Privacybeleid

Op wie dit van toepassing is

Dit privacybeleid dekt de persoonsgegevens die we verwerken van (a) handelaars die zich aanmelden voor Oliver POS, (b) het personeel van die handelaars die inloggen bij Oliver, en (c) klanten wier transacties door een handelaar worden verwerkt via Oliver POS.

Voor klanten: de handelaar die de winkel uitbaat is de verwerkings verantwoordelijke voor uw gegevens. Oliver POS is de gegevens verwerker. Als u een vraag hebt over hoe een specifieke winkel uw gegevens gebruikt, neem dan contact op met die winkel. Als u een vraag hebt over hoe Oliver als verwerker gegevens behandelt, neem dan contact met ons op.

Welke gegevens we verzamelen

Gegevens van handelaarsaccount: bedrijfsnaam, contact-e-mailadres, factuuradres, betalingsinformatie voor het Oliver-abonnement en de URL van de WooCommerce-winkel.

Personeelsgegevens: naam en e-mailadres van elke medewerker aan wie een handelaar toegang tot de kassa verleent.

Klantgegevens (verwerkt voor handelaars): de gekochte producten, het betaalde bedrag, de betaalmethode, en optioneel de naam en het e-mailadres van de klant als die ervoor kiest om deze te delen voor kassabonnen of klantenbinding. Betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betalingsverwerkers, niet door Oliver — wij slaan geen kaartnummers op.

Gebruiksgegevens: anonieme analyses over hoe Oliver POS wordt gebruikt (welke functies worden gebruikt, foutrapporten, prestatiestatistieken). We gebruiken dit om het product te verbeteren. U kunt zich afmelden via de instellingen van de Oliver Hub.

Hoe we ze gebruiken

Gegevens van handelaars en personeel worden gebruikt om de Oliver POS-dienst te beheren, servicemeldingen te sturen en ondersteuning te bieden. Klantgegevens worden verwerkt namens de handelaar om transacties te voltooien, te synchroniseren met WooCommerce en kassabonnen te verstrekken. Gebruiksgegevens worden gebruikt om het product te verbeteren.

Met wie we ze delen

We delen gegevens met: (a) de WooCommerce-winkel van de handelaar (het hele doel van Oliver POS is om hiermee te synchroniseren), (b) betalingsverwerkers wanneer een kaart wordt gebruikt (Stripe, Moneris, Vendara, enz. — alleen de gegevens die nodig zijn om de transactie te voltooien), (c) subverwerkers die infrastructuur leveren (hosting, e-mail, analyses) — zie onze DPA voor de volledige lijst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen geen gegevens met adverteerders. Wij gebruiken klantgegevens voor geen enkel ander doel dan het verwerken van de transactie namens de handelaar.

Uw rechten

U hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor handelaarsaccounts kunnen de meeste van deze acties zelf worden uitgevoerd vanuit de Oliver Hub. Voor al het andere, e-mail naar privacy@oliverpos.com en we zullen binnen 30 dagen reageren.

Internationale overdrachten

Oliver wordt beheerd vanuit Canada, met infrastructuur in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Gegevens kunnen tussen deze regio's worden overgedragen. We baseren ons op standaardcontractbepalingen (SCC's) voor overdrachten van de EU naar derde landen en op het adequaatheidsbesluit van Canada voor overdrachten van de EU naar Canada.

Bewaring

We bewaren de gegevens van handelaars en personeel gedurende de looptijd van het abonnement plus 12 maanden na annulering, waarna we ze verwijderen. De bewaring van klantgegevens wordt bepaald door het eigen bewaarbeleid van de handelaar.

Updates van dit beleid

We werken dit beleid van tijd tot tijd bij. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan weerspiegelt de meest recente wijziging. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail aan handelaars meegedeeld.