Reviews.io บน Oliver POS

ปลั๊กอิน Reviews.io WooCommerce จะเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce กับบัญชี Reviews.io เมื่อกำหนดค่าแล้ว ปลั๊กอินจะส่งคำสั่งซื้อ WooCommerce ไปยัง Reviews.io ที่สถานะ order.completed ซึ่งประกอบด้วย: อีเมลลูกค้า, ชื่อลูกค้า, รายการสินค้าเพื่อให้การรีวิวสินค้าตรงกับ SKU ที่ถูกต้อง, วันที่สั่งซื้อ และสถานะการจัดส่ง Reviews.io ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเวลาส่งคำขอรีวิวบริษัท (ให้คะแนนแบรนด์) และคำขอรีวิวสินค้า (ให้คะแนนแต่ละรายการในคำสั่งซื้อ) ตามการหน่วงเวลาที่ผู้ค้ากำหนดไว้

ตัวเชื่อมต่อครอบคลุมฟีเจอร์ทั้งหมดของ Reviews.io: รีวิวแบบข้อความและดาว, รีวิวรูปภาพ, รีวิววิดีโอ, Q&A บนหน้าเว็บ, วิดเจ็ตรีวิวบริษัทสไตล์ Trustpilot และที่สำคัญคือการเผยแพร่ไปยัง Google Seller Ratings ซึ่งเป็นเส้นทางที่ทำให้มีสิทธิ์ได้รับดาวสีทองข้างชื่อแบรนด์ใน Google Ads Oliver POS ไม่จำเป็นต้องมีการผสานรวมกับ Reviews.io ของตัวเอง ยอดขายจากเครื่องบันทึกการขายจะถูกบันทึกไปยัง WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ตัวเชื่อมต่อ Reviews.io จะดึงข้อมูลยอดขายเหล่านั้นเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ และรีวิวที่ได้จะไหลเข้าสู่วิดเจ็ตบนเว็บไซต์และฟีด Google Seller Ratings

Reviews.io มีตลาดเฉพาะกลุ่ม: รีวิวอิสระที่ได้รับการยืนยันจากบุคคลที่สามและมีสิทธิ์ได้รับ Google Seller Ratings ดาวสีทองของ Google Ads มีมูลค่าเป็นเงินจริงสำหรับผู้ค้าปลีกระดับกลางที่ใช้การค้นหาแบบชำระเงิน แต่พวกเขาต้องรักษายอดรีวิวขั้นต่ำต่อปี ผู้ค้าปลีกที่ดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ผ่านร้านค้าจริงและมีเพียงส่วนน้อยทางออนไลน์จะประสบปัญหาในการรักษายอดรีวิวให้สูงพอที่จะรักษาสิทธิ์ Seller Ratings ไว้ได้ — แม้จะมีฐานลูกค้าที่ดี แต่รีวิวก็ไม่ถูกรวบรวมเพราะการขายในร้านไม่เคยกระตุ้นให้เกิดคำขอ

พลวัตเดียวกันนี้ใช้กับรีวิวผลิตภัณฑ์ ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรและยุโรปที่ใช้ Reviews.io มักจะทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาต้องการการยืนยันที่เป็นอิสระ (รีวิวของ Reviews.io ถูกเก็บไว้นอกสถานที่ ไม่ใช่แค่บนหน้าร้าน) และความน่าเชื่อถือของฟีดนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณ ผู้ค้าปลีก WooCommerce ที่มี POS อยู่นอก Reviews.io จะทิ้งฐานผู้ซื้อส่วนใหญ่ของตนออกจากโปรแกรมรีวิว Oliver POS บน WooCommerce แก้ไขปัญหานี้ได้ทั้งสองอย่าง ทุกยอดขายที่เคาน์เตอร์พร้อมกับข้อมูลลูกค้าที่บันทึกไว้จะป้อนข้อมูลให้ Reviews.io ในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ — ตารางเวลารีวิวผลิตภัณฑ์เดียวกัน, ตารางเวลารีวิวบริษัทเดียวกัน, ไปป์ไลน์ Google Seller Ratings เดียวกัน, วิดเจ็ตการยืนยันนอกสถานที่เดียวกันบนโปรไฟล์ Reviews.io ที่ผู้บริโภคใช้เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

พนักงานแคชเชียร์บันทึกการขายบน Oliver POS และบันทึกข้อมูลลูกค้าที่หน้าจอชำระเงิน — อีเมลหรือโทรศัพท์ Oliver จะเขียนคำสั่งซื้อ WooCommerce พร้อมรายการสินค้า, ภาษี, ข้อมูลลูกค้าที่บันทึกไว้ และแฟล็กเมตา created_via=pos คำสั่งซื้อจะเคลื่อนผ่านวงจรชีวิตของ WooCommerce ไปยังสถานะ order.completed

ตัวเชื่อมต่อของ Reviews.io จะอ่านคำสั่งซื้อเมื่อเสร็จสมบูรณ์: อีเมลลูกค้า, รายการสินค้า, วันที่สั่งซื้อ จากนั้นจะจัดคิวคำขอรีวิวสองรายการตามความล่าช้าที่ผู้ค้ากำหนดค่าไว้ — รีวิวบริษัท (ให้คะแนนแบรนด์โดยรวม) และรีวิวต่อผลิตภัณฑ์ (ให้คะแนนแต่ละ SKU ในคำสั่งซื้อ) สำหรับการขายในร้านค้า การตั้งค่าทั่วไปคือ 7 วันหลังการซื้อสำหรับทั้งสองอย่าง เนื่องจากลูกค้ามีสินค้าอยู่ในมือแล้วและประสบการณ์การซื้อด้วยตนเองยังคงสดใหม่ ตามความล่าช้าที่กำหนดค่าไว้ Reviews.io จะส่งคำขอพร้อมแบบฟอร์มรีวิวต่อผลิตภัณฑ์ รวมถึงช่องอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอหากเปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านั้น และการแจ้งเตือนติดตามผลหากลูกค้ายังไม่ตอบกลับ

รีวิวที่ส่งเข้ามาจะปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ WooCommerce ผ่านวิดเจ็ตของ Reviews.io, รวมเข้ากับฟีดรีวิวของบริษัทบนโดเมนของ Reviews.io เอง (ชั้นการยืนยันจากบุคคลที่สาม) และป้อนข้อมูลไปยังไปป์ไลน์ Google Seller Ratings เพื่อให้นับรวมกับยอดขั้นต่ำสำหรับสิทธิ์รับดาวสีทองของ Ads เนื่องจากทุกคำสั่งซื้อของ Oliver POS มีแฟล็ก created_via=pos และ ID ร้านค้า การกรองข้อมูลเมตาของคำสั่งซื้อของ Reviews.io จึงรองรับแดชบอร์ดความเร็วของรีวิวต่อช่องทางและต่อร้านค้าภายในคอนโซลผู้ค้าของ Reviews.io

Reviews.io บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีก WooCommerce ระดับกลางในสหราชอาณาจักรและยุโรป — ร้านบูติกอิสระ, อาหารและเครื่องดื่มพิเศษ, ความงาม, แฟชั่น และของใช้ในบ้าน — ที่ซึ่งการยืนยันจากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระมีความสำคัญและที่ซึ่ง Google Ads เป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีความหมาย ผู้ค้าปลีกที่จ่ายเงินสำหรับ Reviews.io โดยเฉพาะเพื่อรักษาระดับคะแนนผู้ขายของ Google จะได้รับประโยชน์สูงสุด เนื่องจาก Oliver POS เปลี่ยนฐานผู้ซื้อในร้านค้าให้กลายเป็นแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ของปริมาณรีวิวที่ Google ต้องการเพื่อรักษาดาวสีทองให้คงอยู่