Capillary på Oliver POS
Capillary Loyalty+ körs i Oliver POS-kassan via WooCommerce-integrationen – en lojalitetsmotor för företag i APAC och EMEA med omnikanal-kundprofiler.
Så fungerar Capillary med Oliver POS för WooCommerce
Capillary är en av de ledande lojalitets-/CRM-plattformarna för företag i APAC och EMEA (används av Tata, Walmart Asia, Pizza Hut, Puma med flera). Loyalty+ är modulen för poäng, nivåer och kampanjer; WooCommerce-integration sker via Capillarys API och partneranslutningar. Oliver POS öppnar WooCommerce-kassan i sin webbläsarvy i POS-systemet med kunden kopplad; Capillarys widgetar och regler tillämpas.
Vad Capillary Loyalty+ gör för WooCommerce-kunder
Capillary Loyalty+ är en komplett lojalitetsmotor för företag: poäng, nivåer, kampanjer, segmentering och en enhetlig kundprofil över alla kanaler. Dess WooCommerce-integration är en del av Capillarys omnikanal-integrationssvit för POS/e-handel.
Hur Oliver POS öppnar det i kassan
Oliver POS öppnar WooCommerce-kassan i sin webbläsarvy i POS med kunden kopplad. Capillary känner igen kunden via WooCommerce-ID och visar saldo, nivå och tillgängliga belöningar.
Tjäna och använd poäng vid disken
När försäljningen i butiken slutförs skickas ordern till Capillary; lojalitetsmotorn krediterar poäng, höjer nivån och utlöser eventuella konfigurerade kampanjåtgärder.
Passar bäst för återförsäljare som...
Capillary på Oliver POS passar företagsåterförsäljare i APAC, Indien, Mellanöstern och Europa som har standardiserat på Capillary som det primära systemet för omnikanal-CRM och lojalitet.
Vad du får och hur du konfigurerar det
Funktioner som Oliver visar från Capillary-pluginet, plus den 4-stegsinstallation som de flesta handlare går igenom.
Funktioner i kassan
- Kassören ser kundens Capillary-saldo och belöningar i samma ögonblick som kunden kopplas i kassan
- Köp i butik tjänar in Capillary-poäng och nivåpoäng enligt samma regler som onlinebeställningar
- Inlösen tillämpas mitt i försäljningen via webbläsarvyn i POS-systemet utan någon extra databas
- Aktivitet online och i butik bygger en enhetlig lojalitetsprofil per kund
- Nivåuppgraderingar, födelsedagsbelöningar och VIP-förmåner utlöses av samma händelser i WooCommerce + plugin
- Samma Capillary-konto, samma regler för intjäning/inlösen, samma automatiseringar som din onlinebutik
Konfiguration i 4 steg
- Installera Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector på din WooCommerce-webbplats och anslut det till ditt Capillary-konto
- Konfigurera intjäningsregler, inlösningströsklar och nivådefinitioner i Capillary (eller dess WooCommerce-inställningar)
- Installera Oliver POS, logga in i kassan och bekräfta att uppmaningen om att lägga till kund är aktiverad i kassan
- Gör en liten testförsäljning vid disken – koppla en befintlig kund, bekräfta att kassören ser deras Capillary-saldo, tillämpa en inlösen och bekräfta att den avslutade försäljningen ger nya poäng
Vanliga frågor om Capillary på Oliver POS
Inkluderar Capillarys enhetliga kundprofil både online- och Oliver POS-aktivitet i butik?
Ja. Capillary använder WooCommerce-kund-ID för WC-kanalen; Oliver POS-försäljningar blir WooCommerce-ordrar som når Capillary via samma anslutning och bygger en enda profil.
Kan Capillarys segmentering driva butiksspecifika kampanjer?
Ja. Capillary-segment kan referera till kanal och metadata, inklusive Oliver POS-källan.
Har Oliver POS ett partnerskap med Capillary?
Nej. Oliver har inget partnerskap med Capillary eller någon annan lojalitetsplattform. Vi stöder Capillary eftersom dess WooCommerce-plugin redan hanterar poäng, saldon, belöningar och inlösen för din onlinebutik – och Oliver öppnar samma plugin i en webbläsarvy i kassan, med WooCommerce-kunden redan kopplad. Ditt Capillary-konto, dina medlemmar och dina regler förblir mellan dig och Capillary.
Tar Oliver extra betalt för att använda Capillary?
Nej. Du betalar Capillary's publicerade standardpriser direkt till Capillary. Oliver tar inget påslag, lägger inte till någon avgift per medlem eller per inlösen, och placerar sig inte mellan kunden och lojalitetspluginet.
Hur öppnar Oliver POS Capillary i kassan?
På samma sätt som den öppnar en WooCommerce-betalningsgateway. Oliver POS bäddar in en webbläsarvy i POS-systemet som laddar WooCommerce-kassan (eller Capillary-kundvyn, där pluginet exponerar en) med kundens WooCommerce-kund-ID redan kopplat. Capillary känner igen kunden, visar deras poängsaldo, tillgängliga belöningar, butikskredit eller plånbok, och kassören kan tillämpa inlösen i samma flöde som en vanlig försäljning.
Kommer kassören att se kundens Capillary-saldo och poäng i kassan?
Ja. Oliver POS kopplar WooCommerce-kunden till webbläsarsessionen i POS-systemet (via sökning på e-post, telefon eller ett nytt kundkort), så när Capillary's WooCommerce-plugin laddas i webbläsarvyn vet den redan vem kunden är. Samma saldon, nivåer och belöningar som kunden ser på webbplatsens kontosida är synliga för kassören i kassan – ingen parallell lojalitetsdatabas endast för POS, ingen manuell ID-sökning.
Kan man tjäna in och lösa in Capillary-poäng på samma sätt vid köp i butik som vid köp online?
Ja. Oliver POS skriver in varje kassaförsäljning i WooCommerce som en standardorder med kunden kopplad. Capillary's plugin kör sina standardregler för intjäning på den ordern (poäng per krona, per produkt, nivåindelade bonusar, etc.) och bearbetar eventuell inlösen som kassören tillämpade i kassan. Kundens Capillary-saldo uppdateras inom några sekunder, på samma sätt som det skulle göra vid en onlinekassa.
Läs vår fullständiga guide till Capillary på Oliver POS
En detaljerad genomgång av hur du kör Capillary tillsammans med Oliver POS-kassan i en WooCommerce-butik.