HubSpot op Oliver POS
HubSpot CRM-contacten krijgen automatisch de aankoopgeschiedenis in de winkel via de Oliver POS + WooCommerce-synchronisatie.
Hoe HubSpot werkt met Oliver POS voor WooCommerce
HubSpot is het inbound CRM-, marketing-, verkoop- en serviceplatform dat wordt gebruikt door tienduizenden groeiende bedrijven. De HubSpot for WooCommerce-plug-in synchroniseert contacten, deals en bestellingen. Verkopen aan de kassa die op de Oliver POS-kassa worden geregistreerd, worden naar WooCommerce geschreven, de plug-in synchroniseert ze met HubSpot, en de tijdlijn van het contact toont de online + in-store aankoopgeschiedenis naast elkaar.
Welke gegevens HubSpot ophaalt uit WooCommerce
De HubSpot for WooCommerce-plugin (ook rechtstreeks gedistribueerd door HubSpot) synchroniseert WooCommerce-klanten als HubSpot-contacten, bestellingen als HubSpot-deals en producten als HubSpot-producten. Workflows voor verlaten winkelwagentjes, e-mailreeksen na aankoop en regels voor levenscyclusfasen kunnen vervolgens worden uitgevoerd op basis van de gesynchroniseerde gegevens.
HubSpot is niet primair een e-mailplatform — het is een CRM met daarbovenop tools voor e-mail, verkoop, service en content. De WooCommerce-synchronisatie voedt de onderliggende contact- en dealrecords, die vervolgens alle andere HubSpot-tools aandrijven die een bedrijf gebruikt.
Waarom verkopen in de winkel belangrijk zijn voor HubSpot
De handigste functie van HubSpot voor een retailbedrijf is de uniforme contacttijdlijn — elke e-mail, elk sitebezoek, elk ingevuld formulier, elke bestelling op één plek. De tijdlijn is slechts zo nuttig als de gegevens die erin worden ingevoerd. Zonder verkopen in de winkel toont de HubSpot-tijdlijn van een retailklant een paar marketinge-mails en een online bestelling van zes maanden geleden, en de levenscyclusfase blijft op "Lead" staan, ook al liepen ze vorige week de winkel binnen en gaven ze $400 uit.
Stuur de kassaverkopen van Oliver POS via WooCommerce naar HubSpot en de tijdlijn wordt waarheidsgetrouw. Deals worden gesloten tegen de juiste waarde. Levenscyclusfasen worden correct doorlopen. Verkoopvertegenwoordigers die B2B-accounts opvolgen, kunnen bezoeken in de winkel zien op het contactrecord. Rapportering over inkomsten per bron, campagne of lijst weerspiegelt eindelijk het hele bedrijf.
Hoe de WooCommerce + Oliver + HubSpot sync werkt
De kassier registreert de verkoop aan de Oliver POS-kassa, legt de klant vast (opzoeken via e-mail of nieuwe contactkaart), en rekent af. Oliver schrijft een WooCommerce-bestelling. De HubSpot-plugin synchroniseert het contact en de bestelling; HubSpot creëert een deal in de juiste pipelinefase; de levenscyclusfase en omzet-eigenschappen van het contact worden bijgewerkt. Workflows die worden geactiveerd door "deal aangemaakt" of door wijzigingen in eigenschappen, worden onmiddellijk uitgevoerd en versturen bonnetjes, beoordelingsverzoeken of een melding naar de toegewezen verkoopvertegenwoordiger.
Ideaal voor retailers die…
HubSpot op Oliver POS is de juiste keuze voor retailbedrijven die HubSpot al gebruiken voor CRM, verkoop of marketing — met name retailers met meerdere locaties of duurdere producten (meubels, brillen, gespecialiseerde B2B) waar verkoopvertegenwoordigers een uniform overzicht willen van elke klantinteractie. Het is ook de juiste keuze voor retailers die contentmarketing of betaalde acquisitie via HubSpot uitvoeren en de omzet in de winkel willen toeschrijven.
Wat je krijgt en hoe je het instelt
Functies die Oliver uit de HubSpot-plugin haalt, plus de 4-stappeninstallatie die de meeste handelaars doorlopen.
Functies aan de kassa
- Verkopen in de winkel vloeien naar HubSpot op het moment dat een kassaverkoop wordt afgesloten
- Online klanten en klanten in de winkel delen één WooCommerce-profiel en één segmentenlijst
- Realtime bestel-, totale uitgaven- en productaankoopgegevens synchroniseren met HubSpot
- Winkelwagen-, browse- en post-aankoopautomatiseringen worden ook geactiveerd bij bestellingen in de winkel
- De kassier legt het e-mailadres of telefoonnummer van de klant vast aan de kassa, met toestemming
- Hetzelfde HubSpot-account, dezelfde lijsten en dezelfde automatiseringen als uw onlinewinkel
Installatie in 4 stappen
- Installeer de HubSpot for WooCommerce op uw WooCommerce-site en verbind uw HubSpot-account
- Schakel de klant- en bestelsynchronisatie in binnen HubSpot en bevestig dat de WooCommerce-winkel is verbonden
- Installeer Oliver POS, meld u aan bij de kassa en bevestig dat de vraag om klantgegevens vast te leggen is ingeschakeld bij het afrekenen
- Voer een kleine live testverkoop uit aan de kassa en bevestig dat de bestelling, de klant en de productaankopen binnen enkele seconden in HubSpot verschijnen
Veelgestelde vragen over HubSpot op Oliver POS
Worden er HubSpot-deals aangemaakt bij verkopen via Oliver POS?
Ja. De HubSpot for WooCommerce-plug-in koppelt elke WooCommerce-bestelling aan een HubSpot-deal in de pipeline die u configureert. Bestellingen in de winkel maken op dezelfde manier deals aan als online bestellingen, waarbij de producten, het dealbedrag en de contactkoppeling correct worden ingevuld.
Kan een salesmedewerker van HubSpot bezoeken aan de kassa zien op de tijdlijn van een contactpersoon?
Ja — elke verkoop via Oliver POS waarbij de klant wordt gekoppeld, creëert een HubSpot-deal in het contactdossier van de klant. Deze deal verschijnt op de tijdlijn naast e-mails, websitebezoeken en ingediende formulieren.
Heeft Oliver POS een partnerschap met HubSpot?
Nee. Oliver werkt niet samen met HubSpot of een ander marketingplatform. We ondersteunen HubSpot omdat de WooCommerce-plugin ervan al klanten en bestellingen uit je winkel synchroniseert — en Oliver schrijft elke verkoop in de winkel in WooCommerce als een normale bestelling, zodat dezelfde plugin deze automatisch oppikt. Je account, je gegevens en je contract blijven tussen jou en HubSpot.
Rekent Oliver extra kosten aan om HubSpot te gebruiken?
Nee. Je betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van HubSpot rechtstreeks aan HubSpot. Oliver neemt geen marge, mengt zich niet in de datastroom en rekent geen extra kosten per contact of per e-mail.
Zullen verkopen in de winkel van de Oliver POS-kassa verschijnen in HubSpot?
Ja — onmiddellijk. Elke verkoop met Oliver POS wordt naar WooCommerce geschreven als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld. De HubSpot WooCommerce-plugin behandelt die bestelling op dezelfde manier als een online bestelling: het activeert dezelfde webhooks, werkt hetzelfde klantprofiel bij en triggert dezelfde automatiseringen. Er is geen aparte "POS-synchronisatie" om te configureren.
Hoe snel bereikt een kassaverkoop HubSpot?
Realtime. Wanneer de kassier een verkoop afsluit op de Oliver POS-kassa, wordt de WooCommerce-bestelling onmiddellijk aangemaakt, wordt de webhook van de HubSpot-plugin binnen enkele seconden geactiveerd en wordt het HubSpot-profiel van de klant bijgewerkt met de nieuwe bestelling, de totale uitgaven en de productaankopen. De klant kan al in een e-mailflow na aankoop zitten voordat hij de winkel heeft verlaten.
Zullen mijn online en in-store klantprofielen samengevoegd worden in HubSpot?
Ja. Oliver POS koppelt de WooCommerce-klant aan elke kassaverkoop — ofwel door een bestaande klant op te zoeken via e-mail of telefoon, ofwel door een nieuwe WooCommerce-klant aan de kassa aan te maken. HubSpot gebruikt dezelfde WooCommerce-klant-ID, dus een klant die op maandag online koopt en op vrijdag aan de kassa, heeft één profiel met één aankoopgeschiedenis.
Lees onze volledige gids over HubSpot op Oliver POS
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van HubSpot naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.