Jak zachęcić klientów do wspierania lokalnych firm? W odpowiedzi na trudności, jakie pandemia Covid-19 przyniosła małym firmom, obserwujemy rosnący trend wsparcia lokalnego na całym świecie. Jednak wielu konsumentów nadal wybiera przystępność cenową i wygodę megakorporacji, takich jak Amazon i Walmart, których przychody gwałtownie wzrosły od czasu pandemii.
Ale jak przekonać naszych klientów, aby wybrali lokalne firmy zamiast wygody dużych sieci handlowych? Wiemy, dlaczego małe firmy są tak ważne dla społeczności - ale czy nasi klienci o tym wiedzą?
1. Uczyń to jak najwygodniejszym
Konsumenci robią zakupy online, ponieważ jest to najwygodniejsza opcja.
Oznacza to, że aby zachęcić ich do robienia zakupów lokalnie, musimy uczynić to jak najwygodniejszym lub pokazać im, że zakupy na Amazonie nie są jedyną wygodną opcją.
Pomyśl o korzyściach płynących z robienia zakupów lokalnie. Jedną z najważniejszych korzyści jest czas. Robiąc zakupy online, konsumenci mogą czekać tygodniami, a nawet miesiącami na swoje paczki! Jeśli kupią w lokalnym sklepie, będą mieli swój zakup tego samego dnia.
Jeśli Twoi lokalni klienci robią zakupy w Twoim sklepie internetowym, oferowanie bezpłatnego odbioru osobistego i dostawy dla klientów sprawi, że zakupy w Twojej firmie będą znacznie wygodniejsze.
Aby dowiedzieć się więcej o prowadzeniu sklepu internetowego podczas Covid-19, przeczytaj nasz przewodnik po zakładaniu pierwszego sklepu internetowego, nasz przewodnik po ulepszaniu sklepu internetowego lub nasz przewodnik po utrzymaniu rozwoju firmy podczas Covid-19.
2. Daj przykład
Jeśli chcesz, aby inni wspierali lokalne firmy, musisz dać przykład. Jeśli próbujesz przekonać swoich klientów do wspierania lokalnych firm, ale sam nie zadajesz sobie trudu, aby to robić, Twoje przesłanie będzie puste.
Zamiast tego, bądź zmianą, którą chcesz zobaczyć, i staraj się robić zakupy jak najbardziej lokalnie.
A to prowadzi nas do następnego punktu.
3. Mów o tym głośno
Nie bój się głośno mówić o swoim wsparciu dla lokalnych firm! Prezentuj swoje zakupy w mediach społecznościowych, aby zainspirować wszystkich swoich klientów do pójścia za Twoim przykładem. Angażuj inne lokalne firmy, oznaczając je w swoich postach, lub angażuj swoich klientów, zachęcając ich do publikowania postów o Twoich produktach i usługach i oznaczania Cię! Nie bój się udostępniać ich postów o Twojej firmie. Pomóż stworzyć rozmowę na temat wspierania lokalnych firm i spraw, aby wydawało się to fajne.
4. Współpracuj z innymi lokalnymi firmami
Współpracuj z innymi lokalnymi firmami, planując wspólne wydarzenie, organizując pop-up shopy w swoich lokalizacjach lub organizując konkurs (to tylko kilka przykładów).
To świetna okazja, aby odkryć nowych klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby nie natknąć się na Twoją firmę i poszerzyć świadomość Twojej marki, a także ekscytująca zachęta dla kupujących do robienia zakupów lokalnie.
5. Pokaż, dlaczego jesteś wyjątkowy
Pokaż, dlaczego Twoja firma wyróżnia się na tle konkurencji.
Zachęcanie konsumentów do robienia zakupów lokalnie nie wystarczy, aby skłonić ich do korzystania z Twojej firmy.
Co odróżnia Twoją firmę od konkurencji? Czy to Twoja spektakularna obsługa klienta? Czy to najwyższa jakość Twoich ręcznie robionych produktów? Czy to niedostępność Twoich produktów, których nie można kupić w wielu sklepach?
Cokolwiek to jest, upewnij się, że to pokazujesz. Powiedz wszystkim, dlaczego jesteś wyjątkowy i dlaczego powinni wybrać Ciebie zamiast konkurencyjnych firm.
