Smile.io в Oliver POS
Программы вознаграждений, VIP-уровни и реферальные программы Smile.io работают на кассе Oliver POS через тот же встроенный браузер, который используется для онлайн-погашения.
Как Smile.io работает с Oliver POS для WooCommerce
Smile.io — самая устанавливаемая SaaS-платформа лояльности в сфере электронной коммерции для малого и среднего бизнеса с мощной интеграцией с WooCommerce. Баллы, VIP-уровни и реферальные программы настраиваются в панели управления Smile и отображаются на сайте WooCommerce через плагин Smile. Oliver POS открывает оформление заказа WooCommerce в своем встроенном браузере с привязанным клиентом, поэтому система вознаграждений Smile распознает покупателя и предлагает его баланс и вознаграждения прямо на кассе.
Что Smile.io делает для клиентов WooCommerce
Smile.io — одна из немногих SaaS-платформ лояльности с отточенным плагином для WooCommerce. Она управляет программами баллов (за доллар, за действие), VIP-уровнями (в стиле Бронза / Серебро / Золото) и реферальной программой — все настраивается в панели управления Smile и отображается на сайте WooCommerce через виджет запуска Smile.
Как Oliver POS открывает его на кассе
Oliver POS открывает страницу оформления заказа WooCommerce во встроенном в POS браузере с прикрепленным клиентом. Панель запуска Smile распознает ID клиента WooCommerce, отображает баланс баллов, VIP-уровень и доступные вознаграждения, а также предлагает процесс использования (применить X баллов для скидки в Y долларов) в том же интерфейсе, который клиент видит онлайн.
Накопление и списание на кассе
Кассир применяет вознаграждение; Oliver записывает заказ в WooCommerce с примененной скидкой; плагин Smile синхронизирует использование вознаграждения с Smile.io в течение нескольких секунд. Закрытие продажи начисляет новые баллы (согласно настроенным правилам накопления) и обновляет прогресс VIP-уровня клиента.
Лучше всего подходит для розничных продавцов, которые…
Smile.io в Oliver POS подходит для розничных продавцов малого и среднего бизнеса, которые хотят получить отточенную, готовую к использованию платформу лояльности, не создавая и не поддерживая собственный движок баллов — особенно для брендов, переходящих с Shopify (где Smile доминирует) и желающих сохранить свою платформу лояльности на стороне WooCommerce.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Smile.io, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Smile.io в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Smile.io и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Smile.io, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Smile.io.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Smile.io (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Smile.io, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Smile.io в Oliver POS
Будет ли VIP-уровень клиента виден кассиру?
Да. Панель запуска Smile во встроенном в POS браузере показывает текущий уровень клиента вместе с балансом. Кассиры, работающие с программой, учитывающей VIP-статус, могут использовать это для предложения привилегий, специфичных для уровня.
Засчитывает ли реферальная программа Smile.io's продажи, совершенные в магазине через Oliver POS?
Да. Реферальная связь хранится в данных клиента WooCommerce; реферер получает вознаграждение, когда покупка привлеченного клиента завершается, будь то онлайн или в магазине.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Smile.io?
Нет. Oliver не является партнером Smile.io или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Smile.io, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Smile.io, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Smile.io.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Smile.io?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Smile.io напрямую Smile.io. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Smile.io на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Smile.io, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Smile.io распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Smile.io на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Smile.io для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Smile.io за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Smile.io применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Smile.io обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Smile.io в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Smile.io вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.