WooCommerce Points and Rewards в Oliver POS
Oliver POS открывает WooCommerce Points and Rewards на кассе с привязанным клиентом — кассиры видят баланс баллов и применяют списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Как WooCommerce Points and Rewards работает с Oliver POS для WooCommerce
WooCommerce Points and Rewards — это официальный плагин лояльности от Automattic: покупатели зарабатывают баллы за каждый заказ и используют их в качестве скидки при оформлении заказа. Oliver POS открывает то же самое оформление заказа в своем встроенном браузере с уже привязанным клиентом WooCommerce, поэтому баланс баллов и процесс их списания, которые работают онлайн, работают идентично и на кассе.
Что WooCommerce Points and Rewards делает для клиентов WooCommerce
Расширение WooCommerce Points and Rewards — это собственный плагин лояльности от Automattic's для WooCommerce. Он начисляет баллы за заказ, опционально за товар, опционально за категорию, и позволяет покупателям обменивать баллы на скидку при оформлении заказа — с настраиваемыми курсами конвертации, минимальными порогами и правилами начисления для каждого товара.
Поскольку это расширение от Automattic, оно работает на уровне базы данных внутри WooCommerce. Балансы баллов, история погашения и правила начисления хранятся в записи клиента WooCommerce. Нет необходимости входить во внешний SaaS.
Как Oliver POS открывает его на кассе и передает данные клиента
Oliver POS не добавляет параллельную базу данных лояльности. Он открывает страницу оформления заказа WooCommerce в своем встроенном браузере, с уже привязанным ID клиента WooCommerce, в зависимости от того, кого кассир нашел на кассе. Points and Rewards считывает этот ID клиента, отображает баланс и предлагает виджет для списания баллов так же, как и при онлайн-оформлении заказа.
Кассир выбирает списание (полное или частичное), подтверждает скидку и принимает оплату. Oliver создает заказ в WooCommerce с уже примененным списанием; Points and Rewards уменьшает баланс баллов и ставит в очередь начисление за новую итоговую сумму.
Начисление и списание на кассе
Начисление происходит автоматически. Закрытие заказа в WooCommerce запускает стандартные правила начисления Points and Rewards — за доллар, за товар, за категорию — и баланс клиента обновляется в течение нескольких секунд. К моменту печати чека на нем уже будет новый баланс (шаблон чека Oliver's отображает поле баланса Points and Rewards).
Списание происходит по той же схеме, что и на сайте. Виджет для списания, который Oliver открывает в браузере, — это тот же виджет, который используется при оформлении заказа в WooCommerce, с теми же минимальными порогами, максимальными размерами скидок и правилами исключения.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
WooCommerce Points and Rewards в Oliver POS — это правильный выбор для ритейлеров, которые хотят иметь собственную программу лояльности с поддержкой от Automattic без внешней платы за SaaS — типичных малых и средних розничных операторов, брендов с одной или несколькими небольшими точками, ориентированных на WooCommerce, и любого продавца, который предпочитает стек расширений WooCommerce от одного поставщика (Automattic).
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина WooCommerce Points and Rewards, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента WooCommerce Points and Rewards в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы WooCommerce Points and Rewards и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись WooCommerce Points and Rewards, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите WooCommerce Points and Rewards (by Automattic) на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи WooCommerce Points and Rewards.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в WooCommerce Points and Rewards (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс WooCommerce Points and Rewards, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о WooCommerce Points and Rewards в Oliver POS
Oliver POS заменяет WooCommerce Points and Rewards или просто отображает его?
Он его отображает. Oliver POS не ведет параллельную базу данных баллов. Плагин Points and Rewards остается источником истины; Oliver открывает его интерфейс на кассе с привязанным клиентом, чтобы в магазине работали те же баланс и правила.
Может ли кассир видеть всю историю баллов клиента?
Да. Встроенный в POS-систему браузер загружает ту же историю баллов клиента, которую видит администратор WooCommerce, поэтому кассир (при наличии соответствующего разрешения в Oliver) может просматривать транзакции по начислению и списанию баллов для покупателя на кассе.
Есть ли у Oliver POS партнерство с WooCommerce Points and Rewards?
Нет. Oliver не является партнером WooCommerce Points and Rewards или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем WooCommerce Points and Rewards, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись WooCommerce Points and Rewards, ваши участники и ваши правила остаются между вами и WooCommerce Points and Rewards.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование WooCommerce Points and Rewards?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам WooCommerce Points and Rewards напрямую WooCommerce Points and Rewards. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает WooCommerce Points and Rewards на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента WooCommerce Points and Rewards, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. WooCommerce Points and Rewards распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Начисляются и списываются ли баллы WooCommerce Points and Rewards за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин WooCommerce Points and Rewards применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в WooCommerce Points and Rewards обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по WooCommerce Points and Rewards в Oliver POS
Подробное руководство по использованию WooCommerce Points and Rewards вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.