Comarch Loyalty Cloud no Oliver POS
A plataforma europeia de fidelidade empresarial da Comarch Loyalty Cloud's funciona no caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — pontos, níveis e ecossistemas de parceiros.
Como o Comarch Loyalty Cloud funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Comarch Loyalty Cloud é a plataforma de fidelidade empresarial da empresa de software polonesa Comarch, usada pela JetBlue, Heathrow Rewards, BP e grandes varejistas europeus. A integração com o WooCommerce é feita através da API e dos conectores de parceiros da Comarch. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na visualização do navegador dentro do PDV com o cliente associado; a Comarch reconhece o cliente.
O que o Comarch Loyalty Cloud faz pelos clientes do WooCommerce
O Comarch Loyalty Cloud abrange pontos, níveis, programas de parceiros e mecânicas de campanha complexas, com destaque em ecossistemas de coalizão/parceiros (um cliente ganhando pontos em várias marcas que compartilham um programa).
Como o Oliver POS o abre no caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente anexado. O widget da Comarch no site WooCommerce reconhece o cliente e exibe o saldo e as recompensas.
Acumule e resgate no balcão
Ao fechar a venda na loja, a compra é registrada na Comarch; os pontos são creditados, os níveis avançam e as regras do programa de parceiros são aplicadas conforme configurado.
Ideal para varejistas que…
A Comarch no Oliver POS é adequada para grandes varejistas europeus e programas de coalizão — companhias aéreas, combustíveis, alianças de hospitalidade — que padronizaram a Comarch como o sistema de registro de fidelidade.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Comarch Loyalty Cloud, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no Comarch Loyalty Cloud no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos Comarch Loyalty Cloud e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta Comarch Loyalty Cloud, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta Comarch Loyalty Cloud
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no Comarch Loyalty Cloud (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no Comarch Loyalty Cloud, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre Comarch Loyalty Cloud no Oliver POS
Os créditos do programa de parceiros da Comarch se aplicarão às vendas do Oliver POS?
Sim. As regras do programa de parceiros são avaliadas com base nos dados do pedido que a Comarch recebe; as vendas do Oliver POS chegam à Comarch através do mesmo conector do WooCommerce que lida com os pedidos online.
A configuração multimoeda/multimarca da Comarch funciona em todos os pontos de venda Oliver POS?
Sim. Cada ponto de venda Oliver POS pode ser mapeado para uma loja/localização WooCommerce, que a Comarch pode mapear para a marca ou moeda correta em seu sistema.
O Oliver POS tem parceria com o Comarch Loyalty Cloud?
Não. A Oliver não tem parceria com o Comarch Loyalty Cloud nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao Comarch Loyalty Cloud porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta Comarch Loyalty Cloud, seus membros e suas regras permanecem entre você e o Comarch Loyalty Cloud.
A Oliver cobra a mais para usar o Comarch Loyalty Cloud?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Comarch Loyalty Cloud diretamente ao Comarch Loyalty Cloud. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o Comarch Loyalty Cloud no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente Comarch Loyalty Cloud, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O Comarch Loyalty Cloud reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O caixa verá o saldo e os pontos do cliente no Comarch Loyalty Cloud no caixa?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no PDV (por busca de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente). Assim, quando o plugin Comarch Loyalty Cloud para WooCommerce carrega na visualização do navegador, ele já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site ficam visíveis para o caixa — sem um banco de dados de fidelidade paralelo apenas para o PDV, sem busca manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Comarch Loyalty Cloud da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do Comarch Loyalty Cloud executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no Comarch Loyalty Cloud é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre Comarch Loyalty Cloud no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Comarch Loyalty Cloud junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.