Mention Me в Oliver POS
Платформа для реферальных программ и программ лояльности Mention Me отслеживает рефералов из офлайн-магазинов Oliver POS через интеграцию с WooCommerce — создана для сложных многоэтапных реферальных кампаний.
Как Mention Me работает с Oliver POS для WooCommerce
Mention Me — это корпоративная реферальная платформа со штаб-квартирой в Европе, используемая Asos, Pret a Manger, Tessuti и многими другими крупными брендами. Ее интеграция с WooCommerce отслеживает реферальные ссылки и соответствующие критериям покупки. Продажи через Oliver POS становятся заказами WooCommerce с сохранением реферальной атрибуции, поэтому продажи в магазине учитываются в механиках адвокатского маркетинга Mention Me.
Что Mention Me делает для клиентов WooCommerce
Mention Me — это корпоративная реферальная платформа с мощным A/B-тестированием, механикой обмена именами и функциями «маховика» лояльности. Ее интеграция с WooCommerce отслеживает рефералов и отображает пользовательский интерфейс для отправки/получения рекомендаций.
Как реферал сохраняется в Oliver POS
Атрибуция реферала хранится в записи клиента WooCommerce. Продажи через Oliver POS, совершенные привлеченными клиентами, засчитываются рефереру в соответствии со стандартными правилами Mention Me.
Начисление и списание на кассе
Завершение продажи в магазине запускает событие квалифицирующей покупки в Mention Me; вознаграждения за рекомендации выдаются в соответствии с настроенными правилами.
Лучше всего подходит для розничных продавцов, которые…
Mention Me в Oliver POS подходит для крупных европейских розничных продавцов, которые проводят серьезные реферальные программы с A/B-тестированием наряду с POS, совместимым с WooCommerce.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Mention Me, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Mention Me в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Mention Me и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Mention Me, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Mention Me + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Mention Me.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Mention Me (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Mention Me, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Mention Me в Oliver POS
Работает ли реферальная механика Mention Me с обменом именами в Oliver POS?
Да. Механика обмена именами основана на прикреплении клиента WooCommerce к заказу; Oliver POS прикрепляет клиентов на кассе так же, как это делает онлайн-оформление заказа.
Могут ли A/B-тесты Mention Me проводиться как для онлайн-продаж, так и для продаж через Oliver POS?
Да. Группы для A/B-тестирования назначаются клиентам; группа сохраняется на всех каналах, потому что запись о клиенте сохраняется.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Mention Me?
Нет. Oliver не является партнером Mention Me или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Mention Me, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Mention Me, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Mention Me.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Mention Me?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Mention Me напрямую Mention Me. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Mention Me на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Mention Me, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Mention Me распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Mention Me на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Mention Me для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Mention Me за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Mention Me применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Mention Me обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Mention Me в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Mention Me вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.