ทศวรรษใหม่ เทรนด์ใหม่ ปี 2020 มาถึงแล้ว และมาพร้อมกับวิธีการช้อปปิ้งแบบใหม่ทั้งหมด เพื่อให้ทันกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เจ้าของร้านต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน นี่คือการคาดการณ์ของเราสำหรับเทรนด์ค้าปลีกในปี 2020 และวิธีที่เจ้าของร้านสามารถปรับปรุงธุรกิจค้าปลีกของตนในปี 2020
การช้อปปิ้งบนมือถือ
ไม่ใช่ความลับที่การช้อปปิ้งออนไลน์กำลังเข้ามามีบทบาท แต่คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังช้อปปิ้งบนสมาร์ทโฟนของตน? จากข้อมูลของ Outerbox ยอดขายออนไลน์กว่าหนึ่งในสามมาจากลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนในช่วงวันหยุดปี 2019 ร้านค้าออนไลน์ต้องใช้งานง่ายบนมือถือ มิฉะนั้นผู้ค้าปลีกจะพลาดโอกาสจากลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก ผู้ค้าปลีกในปี 2020 ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของตนตอบสนองได้อย่างเต็มที่บนมือถือ หรือมีแอปมือถือที่ออกแบบมาอย่างดี ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ทศวรรษ 2020 ผู้คนจะช้อปปิ้งจากโทรศัพท์มือถือของตนมากขึ้น ดังนั้นจงเตรียมพร้อม และนำร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณมาไว้บนมือถือ!
จุดขายบนมือถือ
ในหัวข้อของมือถือ ผู้ค้าปลีกกำลังมุ่งหน้าสู่ระบบจุดขายบนมือถือและแบบพกพา ร้านค้าป๊อปอัพและสิ่งที่คล้ายกันได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับธุรกิจจำนวนมาก และดูเหมือนว่าเทรนด์นี้จะยังคงอยู่ต่อไปในปี 2020 นอกจากนี้ ธุรกิจจำนวนมากขึ้นยังดำเนินงานจากรถบรรทุก รถพ่วง และสถานที่เล็กๆ อื่นๆ ไม่เพียงแต่รูปแบบธุรกิจนี้จะยอดเยี่ยมสำหรับการขยายการเข้าถึงของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณสดใหม่และน่าตื่นเต้นอีกด้วย! ผู้ค้าปลีกที่ใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจประเภทนี้ต้องพึ่งพาระบบจุดขายแบบพกพา เช่น Oliver Go ใหม่ หรือระบบ POS ที่ตอบสนองซึ่งทำงานบนอุปกรณ์ทุกชนิด เช่น Oliver POS เพื่อให้ผู้ค้าปลีกสามารถใช้งานบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของตนเองได้ ระบบ POS บนมือถือไม่เพียงแต่ให้ความยืดหยุ่นและอิสระเท่านั้น แต่โดยทั่วไปแล้วยังมีราคาที่ไม่แพงมากนัก บางครั้งก็ฟรี! Oliver POS นั้นฟรีอย่างสมบูรณ์และเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่คุณมีอยู่แล้ว
ความยั่งยืน
หนึ่งในเทรนด์ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในปี 2020 จะเป็นธุรกิจที่ยั่งยืน มีจริยธรรม และใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม เราได้เห็นเทรนด์นี้เติบโตขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของหลอดกระดาษ ถุงช้อปปิ้งที่ใช้ซ้ำได้ และใบเสร็จทางอีเมล แต่เทรนด์นี้จะยิ่งใหญ่ขึ้นไปอีก การตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นใหม่ซึ่งเป็นกลุ่มนักช้อปที่ใหญ่ที่สุด ในปี 2020 เราคาดการณ์ว่าธุรกิจต่างๆ จะเลิกใช้พลาสติกและใช้วัสดุที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และรีไซเคิลได้มากขึ้น ถึงเวลาแล้วที่จะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์ของคุณ!
ประสบการณ์การช้อปปิ้ง
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ อีคอมเมิร์ซเป็นวิธีการช้อปปิ้งที่โดดเด่นที่สุดในปี 2020 แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจะไม่เกี่ยวข้อง เจ้าของร้านค้าจริงเพียงแค่ต้องคิดใหม่เกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของตน! ร้านค้าจริงไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น นักช้อปสามารถไปออนไลน์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่ายๆ เพื่อที่จะแข่งขันกับคู่แข่งออนไลน์ ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะผ่านตัวร้านค้าจริงเองหรือผ่านการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัว ทำให้เป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับลูกค้า! หากนักช้อปมีช่วงเวลาที่ดีในร้านของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกครั้งเพื่อสัมผัสประสบการณ์นั้น
