Constant Contact в Oliver POS
Списки рассылок Constant Contact для малого бизнеса остаются актуальными, так как Oliver POS записывает продажи из офлайн-магазинов в WooCommerce.
Как Constant Contact работает с Oliver POS для WooCommerce
Constant Contact — одна из старейших платформ для email-маркетинга, ориентированная на малый бизнес. Ее плагин Constant Contact для WooCommerce синхронизирует клиентов и заказы с вашими списками Constant Contact. Когда Oliver POS пробивает продажу на кассе, клиент либо находится, либо создается в WooCommerce, и Constant Contact подхватывает его при следующей синхронизации.
Что Constant Contact извлекает из WooCommerce
Плагин Constant Contact for WooCommerce синхронизирует новых подписчиков, контакты и заказы из WooCommerce в списки Constant Contact. Клиенты добавляются в указанные вами списки с прикрепленными тегами и метаданными заказов, а инструменты автоматизации Constant Contact могут нацеливать на эти списки приветственные серии, письма о брошенных корзинах и кампании после покупки.
Constant Contact намеренно менее функционален, чем Klaviyo или HubSpot — это платформа, которую выбирает малый бизнес, когда ему нужен email-маркетинг, который просто работает, с поддержкой по телефону и знакомым редактором.
Почему продажи в магазине важны для Constant Contact
Классический розничный продавец, использующий Constant Contact, — это независимый бизнес с одной точкой продаж: бутик, книжный магазин, кафе. Такой бизнес получает большую часть своего дохода от личных продаж. Если Constant Contact знает только об онлайн-сегменте, отчет "Лучшие клиенты" и список "Клиенты, которые давно не совершали покупок" практически бессмысленны.
Oliver POS вместе с синхронизацией Constant Contact для WooCommerce исправляет это. Каждая продажа на кассе становится заказом WooCommerce, плагин синхронизирует его, и сегментация списка наконец-то отражает реальную клиентскую базу. Кампании ко дню рождения достигают постоянного клиента, который всегда покупал только лично. Письма для повторного вовлечения не отправляются клиенту, который заходил на прошлой неделе.
Как работает синхронизация WooCommerce + Oliver + Constant Contact
Кассир Oliver POS пробивает продажу, регистрирует клиента (поиск по email, телефону или новая карта с согласием на маркетинг), принимает оплату. Oliver создает заказ в WooCommerce. Плагин Constant Contact синхронизирует клиента и заказ с настроенным списком и обновляет свойства контакта. Приветственные и послепродажные автоматизации запускаются так же, как и для онлайн-заказа.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Constant Contact на Oliver POS — это правильный выбор для небольших независимых ритейлеров, магазинов с одной точкой продаж и компаний, которые уже доверяют Constant Contact для email-рассылок и хотят, чтобы их клиенты из офлайн-магазинов были в том же списке, что и онлайн-покупатели, без необходимости изучать новую платформу. Это самый простой мост между проверенным инструментом для email-маркетинга малого бизнеса и современным стеком WooCommerce + POS.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Constant Contact, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Продажи в магазине поступают в Constant Contact в момент закрытия продажи на кассе
- Онлайн- и офлайн-покупатели используют один профиль WooCommerce и один список сегментов
- Данные о заказах, общих расходах и покупках товаров синхронизируются с Constant Contact в реальном времени
- Автоматизация корзины, просмотра и действий после покупки также срабатывает для заказов в магазине
- Кассир с согласия клиента получает его электронную почту или телефон на кассе
- Тот же аккаунт Constant Contact, те же списки и та же автоматизация, что и в вашем интернет-магазине
Настройка за 4 шага
- Установите Constant Contact for WooCommerce на свой сайт WooCommerce и подключите свою учетную запись Constant Contact
- Включите синхронизацию клиентов и заказов в Constant Contact и убедитесь, что магазин WooCommerce подключен
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на сбор данных о клиенте
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе и убедитесь, что заказ, клиент и купленные товары появятся в Constant Contact в течение нескольких секунд
Частые вопросы о Constant Contact в Oliver POS
Запустится ли приветственная серия Constant Contact при добавлении нового клиента в магазине?
Да — при условии, что приветственная серия настроена на запуск при добавлении новых контактов в список, и кассир получил email с согласием на маркетинг. Oliver POS включает переключатель согласия при добавлении клиента; только покупатели, давшие согласие, добавляются в список рассылки и в приветственную серию.
Взимает ли Constant Contact плату за каждый контакт, включая клиентов только из офлайн-магазинов?
Цены на Constant Contact зависят от количества контактов. Клиенты, обслуживаемые на кассе, учитываются так же, как и онлайн-клиенты в вашем списке. Если вы не хотите платить за покупателей, не давших согласия, просто пропустите переключатель согласия на маркетинг на кассе — эти клиенты останутся в WooCommerce, но не попадут в Constant Contact.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Constant Contact?
Нет. Oliver не является партнером Constant Contact или какой-либо другой маркетинговой платформы. Мы поддерживаем Constant Contact, потому что его плагин для WooCommerce уже синхронизирует клиентов и заказы из вашего магазина, а Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как обычный заказ, поэтому тот же плагин подхватывает его автоматически. Ваша учетная запись, ваши данные и ваш договор остаются между вами и Constant Contact.
Будут ли продажи из магазина с кассы Oliver POS отображаться в Constant Contact?
Да — мгновенно. Каждая продажа через Oliver POS записывается в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Constant Contact для WooCommerce обрабатывает этот заказ так же, как и онлайн-заказ: он запускает те же веб-хуки, обновляет тот же профиль клиента и активирует те же автоматизации. Нет необходимости настраивать отдельную "синхронизацию с POS".
Как быстро продажа с кассы попадает в Constant Contact?
В режиме реального времени. Когда кассир закрывает продажу на кассе Oliver POS, заказ в WooCommerce создается немедленно, веб-хук плагина Constant Contact срабатывает в течение нескольких секунд, и профиль клиента в Constant Contact обновляется, добавляя новый заказ, общую сумму трат и купленные товары. Покупатель может попасть в цепочку писем после покупки еще до того, как покинет магазин.
Будут ли мои онлайн-профили и профили клиентов из магазина объединены в Constant Contact?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к каждой продаже на кассе — либо находя существующего клиента по email или телефону, либо создавая нового клиента WooCommerce на кассе. Constant Contact использует тот же ID клиента WooCommerce, поэтому покупатель, который совершает покупку онлайн в понедельник и на кассе в пятницу, имеет один профиль с единой историей покупок.
Прочитайте наше полное руководство по Constant Contact в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Constant Contact вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.