Como Sense в Oliver POS
Омниканальная платформа лояльности Como Sense работает на кассе Oliver POS через интеграцию с WooCommerce и предназначена для сетей ресторанов и розничных магазинов с несколькими точками.
Как Como Sense работает с Oliver POS для WooCommerce
Como Sense — это омниканальная платформа лояльности и вовлечения клиентов, используемая сетями ресторанов и розничной торговли среднего бизнеса по всему миру. Её интеграция с WooCommerce синхронизирует заказы и клиентов; Oliver POS открывает страницу оплаты WooCommerce в своём встроенном браузере с привязанным клиентом, чтобы Como могла распознать покупателя.
Что Como Sense делает для клиентов WooCommerce
Como Sense управляет баллами, уровнями, подарочными картами, преимуществами для участников и персонализированными кампаниями, с мощной поддержкой омниканальности и нескольких местоположений. Используется франчайзи McDonald's, Cinnabon и подобными сетями среднего размера.
Как Oliver POS открывает его на кассе
Oliver POS открывает страницу оформления заказа WooCommerce в своем встроенном в POS-систему браузере с привязанным клиентом. Como распознает клиента и отображает баланс, уровень и доступные вознаграждения.
Начисление и списание баллов на кассе
Завершение продажи в магазине отправляет информацию о заказе в Como; начисляются баллы, повышаются уровни и применяется любая активная кампания.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Como Sense на Oliver POS подходит для розничных сетей среднего размера и гостиничных групп — специализированных продуктовых магазинов с несколькими точками, сетей кафе, франчайзинговой розницы — которые хотят сильную омниканальную лояльность наряду с POS-системой, совместимой с WooCommerce.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Como Sense, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Como Sense в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Como Sense и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Como Sense, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Como Sense + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Como Sense.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Como Sense (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Como Sense, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Como Sense в Oliver POS
Применяются ли преимущества для участников от Como на кассе Oliver POS?
Да. Преимущества для участников (например, специальные скидки для участников золотого уровня) применяются в корзине WooCommerce во встроенном в POS-систему браузере.
Будут ли балансы подарочных карт Como работать на кассе Oliver POS?
Да. Погашение подарочных карт Como происходит через кассу WooCommerce так же, как и онлайн; Oliver POS считывает код подарочной карты на кассе.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Como Sense?
Нет. Oliver не является партнером Como Sense или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Como Sense, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Como Sense, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Como Sense.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Como Sense?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Como Sense напрямую Como Sense. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Como Sense на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Como Sense, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Como Sense распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Начисляются и списываются ли баллы Como Sense за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Como Sense применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Como Sense обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Como Sense в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Como Sense вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.