Brevo в Oliver POS
Email, SMS и CRM-система Brevo (ранее Sendinblue) работает с заказами из офлайн-магазинов Oliver POS через стандартную синхронизацию с WooCommerce.
Как Brevo работает с Oliver POS для WooCommerce
Brevo, платформа, ранее известная как Sendinblue, — это европейский пакет инструментов для email, SMS и CRM, популярный среди малого бизнеса по всему ЕС. Ее плагин для WooCommerce синхронизирует контакты и заказы с базой контактов Brevo, где любая автоматизация, сегмент или маркетинговая кампания может быть нацелена как на онлайн-, так и на офлайн-клиентов из одного списка.
Что Brevo получает из WooCommerce
Плагин Brevo for WooCommerce (на WordPress.org все еще указан под своим прежним названием Sendinblue) синхронизирует новых подписчиков, существующих клиентов и заказы с Brevo. Данные о заказах заполняют атрибуты контакта — дата последнего заказа, общая сумма потраченных средств, последний купленный товар — и конструктор автоматизации Brevo's может нацеливаться на контакты на основе этих атрибутов.
Brevo — это единая платформа для email, SMS и CRM с одной базой контактов. Независимо от того, отправляете ли вы новостную рассылку, транзакционный чек или SMS-напоминание, это один и тот же контакт и одна и та же история. Продажи через Oliver POS поступают к этому контакту через WooCommerce.
Почему продажи в магазине важны для Brevo
Активное использование Brevo's среди малого бизнеса в ЕС означает, что многие розничные продавцы, использующие его, — это именно те компании, которые получают значительный доход от продаж в физических точках: пекарни, винные магазины, бутики одежды, магазины деликатесов. Сильная сторона платформы в том, что один инструмент управляет email, SMS и простой CRM в одном месте; слабая сторона — без данных о продажах в магазине платформа информирована лишь настолько, насколько это позволяет онлайн-касса WooCommerce.
Передавайте продажи из Oliver POS, и Brevo наконец увидит полную картину. Автоматизация для брошенных корзин исключает покупателей, которые совершили покупку в магазине. Кампании ко дню рождения включают постоянных клиентов, единственный канал связи с которыми — касса. RFM-сегментация (давность, частота, денежная стоимость) работает так, как и должна.
Как работает синхронизация WooCommerce + Oliver + Brevo
Кассир пробивает продажу, регистрирует клиента, принимает оплату. Oliver создает заказ в WooCommerce. Плагин Brevo синхронизирует заказ с Brevo через API; атрибуты контакта'обновляются; любая автоматизация, отслеживающая событие "Заказ размещен" или изменения атрибутов, запускается. SMS-кампании также достигают контакта, если он'дал согласие на кассе — Brevo обрабатывает SMS в том же редакторе рабочих процессов, что и email, без необходимости в отдельном SMS-провайдере.
Лучше всего подходит для розничных продавцов, которые…
Brevo в Oliver POS — это правильный выбор для европейских розничных продавцов малого и среднего бизнеса, которые хотят одну платформу для email, SMS и базовой CRM по более доступной цене, чем HubSpot или Klaviyo. Это'особенно хорошо подходит для небольших сетей и независимых магазинов, которые отправляют ежемесячную новостную рассылку, хотят простых автоматизаций после покупки и ценят возможность хранения данных в ЕС, которую предлагает Brevo.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Brevo, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Продажи в магазине поступают в Brevo в момент закрытия продажи на кассе
- Онлайн- и офлайн-покупатели используют один профиль WooCommerce и один список сегментов
- Данные о заказах, общих расходах и покупках товаров синхронизируются с Brevo в реальном времени
- Автоматизация корзины, просмотра и действий после покупки также срабатывает для заказов в магазине
- Кассир с согласия клиента получает его электронную почту или телефон на кассе
- Тот же аккаунт Brevo, те же списки и та же автоматизация, что и в вашем интернет-магазине
Настройка за 4 шага
- Установите Brevo for WooCommerce на свой сайт WooCommerce и подключите свою учетную запись Brevo
- Включите синхронизацию клиентов и заказов в Brevo и убедитесь, что магазин WooCommerce подключен
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на сбор данных о клиенте
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе и убедитесь, что заказ, клиент и купленные товары появятся в Brevo в течение нескольких секунд
Частые вопросы о Brevo в Oliver POS
Подходит ли Brevo для соблюдения GDPR в ЕС?
Штаб-квартира Brevo находится во Франции, и данные клиентов хранятся в ЕС, что упрощает соблюдение GDPR для европейских розничных продавцов. Схема Oliver POS + WooCommerce + Brevo сохраняет все данные клиентов в базе данных WooCommerce (на вашем собственном хостинге) и в инфраструктуре Brevo's в ЕС — без дополнительных обработчиков данных.
Заменят ли транзакционные письма Brevo's письма с чеками от WooCommerce?
Может, но это не обязательно. Brevo предлагает API для транзакционных писем, который магазин на WooCommerce может использовать для подтверждений заказов и уведомлений о доставке. Это работает одинаково как для продаж в магазине, так и для онлайн-продаж — когда WooCommerce отправляет подтверждение заказа, Brevo обеспечивает его доставку.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Brevo?
Нет. Oliver не является партнером Brevo или какой-либо другой маркетинговой платформы. Мы поддерживаем Brevo, потому что его плагин для WooCommerce уже синхронизирует клиентов и заказы из вашего магазина, а Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как обычный заказ, поэтому тот же плагин подхватывает его автоматически. Ваша учетная запись, ваши данные и ваш договор остаются между вами и Brevo.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Brevo?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Brevo напрямую Brevo. Oliver не делает наценку, не вмешивается в поток данных и не взимает дополнительную плату за контакт или за email.
Будут ли продажи из магазина с кассы Oliver POS отображаться в Brevo?
Да — мгновенно. Каждая продажа через Oliver POS записывается в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Brevo для WooCommerce обрабатывает этот заказ так же, как и онлайн-заказ: он запускает те же веб-хуки, обновляет тот же профиль клиента и активирует те же автоматизации. Нет необходимости настраивать отдельную "синхронизацию с POS".
Как быстро продажа с кассы попадает в Brevo?
В режиме реального времени. Когда кассир закрывает продажу на кассе Oliver POS, заказ в WooCommerce создается немедленно, веб-хук плагина Brevo срабатывает в течение нескольких секунд, и профиль клиента в Brevo обновляется, добавляя новый заказ, общую сумму трат и купленные товары. Покупатель может попасть в цепочку писем после покупки еще до того, как покинет магазин.
Будут ли мои онлайн-профили и профили клиентов из магазина объединены в Brevo?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к каждой продаже на кассе — либо находя существующего клиента по email или телефону, либо создавая нового клиента WooCommerce на кассе. Brevo использует тот же ID клиента WooCommerce, поэтому покупатель, который совершает покупку онлайн в понедельник и на кассе в пятницу, имеет один профиль с единой историей покупок.
Прочитайте наше полное руководство по Brevo в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Brevo вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.