Comarch Loyalty Cloud в Oliver POS
Европейская корпоративная платформа лояльности Comarch Loyalty Cloud работает на кассе Oliver POS через интеграцию с WooCommerce — баллы, уровни и партнерские экосистемы.
Как Comarch Loyalty Cloud работает с Oliver POS для WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud — это корпоративная платформа лояльности от польской компании-разработчика ПО Comarch, которую используют JetBlue, Heathrow Rewards, BP и крупные европейские ритейлеры. Интеграция с WooCommerce осуществляется через API и партнёрские коннекторы Comarch. Oliver POS открывает страницу оплаты WooCommerce в своём встроенном браузере с привязанным клиентом; Comarch распознаёт этого клиента.
Что Comarch Loyalty Cloud делает для клиентов WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud охватывает баллы, уровни, партнерские программы и сложные механики кампаний, с сильной стороной в коалиционных / партнерских экосистемах (клиент зарабатывает баллы у нескольких брендов, которые участвуют в одной программе).
Как Oliver POS открывает его на кассе
Oliver POS открывает страницу оформления заказа WooCommerce в своем встроенном в POS-систему браузере с привязанным клиентом. Виджет Comarch на сайте WooCommerce распознает клиента и отображает баланс и вознаграждения.
Начисление и списание баллов на кассе
Завершение продажи в магазине отправляет информацию о покупке в Comarch; начисляются баллы, повышаются уровни, и применяются правила партнерской программы, если они настроены.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Comarch на Oliver POS подходит для крупных европейских ритейлеров и коалиционных программ — авиакомпаний, топливных компаний, гостиничных альянсов — которые выбрали Comarch в качестве основной системы учета лояльности.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Comarch Loyalty Cloud, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Comarch Loyalty Cloud в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Comarch Loyalty Cloud и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Comarch Loyalty Cloud, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Comarch Loyalty Cloud.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Comarch Loyalty Cloud (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Comarch Loyalty Cloud, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Comarch Loyalty Cloud в Oliver POS
Будут ли начисляться кредиты партнерской программы Comarch за продажи через Oliver POS?
Да. Правила партнерской программы оцениваются на основе данных о заказах, которые получает Comarch; продажи через Oliver POS поступают в Comarch через тот же коннектор WooCommerce, который обрабатывает онлайн-заказы.
Работает ли мульти-валютная / мульти-брендовая настройка Comarch в разных торговых точках Oliver POS?
Да. Каждая торговая точка Oliver POS может быть сопоставлена с магазином / местоположением WooCommerce, которое Comarch может сопоставить с нужным брендом или валютой в своей системе.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Comarch Loyalty Cloud?
Нет. Oliver не является партнером Comarch Loyalty Cloud или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Comarch Loyalty Cloud, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Comarch Loyalty Cloud, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Comarch Loyalty Cloud.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Comarch Loyalty Cloud?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Comarch Loyalty Cloud напрямую Comarch Loyalty Cloud. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Comarch Loyalty Cloud на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Comarch Loyalty Cloud, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Comarch Loyalty Cloud распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Comarch Loyalty Cloud на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Comarch Loyalty Cloud для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Comarch Loyalty Cloud за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Comarch Loyalty Cloud применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Comarch Loyalty Cloud обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Comarch Loyalty Cloud в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Comarch Loyalty Cloud вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.