Bloomreach (Exponea) บน Oliver POS
คลาวด์ประสบการณ์การค้าของ Bloomreach's รับการซื้อหน้าร้านของ Oliver POS ผ่านการซิงค์ WooCommerce + Bloomreach
Bloomreach (Exponea) ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
Bloomreach (ซึ่งได้รวมกิจการกับ Exponea) คือคลาวด์ประสบการณ์การค้าที่ผสมผสานข้อมูลลูกค้า เครื่องมือค้นหาและจัดแสดงสินค้า และเครื่องมือด้านเนื้อหา การผสานการทำงานกับ WooCommerce + Bloomreach จะส่งข้อมูลลูกค้า คำสั่งซื้อ และเหตุการณ์ต่างๆ ไปยัง Bloomreach Engagement CDP ยอดขายในร้านของ Oliver POS จะไหลผ่าน WooCommerce ไปยัง Bloomreach ดังนั้นการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล คำแนะนำ และเส้นทางวงจรชีวิตลูกค้าจึงสะท้อนภาพรวมของลูกค้าทั้งหมด
สิ่งที่ Bloomreach ดึงมาจาก WooCommerce
Bloomreach Engagement (ส่วนของแพลตฟอร์มที่มาจาก Exponea) เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าพร้อมเครื่องมือจัดการช่องทางที่หลากหลาย การผสานการทำงานกับ WooCommerce จะรับข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้า เหตุการณ์คำสั่งซื้อ ข้อมูลแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และเหตุการณ์พฤติกรรมบนเว็บไซต์ จากนั้นแพลตฟอร์ม Bloomreach จะขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การแบ่งกลุ่ม การจัดการเส้นทางลูกค้า และการแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านช่องทางอีเมล เว็บไซต์ มือถือ และในร้านค้า
ทำไมยอดขายในร้านจึงมีความสำคัญสำหรับ Bloomreach
คุณค่าที่ Bloomreach นำเสนอคือประสบการณ์การค้าแบบครบวงจร ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในร้านค้าไม่ใช่เรื่องรอง แต่เป็นสิ่งจำเป็น ผู้ค้าปลีกระดับองค์กรที่ใช้ Bloomreach มักจะใช้เพื่อเชื่อมโยงพฤติกรรมออนไลน์และออฟไลน์ และสร้างประสบการณ์ที่ติดตามลูกค้าไปในทุกช่องทาง WooCommerce + Oliver POS ขยายความสามารถนั้นไปยังผู้ค้าขนาดกลางที่ไม่มีระบบ POS ระดับองค์กร
ส่งยอดขายจาก Oliver POS ผ่าน WooCommerce ไปยัง Bloomreach Engagement และโปรไฟล์แบบครบวงจรก็จะครบวงจรอย่างแท้จริง เนื้อหาอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในร้านค้า การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในการเข้าชมครั้งถัดไปจะอ้างอิงถึงการซื้อที่เคาน์เตอร์ โมเดลการแนะนำจะฝึกฝนจากข้อมูลการซื้อทั้งหมด
การซิงค์ WooCommerce + Oliver + Bloomreach ทำงานอย่างไร
แคชเชียร์บันทึกการขาย รวบรวมข้อมูลลูกค้า และรับชำระเงิน Oliver สร้างคำสั่งซื้อใน WooCommerce ตัวเชื่อมต่อ Bloomreach (ทำงานเป็นมิดเดิลแวร์หรือผ่าน API การรับข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Bloomreach) จะเห็นคำสั่งซื้อ โพสต์เหตุการณ์การซื้อไปยัง Bloomreach Engagement พร้อมด้วยรหัสลูกค้า รายการสินค้า และยอดรวม และอัปเดตโปรไฟล์ลูกค้า เส้นทางลูกค้า กลุ่ม และโมเดลการแนะนำจะอัปเดตทันที
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
Bloomreach บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีกระดับกลางและระดับองค์กรที่มุ่งมั่นในประสบการณ์การค้าแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว สำหรับแบรนด์ที่เน้นการปรับแต่งเฉพาะบุคคลบนเว็บไซต์อย่างหนัก และสำหรับทีมใดก็ตามที่ต้องการคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนโดยประวัติลูกค้าทั้งหมด เส้นทาง WooCommerce + Oliver POS ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงความซับซ้อนระดับนั้นได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มหน้าร้านหรือ POS ของตน
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน Bloomreach (Exponea) พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายหน้าร้านจะถูกส่งไปยัง Bloomreach (Exponea) ทันทีที่ปิดการขาย
- ลูกค้าออนไลน์และลูกค้าหน้าร้านใช้โปรไฟล์ WooCommerce และรายการกลุ่มลูกค้าร่วมกัน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และการซื้อสินค้าจะซิงค์กับ Bloomreach (Exponea) แบบเรียลไทม์
- ระบบอัตโนมัติสำหรับตะกร้าสินค้า การเรียกดู และหลังการซื้อจะทำงานกับคำสั่งซื้อหน้าร้านด้วย
- พนักงานแคชเชียร์จะบันทึกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าที่เครื่องคิดเงิน โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า
- ใช้บัญชี Bloomreach (Exponea) รายการ และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง Bloomreach + WooCommerce connector บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี Bloomreach (Exponea) ของคุณ
- เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อภายใน Bloomreach (Exponea) และยืนยันว่าร้านค้า WooCommerce ได้เชื่อมต่อแล้ว
- ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน
- ทำการทดลองขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ และยืนยันว่าคำสั่งซื้อ ลูกค้า และการซื้อสินค้าปรากฏใน Bloomreach (Exponea) ภายในไม่กี่วินาที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Bloomreach (Exponea) บน Oliver POS
Bloomreach มาแทนที่การค้นหาดั้งเดิมของ Algolia หรือ WooCommerce หรือไม่
Bloomreach Discovery (ส่วนการค้นหาและการจัดวางสินค้าของแพลตฟอร์ม) สามารถแทนที่การค้นหาดั้งเดิมของ WooCommerce สำหรับร้านค้าออนไลน์ได้ Oliver POS ไม่ได้ใช้การค้นหาของ Bloomreach ที่เคาน์เตอร์ การค้นหาสินค้าในร้านจะทำกับฐานข้อมูล WooCommerce โดยตรง แต่ Bloomreach Engagement ยังคงได้รับเหตุการณ์การซื้อจาก Oliver POS เพื่อการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและการแบ่งกลุ่ม
Bloomreach สามารถปรับเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ของ WooCommerce ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอิงจากกิจกรรมในร้านค้าได้หรือไม่
ได้ เมื่อยอดขายจาก Oliver POS ไปถึง Bloomreach Engagement การเข้าชมออนไลน์ครั้งถัดไปของลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้โดยอิงจากสิ่งที่พวกเขาซื้อในร้านค้า เช่น การแสดงสินค้าที่เกี่ยวข้องกัน หรือการยกเว้นหมวดหมู่ที่ลูกค้าซื้อไปแล้วที่เคาน์เตอร์
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Bloomreach (Exponea) หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Bloomreach (Exponea) หรือแพลตฟอร์มการตลาดอื่นใด เรารองรับ Bloomreach (Exponea) เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันซิงค์ลูกค้าและคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver บันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติ บัญชี ข้อมูล และสัญญาของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ Bloomreach (Exponea)
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Bloomreach (Exponea) หรือไม่
ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ Bloomreach (Exponea) โดยตรงกับ Bloomreach (Exponea) Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้แทรกตัวเองเข้าไปในกระแสข้อมูล และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อรายชื่อผู้ติดต่อหรือต่ออีเมลเพิ่มเติม
ยอดขายหน้าร้านจากเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS จะปรากฏใน Bloomreach (Exponea) หรือไม่
ใช่ — ทันที ทุกยอดขายของ Oliver POS จะถูกบันทึกลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ปลั๊กอิน Bloomreach (Exponea) WooCommerce จะจัดการคำสั่งซื้อนั้นในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์: มันจะเรียกใช้เว็บฮุคเดียวกัน อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกัน และกระตุ้นระบบอัตโนมัติเดียวกัน ไม่มีการกำหนดค่า "การซิงค์ POS" แยกต่างหาก
ยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดไปถึง Bloomreach (Exponea) ได้เร็วแค่ไหน
แบบเรียลไทม์ เมื่อแคชเชียร์ปิดการขายบนเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS คำสั่งซื้อ WooCommerce จะถูกสร้างขึ้นทันที เว็บฮุคของปลั๊กอิน Bloomreach (Exponea) จะทำงานภายในไม่กี่วินาที และโปรไฟล์ Bloomreach (Exponea) ของลูกค้าจะอัปเดตด้วยคำสั่งซื้อใหม่ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และสินค้าที่ซื้อ ผู้ซื้อสามารถเข้าสู่โฟลว์อีเมลหลังการซื้อได้ก่อนที่จะออกจากร้าน
โปรไฟล์ลูกค้าออนไลน์และหน้าร้านของฉันจะรวมกันใน Bloomreach (Exponea) หรือไม่
ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด — ไม่ว่าจะโดยการค้นหาลูกค้าที่มีอยู่จากอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือโดยการสร้างลูกค้า WooCommerce ใหม่ที่เคาน์เตอร์ Bloomreach (Exponea) จะอ้างอิงจาก ID ลูกค้า WooCommerce เดียวกัน ดังนั้นผู้ซื้อที่ซื้อของออนไลน์ในวันจันทร์และที่เคาน์เตอร์ในวันศุกร์จึงเป็นโปรไฟล์เดียวที่มีประวัติการซื้อเดียว
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ Bloomreach (Exponea) บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Bloomreach (Exponea) ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce