Oliver POS'ta HubSpot
HubSpot CRM kişileri, Oliver POS + WooCommerce senkronizasyonu aracılığıyla otomatik olarak mağaza içi satın alma geçmişi kazanır.
HubSpot, WooCommerce için Oliver POS ile nasıl çalışır?
HubSpot, on binlerce büyüyen işletme tarafından kullanılan gelen pazarlama odaklı CRM, pazarlama, satış ve hizmet platformudur. HubSpot for WooCommerce eklentisi, kişileri, anlaşmaları ve siparişleri senkronize eder. Oliver POS kasasında yapılan kasa satışları WooCommerce'e yazılır, eklenti bunları HubSpot ile senkronize eder ve kişinin zaman çizelgesi çevrimiçi + mağaza içi satın alma geçmişini yan yana gösterir.
HubSpot'ın WooCommerce'ten Aldığı Veriler
HubSpot for WooCommerce eklentisi (ayrıca doğrudan HubSpot tarafından dağıtılır), WooCommerce müşterilerini HubSpot ilgili kişileri, siparişleri HubSpot fırsatları ve ürünleri HubSpot ürünleri olarak senkronize eder. Terk edilmiş sepet iş akışları, satın alma sonrası e-posta dizileri ve yaşam döngüsü aşaması kuralları daha sonra senkronize edilen verilere karşı çalıştırılabilir.
HubSpot öncelikli olarak bir e-posta platformu değildir — üzerine e-posta, satış, hizmet ve içerik araçlarının katmanlandığı bir CRM'dir. WooCommerce senkronizasyonu, temel ilgili kişi ve fırsat kayıtlarını besler, bu da bir işletmenin kullandığı diğer tüm HubSpot araçlarına güç verir.
Mağaza İçi Satışlar HubSpot İçin Neden Önemlidir?
HubSpot'ın bir perakende işletmesi için en kullanışlı özelliği, birleşik ilgili kişi zaman çizelgesidir — her e-posta, her site ziyareti, her form doldurma, her sipariş tek bir yerde. Zaman çizelgesi, yalnızca onu besleyen veriler kadar kullanışlıdır. Mağaza içi satışlar olmadan, bir perakende müşterisinin HubSpot zaman çizelgesi birkaç pazarlama e-postası ve altı ay önceki bir çevrimiçi siparişi gösterir ve geçen hafta mağazaya girip 400$ harcamış olsalar bile yaşam döngüsü aşaması "Potansiyel Müşteri" olarak kalır.
Oliver POS mağaza satışlarını WooCommerce üzerinden HubSpot'a aktarın ve zaman çizelgesi dürüst hale gelsin. Fırsatlar doğru değerde kapanır. Yaşam döngüsü aşamaları doğru bir şekilde ilerler. B2B hesaplarını takip eden satış temsilcileri, ilgili kişi kaydında mağaza ziyaretlerini görebilir. Kaynağa, kampanyaya veya listeye göre gelir raporlaması nihayet tüm işi yansıtır.
WooCommerce + Oliver + HubSpot Senkronizasyonu Nasıl Çalışır?
Kasiyer, Oliver POS kasasında satışı yapar, müşteriyi yakalar (e-posta arama veya yeni kişi kartı), ödemeyi alır. Oliver bir WooCommerce siparişi yazar. HubSpot eklentisi, ilgili kişiyi ve siparişi senkronize eder; HubSpot, uygun işlem hattı aşamasında bir fırsat oluşturur; ilgili kişinin yaşam döngüsü aşaması ve gelir özellikleri güncellenir. "Fırsat oluşturuldu" veya özellik değişiklikleri tarafından tetiklenen iş akışları anında çalışır ve fişler, değerlendirme istekleri gönderir veya atanan satış temsilcisini bilgilendirir.
Şu Perakendeciler İçin En Uygun…
Oliver POS üzerinde HubSpot, özellikle satış temsilcilerinin her müşteri etkileşiminin birleşik bir görünümünü istediği çok konumlu veya yüksek değerli ürün satan perakendeciler (mobilya, gözlük, özel B2B) olmak üzere, CRM, satış veya pazarlama için zaten HubSpot kullanan perakende işletmeleri için doğru bir seçimdir. Ayrıca, HubSpot aracılığıyla içerik pazarlaması veya ücretli müşteri edinimi yürüten ve mağaza içi gelir ilişkilendirmesi isteyen perakendeciler için de doğru bir seçimdir.
Neler elde edersiniz ve nasıl kurarsınız
Oliver'ın HubSpot eklentisinden sunduğu özellikler ve çoğu satıcının uyguladığı 4 adımlı kurulum.
Kasada bulunan özellikler
- Mağaza içi satışlar, kasa satışı kapandığı anda HubSpot sistemine aktarılır
- Çevrimiçi ve mağaza içi müşteriler tek bir WooCommerce profili ve tek bir segment listesi paylaşır
- Gerçek zamanlı sipariş, toplam harcama ve ürün satın alma verileri HubSpot ile senkronize edilir
- Sepet, gezinme ve satın alma sonrası otomasyonları mağaza içi siparişlerde de tetiklenir
- Kasiyer, müşterinin onayıyla kasada e-posta adresini veya telefon numarasını alır
- Çevrimiçi mağazanızla aynı HubSpot hesabı, aynı listeler ve aynı otomasyonlar
4 adımda kurulum
- WooCommerce sitenize HubSpot for WooCommerce eklentisini kurun ve HubSpot hesabınızı bağlayın
- HubSpot içinde müşteri ve sipariş senkronizasyonunu etkinleştirin ve WooCommerce mağazasının bağlı olduğunu onaylayın
- Oliver POS'u kurun, kasada oturum açın ve ödeme sırasında müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın
- Kasada küçük bir canlı test satışı yapın ve siparişin, müşterinin ve ürün satın alımlarının saniyeler içinde HubSpot sisteminde göründüğünü onaylayın
Oliver POS'ta HubSpot hakkında sıkça sorulan sorular
Oliver POS satışları HubSpot fırsatları oluşturur mu?
Evet. HubSpot for WooCommerce eklentisi, her WooCommerce siparişini yapılandırdığınız satış hattındaki bir HubSpot anlaşmasına eşler. Mağaza içi siparişler, ürünler, anlaşma tutarı ve kişi ilişkisi doğru bir şekilde doldurularak, çevrimiçi siparişlerle aynı şekilde anlaşmalar oluşturur.
Bir HubSpot satış temsilcisi, bir ilgili kişinin zaman çizelgesinde mağaza ziyaretlerini görebilir mi?
Evet — müşterinin eklendiği her Oliver POS satışı, ilgili kişinin kaydında bir HubSpot fırsatı oluşturur. Bu fırsat, zaman çizelgesinde e-postalar, site ziyaretleri ve form gönderimlerinin yanında görünür.
Oliver POS'un HubSpot ile bir ortaklığı var mı?
Hayır. Oliver'ın HubSpot veya başka bir pazarlama platformuyla ortaklığı yoktur. HubSpot'ı destekliyoruz çünkü WooCommerce eklentisi zaten mağazanızdan müşterileri ve siparişleri senkronize ediyor. Oliver da her mağaza içi satışı WooCommerce'e normal bir sipariş olarak yazdığı için aynı eklenti bunu otomatik olarak algılıyor. Hesabınız, verileriniz ve sözleşmeniz sizinle HubSpot arasında kalır.
Oliver, HubSpot kullanımı için ek ücret alıyor mu?
Hayır. HubSpot'ın standart yayınlanmış fiyatlandırmasını doğrudan HubSpot'a ödersiniz. Oliver kâr payı almaz, veri akışına müdahale etmez ve kişi başına veya e-posta başına ek bir ücret talep etmez.
Oliver POS yazar kasasından yapılan mağaza içi satışlar HubSpot'da görünecek mi?
Evet — anında. Her Oliver POS satışı, müşteri eklenmiş standart bir sipariş olarak WooCommerce'e yazılır. HubSpot WooCommerce eklentisi bu siparişi, çevrimiçi bir siparişi ele aldığı gibi ele alır: aynı web kancalarını ateşler, aynı müşteri profilini günceller ve aynı otomasyonları tetikler. Yapılandırılması gereken ayrı bir "POS senkronizasyonu" yoktur.
Bir yazar kasa satışı HubSpot'a ne kadar hızlı ulaşır?
Gerçek zamanlı. Kasiyer Oliver POS yazar kasasında bir satışı kapattığında, WooCommerce siparişi anında oluşturulur, HubSpot eklentisinin web kancası saniyeler içinde ateşlenir ve müşterinin HubSpot profili yeni sipariş, toplam harcama ve ürün alımlarıyla güncellenir. Müşteri, mağazadan ayrılmadan önce satın alma sonrası bir e-posta akışına dahil edilebilir.
Çevrimiçi ve mağaza içi müşteri profillerim HubSpot'da birleşecek mi?
Evet. Oliver POS, her yazar kasa satışına WooCommerce müşterisini ekler — ya mevcut bir müşteriyi e-posta veya telefonla arayarak ya da kasada yeni bir WooCommerce müşterisi oluşturarak. HubSpot, aynı WooCommerce müşteri kimliğini temel alır, bu nedenle pazartesi günü çevrimiçi, cuma günü ise kasadan alışveriş yapan bir müşteri, tek bir satın alma geçmişine sahip tek bir profil olur.
Oliver POS'ta HubSpot hakkındaki tam kılavuzumuzu okuyun
Bir WooCommerce mağazasında Oliver POS kasası ile birlikte HubSpot çalıştırmaya yönelik uzun ve ayrıntılı bir kılavuz.