Mention Me w Oliver POS
Platforma poleceń i wsparcia Mention Me śledzi polecenia stacjonarne w Oliver POS dzięki integracji z WooCommerce — stworzona z myślą o zaawansowanych, wieloetapowych kampaniach polecających.
Jak Mention Me działa z Oliver POS dla WooCommerce
Mention Me to europejska platforma poleceń dla przedsiębiorstw, używana przez Asos, Pret a Manger, Tessuti i wiele innych dużych marek. Jej integracja z WooCommerce śledzi linki polecające i zakupy kwalifikujące. Sprzedaż z Oliver POS staje się zamówieniami WooCommerce z zachowaną atrybucją polecenia, dzięki czemu sprzedaż stacjonarna wlicza się do mechanizmów wspierania marki w Mention Me.
Co Mention Me robi dla klientów WooCommerce
Mention Me to platforma poleceń dla przedsiębiorstw z zaawansowanymi testami A/B, mechanizmem udostępniania nazwiska i funkcjami koła zamachowego rekomendacji. Jej integracja z WooCommerce śledzi polecenia i renderuje interfejs użytkownika do udostępniania/odbierania.
Jak polecenie jest zachowywane w Oliver POS
Atrybucja polecenia jest zapisana w rekordzie klienta WooCommerce. Sprzedaż w Oliver POS dokonana przez poleconych klientów przypisuje nagrodę polecającemu zgodnie ze standardowymi zasadami Mention Me.
Zdobywanie i realizacja nagród przy ladzie
Zakończenie sprzedaży w sklepie stacjonarnym uruchamia zdarzenie kwalifikującego zakupu w Mention Me; nagrody za polecenie są przyznawane zgodnie ze skonfigurowanymi zasadami.
Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców, którzy…
Mention Me w Oliver POS pasuje do dużych europejskich sprzedawców detalicznych, którzy prowadzą poważne programy poleceń z testami A/B obok przyjaznego dla WooCommerce systemu POS.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Mention Me, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Mention Me klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Mention Me i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Mention Me, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Mention Me + WooCommerce connector na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Mention Me
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Mention Me (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Mention Me, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Mention Me w Oliver POS
Czy mechanizm poleceń przez udostępnianie nazwiska w Mention Me działa z Oliver POS?
Tak. Mechanizm udostępniania nazwiska opiera się na przypisaniu klienta WooCommerce do zamówienia; Oliver POS przypisuje klientów przy kasie w taki sam sposób, jak kasa online.
Czy testy A/B Mention Me mogą być przeprowadzane zarówno w sprzedaży online, jak i w Oliver POS?
Tak. Grupy testowe A/B są przypisywane do klientów; grupa jest zachowywana na różnych kanałach, ponieważ rekord klienta jest trwały.
Czy Oliver POS współpracuje z Mention Me?
Nie. Oliver nie współpracuje z Mention Me ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Mention Me, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Mention Me, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Mention Me.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Mention Me?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Mention Me bezpośrednio do Mention Me. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Jak Oliver POS otwiera Mention Me na kasie?
W taki sam sposób, w jaki otwiera bramkę płatności WooCommerce. Oliver POS osadza widok przeglądarki w POS, który ładuje kasę WooCommerce (lub widok klienta Mention Me, jeśli wtyczka go udostępnia) z już przypisanym ID klienta WooCommerce kupującego. Mention Me rozpoznaje klienta, wyświetla jego saldo punktów, dostępne nagrody, kredyt sklepowy lub portfel, a kasjer może zastosować wykorzystanie nagród w tym samym procesie co normalna sprzedaż.
Czy kasjer zobaczy saldo i punkty Mention Me klienta na kasie?
Tak. Oliver POS przypisuje klienta WooCommerce do sesji przeglądarki w POS (przez wyszukiwanie e-mail, telefonu lub nową kartę klienta), więc gdy wtyczka WooCommerce Mention Me ładuje się w widoku przeglądarki, już wie, kim jest kupujący. Te same salda, poziomy i nagrody, które klient widzi na stronie konta w witrynie, są widoczne dla kasjera przy kasie — bez równoległej bazy danych lojalnościowej tylko dla POS, bez ręcznego wyszukiwania ID.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Mention Me w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Mention Me uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Mention Me kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Mention Me w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Mention Me wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.