Friendbuy в Oliver POS
Платформа Friendbuy для рефералов и поддержки клиентов отслеживает продажи в магазинах Oliver POS как соответствующие реферальные конверсии через интеграцию с WooCommerce.
Как Friendbuy работает с Oliver POS для WooCommerce
Friendbuy — одна из ведущих SaaS-платформ для реферального маркетинга и программ лояльности для DTC-брендов. Ее интеграция с WooCommerce отслеживает реферальные ссылки, регистрации и соответствующие критериям покупки. Продажи через Oliver POS становятся заказами WooCommerce с сохранением реферальной атрибуции, поэтому рефереры получают вознаграждение за приведенных друзей — независимо от того, покупает ли друг онлайн или в магазине.
Что Friendbuy делает для клиентов WooCommerce
Friendbuy — это платформа реферального маркетинга, стоящая за многими программами «Дай $20, получи $20», которые вы видели у DTC-брендов. Ее интеграция с WooCommerce отслеживает реферальную атрибуцию по клиентам и соответствующие покупки по заказам.
Как реферальная информация сохраняется в Oliver POS
Реферальная атрибуция хранится в записи клиента WooCommerce. Когда приведенный клиент привязывается на кассе Oliver POS, Friendbuy видит ту же атрибуцию и начисляет вознаграждение рефереру за соответствующую покупку в магазине.
Зарабатывайте и тратьте на кассе
Завершение продажи в магазине вознаграждает реферера (обычно купоном или кредитом магазина) и рефери (обычно скидкой за регистрацию). Виджет Friendbuy' после покупки, который предлагает клиенту поделиться с друзьями, может отображаться в браузере Oliver POS' как часть экрана с чеком.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Friendbuy на Oliver POS подходит для брендов DTC, которые серьезно занимаются реферальными программами — в сферах красоты, одежды, пищевых добавок — и хотят, чтобы покупки в магазине учитывались в реферальной механике, а не только онлайн-конверсии.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Friendbuy, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Friendbuy в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Friendbuy и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Friendbuy, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Friendbuy for WooCommerce на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Friendbuy.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Friendbuy (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Friendbuy, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Friendbuy в Oliver POS
Отображается ли виджет для репоста Friendbuy после покупки на кассе Oliver POS?
Да. Встроенный браузер в Oliver POS загружает ту же страницу благодарности WooCommerce, к которой подключается Friendbuy, поэтому виджет для репоста появляется для клиента на кассе.
Будут ли многоступенчатые реферальные кампании (друг покупает, затем приводит другого друга) корректно выстраиваться с Oliver POS?
Да. Friendbuy выстраивает цепочки атрибуции через запись клиента в WooCommerce. Пока клиенты привязываются на кассе, многоступенчатые реферальные цепочки работают так же, как и онлайн.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Friendbuy?
Нет. Oliver не является партнером Friendbuy или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Friendbuy, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Friendbuy, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Friendbuy.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Friendbuy?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Friendbuy напрямую Friendbuy. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Friendbuy на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Friendbuy, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Friendbuy распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Friendbuy на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Friendbuy для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Friendbuy за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Friendbuy применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Friendbuy обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Friendbuy в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Friendbuy вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.