Punchh på Oliver POS
Punchhs lojalitets- og CRM-plattform kjører i Oliver POS-kassen gjennom WooCommerce-integrasjonen – en lojalitetsmotor for detaljhandel og restauranter designet for omnikanal.
Slik fungerer Punchh med Oliver POS for WooCommerce
Punchh (nå en del av PAR Technology) er lojalitets-, CRM- og tilbudsplattformen for bedrifter som brukes av store restaurant- og detaljhandelsmerker. Integrasjonen med WooCommerce kjører via Punchhs API og partnerkoblinger. Oliver POS åpner WooCommerce-kassen i sin nettleservisning i kassen med kunden tilknyttet, slik at Punchhs tilbuds- og belønningsmotor fungerer ved kassen.
Hva Punchh gjør for WooCommerce-kunder
Punchh er en løsning for lojalitet, CRM og målrettede tilbud for store bedrifter, opprinnelig bygget for restaurantkjeder og nå utvidet til detaljhandel. Personlige tilbud, segmentering, spillifisering og kampanjeautomatisering er dens sterkeste egenskaper.
Slik åpner Oliver POS den i kassen
Oliver POS åpner WooCommerce-kassen i sin POS-nettleservisning med kunden tilknyttet. Punchh gjenkjenner kunden og viser tilgjengelige tilbud og belønninger via sin widget.
Tjen og bruk ved disken
Når salget i butikken avsluttes, postes kjøpet til Punchh; lojalitetsmotoren behandler opptjening, innløsninger og eventuelle gjeldende tilbud.
Passer best for forhandlere som…
Punchh på Oliver POS passer for store detaljhandels- og serveringskjeder – typisk kjeder med både nettbestilling og betydelig trafikk i butikk – som ser etter en sofistikert motor for personlige tilbud.
Hva du får og hvordan du setter det opp
Funksjoner Oliver henter fra Punchh-utvidelsen, pluss 4-trinns installasjonen de fleste forhandlere går gjennom.
Funksjoner i kassen
- Kassereren ser kundens Punchh-saldo og belønninger i det øyeblikket kunden er tilknyttet i kassen
- Salg i butikk opptjener Punchh-poeng og nivå-kreditt etter de samme reglene som nettordrer
- Innløsninger brukes midt i salget via nettleservisningen i POS-en uten ekstra database
- Aktivitet på nett og i butikk bygger én samlet lojalitetsprofil per kunde
- Nivåoppgraderinger, bursdagsbelønninger og VIP-fordeler utløses av de samme WooCommerce + plugin-hendelsene
- Samme Punchh-konto, samme opptjenings-/innløsningsregler, samme automatiseringer som i nettbutikken din
Oppsett i 4 trinn
- Installer Punchh + WooCommerce connector på ditt WooCommerce-nettsted og koble den til din Punchh-konto
- Konfigurer opptjeningsregler, innløsningsterskler og nivådefinisjoner i Punchh (eller dens WooCommerce-innstillinger)
- Installer Oliver POS, logg inn på kassen, og bekreft at kundeoppfangingsprompten er aktivert ved betaling
- Kjør et lite, reelt testsalg ved disken – knytt til en kjent kunde, bekreft at kassereren ser deres Punchh-saldo, bruk en innløsning, og bekreft at det avsluttende salget gir nye poeng
Vanlige spørsmål om Punchh på Oliver POS
Utløses Punchhs motor for personlige tilbud av salg i Oliver POS?
Ja. Personlige tilbud evalueres mot kundens livstidsaktivitet, som inkluderer Oliver POS-salg som kommer til Punchh via WooCommerce-koblingen.
Kan Punchh sende SMS- eller push-varsler ved salg i Oliver POS?
Ja. Punchhs SMS-/push-varselutløsere aktiveres av ordrehendelser. Salg i Oliver POS skaper disse hendelsene på samme måte som nettsalg gjør.
Har Oliver POS et partnerskap med Punchh?
Nei. Oliver har ikke partnerskap med Punchh eller noen annen lojalitetsplattform. Vi støtter Punchh fordi deres WooCommerce-plugin allerede håndterer poeng, saldoer, belønninger og innløsninger for nettbutikken din – og Oliver åpner den samme pluginen i en nettleservisning i POS-en i kassen, med WooCommerce-kunden allerede tilknyttet. Din Punchh-konto, dine medlemmer og dine regler forblir mellom deg og Punchh.
Tar Oliver ekstra betalt for å bruke Punchh?
Nei. Du betaler Punchh's standard publiserte priser direkte til Punchh. Oliver tar ikke noe påslag, legger ikke til et gebyr per medlem eller per innløsning, og plasserer seg ikke mellom kunden og lojalitets-pluginen.
Hvordan åpner Oliver POS Punchh i kassen?
På samme måte som den åpner en WooCommerce-betalingsgateway. Oliver POS bygger inn en nettleservisning i POS-en som laster WooCommerce-kassen (eller Punchh-kundevisningen, der pluginen tilbyr en) med kundens WooCommerce-kunde-ID allerede tilknyttet. Punchh gjenkjenner kunden, viser poengsaldo, tilgjengelige belønninger, butikkreditt eller lommebok, og kassereren kan bruke innløsninger i samme flyt som et vanlig salg.
Vil kassereren se kundens Punchh-saldo og poeng i kassen?
Ja. Oliver POS knytter WooCommerce-kunden til nettleserøkten i POS-en (via e-postsøk, telefon eller et nytt kundekort), så når Punchh's WooCommerce-plugin lastes i nettleservisningen, vet den allerede hvem kunden er. De samme saldoene, nivåene og belønningene som kunden ser på kontosiden på nettstedet, er synlige for kassereren i kassen – ingen parallell lojalitetsdatabase kun for POS, ingen manuell ID-oppslag.
Opptjener og innløser salg i butikk Punchh-poeng på samme måte som salg på nett?
Ja. Oliver POS skriver hvert kassasalg inn i WooCommerce som en standardordre med kunden tilknyttet. Punchh's plugin kjører sine standard opptjeningsregler på den ordren (poeng per krone, per produkt, nivådelte bonuser, osv.) og behandler enhver innløsning som kassereren brukte i kassen. Kundens Punchh-saldo oppdateres i løpet av sekunder, på samme måte som ved en betaling på nett.
Les vår komplette guide til Punchh på Oliver POS
En detaljert gjennomgang av hvordan du kjører Punchh sammen med Oliver POS-kassen på en WooCommerce-butikk.