Talkable в Oliver POS
Платформа реферальных программ и лояльности Talkable начисляет вознаграждение реферерам, когда их друзья совершают покупки в магазине через Oliver POS благодаря интеграции с WooCommerce.
Как Talkable работает с Oliver POS для WooCommerce
Talkable — это платформа для защиты интересов клиентов и рефералов, используемая DTC-брендами среднего и корпоративного сегментов. Ее интеграция с WooCommerce обрабатывает атрибуцию рефералов и вознаграждения. Продажи через Oliver POS становятся заказами WooCommerce с сохранением атрибуции рефералов.
Что Talkable делает для клиентов WooCommerce
Talkable управляет реферальными программами, возможностью поделиться после покупки и механиками лояльности для брендов DTC (прямые продажи потребителю). Сильная сторона — креативные кампании и A/B-тестирование.
Как реферальная информация сохраняется в Oliver POS
Атрибуция рефералов хранится в данных клиента WooCommerce. Продажи через Oliver POS, совершенные привлеченными рефералами, засчитываются рефереру в соответствии с правилами Talkable.
Начисление и списание баллов на кассе
Завершение продажи в магазине запускает событие; вознаграждения выдаются в соответствии с настроенными правилами.
Лучше всего подходит для розничных продавцов, которые…
Talkable на Oliver POS подходит для брендов среднего сегмента DTC (прямые продажи потребителю), проводящих креативные реферальные кампании наряду с POS-системой, совместимой с WooCommerce.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Talkable, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Talkable в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Talkable и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Talkable, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Talkable + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Talkable.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Talkable (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Talkable, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Talkable в Oliver POS
Отображается ли виджет «Поделиться» от Talkable после покупки на кассе Oliver POS?
Да. Встроенный браузер Oliver POS загружает ту же страницу WooCommerce, что и после покупки, поэтому виджет «Поделиться» от Talkable появляется на кассе.
Могут ли A/B-тестированные креативы Talkable применяться к покупателям в магазине, использующим Oliver POS?
Да. Креативные варианты Talkable предоставляются в рамках клиентского опыта на стороне WooCommerce, который Oliver POS отображает таким же образом на кассе.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Talkable?
Нет. Oliver не является партнером Talkable или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Talkable, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Talkable, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Talkable.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Talkable?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Talkable напрямую Talkable. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Talkable на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Talkable, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Talkable распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Talkable на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Talkable для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Talkable за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Talkable применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Talkable обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Talkable в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Talkable вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.