W erze po COVID, utrzymanie bezpieczeństwa w Twoim
sklepie jest priorytetem każdego właściciela sklepu. Jednym z najlepszych sposobów na to są płatności zbliżeniowe. Handel detaliczny od jakiegoś czasu zmierza w tym kierunku, jako wygodniejsza i szybsza metoda płatności, ale wybuch COVID-19 naprawdę przyspieszył przejście na całkowicie bezkontaktowe doświadczenie zakupowe.
Według
Mastercard Content Exchange, globalne badanie wykazało, że 82% konsumentów uważa płatności zbliżeniowe za czystszy sposób płacenia. Co więcej, 74% konsumentów twierdzi, że będą nadal korzystać z płatności zbliżeniowych nawet po ustąpieniu pandemii. Oczywiście, kupujący preferują płatności zbliżeniowe - i to się w najbliższym czasie nie zmieni. Jeśli kupujący nie czują się bezpiecznie w Twoim sklepie, zgadnij co? Pominą go.
To badanie C+R stwierdza, że ponad połowa konsumentów boi się robić zakupy w sklepie spożywczym, a z tego powodu 73% konsumentów robi zakupy rzadziej. Nie pozwól, aby Twoi klienci czuli się niebezpiecznie w Twoim sklepie - spraw, aby było to pozytywne doświadczenie! Nikt nie chce robić zakupów w strachu. Uczyń swój sklep jak najbezpieczniejszym, aby Twoi klienci czuli się dobrze i chcieli wracać po więcej.
Już przedstawiliśmy
najlepsze praktyki utrzymania bezpieczeństwa w Twoim sklepie detalicznym. Teraz przejdźmy do opcji płatności zbliżeniowych w Twoim sklepie.
Zbliżeniowo
To szybkie i łatwe. Coraz więcej konsumentów używa kart z funkcją zbliżeniową lub korzysta z portfeli cyfrowych, takich jak Apple Pay lub Google Pay na swoich urządzeniach. To nie tylko bezpieczna metoda płatności, ale także szybka, dzięki czemu możesz obsłużyć kasę szybciej niż w przypadku tradycyjnych płatności kartą.
Jeśli Twój sklep nie oferuje jeszcze czytnika kart z funkcją zbliżeniową, omów swoje opcje z procesorem płatności. Na szczęście Oliver POS integruje się z
zewnętrznymi procesorami płatności, dzięki czemu możesz łatwo wdrożyć płatności zbliżeniowe jako metodę płatności bezkontaktowych.
Płatności cyfrowe
Płatności cyfrowe lub online są idealne, jeśli oferujesz odbiór przy krawężniku lub dostawę. Przyjmowanie zamówień przez Twój sklep internetowy z procesorami płatności, takimi jak Stripe, to łatwy sposób na zbieranie płatności zbliżeniowych. Jednak inną opcją są faktury cyfrowe, które pozwalają Twoim klientom otrzymywać rachunki elektronicznie i płacić online za pośrednictwem swojego banku lub za pomocą usług takich jak PayPal. Alternatywnie, jeśli jesteś małą firmą, przelew elektroniczny to kolejny sposób na przyjmowanie płatności elektronicznie.
Jak wspomniano, te opcje są świetne, jeśli oferujesz usługi odbioru lub dostawy. Nawet jeśli Twój sklep detaliczny jest otwarty dla publiczności, wielu konsumentów nadal czuje się nieswojo w zamkniętej przestrzeni publicznej. Może być dobrym pomysłem kontynuowanie oferowania alternatywnych opcji zakupów. Dlatego warto kontynuować oferowanie bezkontaktowej dostawy i opcji odbioru dla Twoich klientów, aby mogli robić zakupy bezpiecznie z dystansu.
Samoobsługowa kasa
Jednym z najlepszych sposobów wdrożenia płatności zbliżeniowych jest samoobsługowa kasa. Samoobsługowa kasa nie wymaga żadnego kontaktu i pozwala zarówno Twoim klientom, jak i personelowi zachować bezpieczną odległość przez cały czas. Według
badania Retail Dive, 73% konsumentów preferowało technologie samoobsługowe w handlu detalicznym
przed COVID-19. W tej nowej erze surowych środków bezpieczeństwa, samoobsługowa kasa będzie rządzić na scenie detalicznej. Twoi klienci poczują się znacznie bardziej swobodnie, jeśli będą mogli sami dokonać płatności i przejść przez proces zakupowy bez stresu związanego z ryzykownym kontaktem. Dezynfekuj terminal po każdej transakcji, a Twoi klienci poczują się całkowicie swobodnie, płacąc w Twoim sklepie. Linia terminali samoobsługowych Oliver POS już wkrótce, więc bądź na bieżąco!
Paragony e-mailowe
Pomiń drukowane paragony. Twoi klienci i środowisko będą Ci za to wdzięczni. Papierowe paragony stają się przeszłością, więc zaopatrz się w system taki jak
Oliver POS, który pozwala wysyłać elektroniczną kopię paragonu do Twoich klientów. Mniej marnowanego papieru i mniej kontaktu.
Czy ten blog był pomocny? Śledź nas w mediach społecznościowych i nigdy nie przegap aktualizacji!
Facebook
Twitter
Linkedin
