 7 dager etter kjøp er den typiske innstillingen for butikk, mens merker som prioriterer bilder noen ganger utvider til 10 eller 14 dager for produktkategorier der kunden trenger mer tid til å bruke varen før den fotograferes. Ved forsinkelsen sender Loox e-post- eller SMS-forespørselen med en stjernerangeringsprompt per produkt, felt for bildeopplasting og den konfigurerte kupongkoden for bildeinsentiv.

Innsendte bildeanmeldelser lander på WooCommerce-produktsiden via Loox' widget, ruller inn i de visuelle rutenett- og karusell-widgetene for hele butikkfronten, og dukker opp i Loox' kjøpbare Instagram-stil galleri hvis den funksjonen er aktivert. Fordi hver Oliver POS-ordre bærer created_via=pos-flagget og utsalgsstedets ID, støtter Loox' ordre-metafiltrering segmentering per kanal og per utsalgssted i modereringskøen – nyttig for å spore hvilke utsalgssteder som i det stille produserer de høyeste bildekonverteringsratene og hvilke produkter som får det sterkeste visuelle brukergenererte innholdet (UGC) fra kunder i butikken.

Loox på Oliver POS er det riktige valget for mote-, skjønnhets-, hjem-, livsstils- og tilbehørsmerker som kjører WooCommerce – kategorier der bildegalleriet på nettstedet i seg selv er en konverteringsdriver. Forhandlere med flere utsalgssteder drar nytte av filtrering per butikk på bildestrømmen, noe som viser hvilke utsalgssteder som produserer det sterkeste visuelle brukergenererte innholdet (UGC). Merker som bruker Loox' bildeinsentiver får mest ut av integrasjonen fordi kunder i butikken ofte er det mest responsive segmentet for en kupong etter kjøpet som de kan bruke på sin neste nettordre – eller, like gjerne, løse inn i kassen ved sitt neste besøk.