Iterable в Oliver POS
Кросс-канальные кампании Iterable включают покупки в магазине Oliver POS как нативные события через интеграцию WooCommerce + Iterable.
Как Iterable работает с Oliver POS для WooCommerce
Iterable — это кросс-канальная платформа для growth-маркетинга, используемая потребительскими брендами среднего и крупного бизнеса. Интеграция Iterable с WooCommerce (нативная или через API Iterable + коннектор WooCommerce) отправляет клиентов и заказы в Iterable как пользователей и события. Oliver POS записывает продажи с кассы в WooCommerce, и Iterable получает их — кампании основываются на одних и тех же событиях, будь то онлайн или в магазине.
Что Iterable получает из WooCommerce
Модель данных Iterable сосредоточена на пользователях, событиях и элементах каталога. Типичная настройка WooCommerce + Iterable использует серверный API Iterable (часто через коннектор или промежуточное ПО) для передачи клиентов WooCommerce как пользователей Iterable и заказов WooCommerce как событий «покупки» с позициями и суммами. Затем Studio от Iterable (его конструктор сценариев) и его механизм сегментации работают с этими данными.
Почему продажи в магазинах важны для Iterable
Клиенты Iterable обычно используют многоканальные пути взаимодействия с клиентами — электронная почта, SMS, push-уведомления, встроенные в приложение и веб-персонализация — все это управляется с одной платформы. Эти пути настолько точны, что отсутствие данных о событиях в магазине сразу создает помехи: SMS-напоминания клиентам, которые только что совершили покупку в магазине, электронные письма для возврата постоянных клиентов, push-уведомления неактивным покупателям, которые на самом деле делают покупки на кассе.
Передавайте данные о продажах Oliver POS через конвейер WooCommerce + Iterable, и многоканальная координация станет еще точнее. События «покупки» в Iterable включают заказы в магазине; пути, которые разветвляются в зависимости от недавней покупки, от брошенной корзины в сравнении с покупкой или от активности по конкретному SKU, работают корректно.
Как работает синхронизация WooCommerce + Oliver + Iterable
Кассир пробивает продажу, сохраняет данные клиента, принимает оплату. Oliver создает заказ в WooCommerce. Коннектор WooCommerce-to-Iterable (официальный, мост, созданный партнером, или конвейер Zapier / Make в зависимости от стека продавца) отправляет событие покупки в Iterable с идентификатором пользователя, ID заказа, товарами, итоговой суммой и временной меткой. Пути в Iterable, привязанные к событию покупки, запускаются немедленно; сегменты, ссылающиеся на общую сумму расходов или дату последней покупки, обновляются при следующей оценке.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Iterable на Oliver POS — это правильный выбор для потребительских брендов среднего и корпоративного сегмента, активно использующих многоканальный маркетинг, для команд, которые предпочитают конструктор путей клиента, а не конструктор потоков, и для ритейлеров, где SMS, push-уведомления и уведомления в приложении должны координироваться вместе с электронной почтой. Комбинация WooCommerce + Oliver POS предоставляет Iterable данные о событиях в магазине, необходимые для обеспечения точности многоканальной координации.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Iterable, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Продажи в магазине поступают в Iterable в момент закрытия продажи на кассе
- Онлайн- и офлайн-покупатели используют один профиль WooCommerce и один список сегментов
- Данные о заказах, общих расходах и покупках товаров синхронизируются с Iterable в реальном времени
- Автоматизация корзины, просмотра и действий после покупки также срабатывает для заказов в магазине
- Кассир с согласия клиента получает его электронную почту или телефон на кассе
- Тот же аккаунт Iterable, те же списки и та же автоматизация, что и в вашем интернет-магазине
Настройка за 4 шага
- Установите Iterable for WooCommerce (via Iterable API + connector) на свой сайт WooCommerce и подключите свою учетную запись Iterable
- Включите синхронизацию клиентов и заказов в Iterable и убедитесь, что магазин WooCommerce подключен
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на сбор данных о клиенте
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе и убедитесь, что заказ, клиент и купленные товары появятся в Iterable в течение нескольких секунд
Частые вопросы о Iterable в Oliver POS
Есть ли у Iterable нативный плагин для WooCommerce?
Основной путь интеграции Iterable — это его серверный API, который работает с WooCommerce через партнерские коннекторы или промежуточное ПО (Zapier, Make, Segment или собственный мост на Node/PHP). В любом случае, продажи в магазинах с Oliver POS сначала поступают в WooCommerce, а затем через тот же коннектор — в Iterable.
Может ли сценарий Iterable отправить push-уведомление после продажи в магазине?
Да. Как только событие покупки из WooCommerce поступает в Iterable, любой сценарий Iterable, запускаемый этим событием, может отправлять email, SMS, push-уведомления, сообщения в приложении или любую их комбинацию — так же, как и для онлайн-заказа.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Iterable?
Нет. Oliver не является партнером Iterable или какой-либо другой маркетинговой платформы. Мы поддерживаем Iterable, потому что его плагин для WooCommerce уже синхронизирует клиентов и заказы из вашего магазина, а Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как обычный заказ, поэтому тот же плагин подхватывает его автоматически. Ваша учетная запись, ваши данные и ваш договор остаются между вами и Iterable.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Iterable?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Iterable напрямую Iterable. Oliver не делает наценку, не вмешивается в поток данных и не взимает дополнительную плату за контакт или за email.
Будут ли продажи из магазина с кассы Oliver POS отображаться в Iterable?
Да — мгновенно. Каждая продажа через Oliver POS записывается в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Iterable для WooCommerce обрабатывает этот заказ так же, как и онлайн-заказ: он запускает те же веб-хуки, обновляет тот же профиль клиента и активирует те же автоматизации. Нет необходимости настраивать отдельную "синхронизацию с POS".
Как быстро продажа с кассы попадает в Iterable?
В режиме реального времени. Когда кассир закрывает продажу на кассе Oliver POS, заказ в WooCommerce создается немедленно, веб-хук плагина Iterable срабатывает в течение нескольких секунд, и профиль клиента в Iterable обновляется, добавляя новый заказ, общую сумму трат и купленные товары. Покупатель может попасть в цепочку писем после покупки еще до того, как покинет магазин.
Будут ли мои онлайн-профили и профили клиентов из магазина объединены в Iterable?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к каждой продаже на кассе — либо находя существующего клиента по email или телефону, либо создавая нового клиента WooCommerce на кассе. Iterable использует тот же ID клиента WooCommerce, поэтому покупатель, который совершает покупку онлайн в понедельник и на кассе в пятницу, имеет один профиль с единой историей покупок.
Прочитайте наше полное руководство по Iterable в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Iterable вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.