Oliver POS'ta Salesforce / Pardot
Salesforce kişileri ve Pardot potansiyel müşterileri, WooCommerce + Salesforce senkronizasyonu aracılığıyla Oliver POS mağaza içi satın alımlarıyla güncellenir.
Salesforce / Pardot, WooCommerce için Oliver POS ile nasıl çalışır?
Salesforce, B2B pazarlama otomasyon katmanı olarak Pardot (yeni adıyla Marketing Cloud Account Engagement) ile kurumsal CRM standardıdır. WooCommerce için Salesforce Entegrasyonu eklentisi, müşterileri Salesforce kişileri (veya potansiyel müşterileri) olarak ve siparişleri fırsatlar veya özel nesneler olarak senkronize eder. Oliver POS, kasa satışlarını WooCommerce'e yazar ve Salesforce bunları neredeyse gerçek zamanlı olarak kişi kaydına yansıtır.
Salesforce / Pardot'un WooCommerce'ten Aldığı Veriler
Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi, WooCommerce müşterilerini ve siparişlerini, yapılandırılabilir nesne eşlemeleri olarak Salesforce'a senkronize eder — genellikle kişiler (veya potansiyel müşteriler), fırsatlar ve özel WooCommerce-sipariş nesneleri. Pardot potansiyel müşterileri Salesforce kişilerini yansıtır, bu nedenle WooCommerce senkronizasyonu aracılığıyla bir Salesforce kişisini güncelleyen her şey Pardot'ta da görünür.
Mağaza içi satışlar Salesforce / Pardot için neden önemlidir?
Kurumsal perakende ekipleri, Salesforce kişi kaydının bir müşterinin kurallı görünümü olmasını bekler. Mağaza içi satışlar eksikse, kurallı görünüm bozulur. Pardot puanlaması yoldan çıkar; Müşteri Etkileşimi yolculukları eksik verilere karşı tetiklenir; önemli toptan veya VIP hesaplarını yöneten hesap yöneticileri, bu hesapların amiral gemisi mağazasına girdiklerinde gerçekte ne satın aldıklarını göremezler.
Oliver POS satışlarını WooCommerce aracılığıyla Salesforce'a gönderin ve kişi kaydı doğru hale gelsin. Pardot puanlaması mağaza içi satın alma etkinliklerini içerir; Engagement Studio programları doğru şekilde dallanır; hesap yöneticileri kişi zaman çizelgesinde kasa ziyaretlerini görür.
WooCommerce + Oliver + Salesforce senkronizasyonu nasıl çalışır?
Kasiyer, Oliver POS kasasında satışı yapar, müşteriyi yakalar, ödemeyi alır. Oliver bir WooCommerce siparişi yazar. Salesforce eklentisi, müşteriyi ve siparişi yapılandırdığınız programa göre (gerçek zamanlı veya toplu) senkronize eder. Salesforce kişisi ve ilgili fırsat veya özel nesne kaydı güncellenir. Salesforce süreç otomasyonu (iş akışı kuralları, akışlar, Apex tetikleyicileri) güncelleme üzerine tetiklenir; Pardot, değişikliği standart Salesforce senkronizasyonu aracılığıyla alır.
Şu perakendeciler için en uygun…
Oliver POS üzerindeki Salesforce + Pardot, Salesforce'un kayıt sistemi olduğu ve Pardot'un pazarlamayı yönlendirdiği kurumsal perakendeciler, çok markalı gruplar ve B2B ağırlıklı toptancılar için doğru seçimdir. WooCommerce + Oliver POS kombinasyonu, mevcut Salesforce yığınını sökmeden Salesforce'u mağaza içi etkinlik konusunda dürüst tutar.
Neler elde edersiniz ve nasıl kurarsınız
Oliver'ın Salesforce / Pardot eklentisinden sunduğu özellikler ve çoğu satıcının uyguladığı 4 adımlı kurulum.
Kasada bulunan özellikler
- Mağaza içi satışlar, kasa satışı kapandığı anda Salesforce / Pardot sistemine aktarılır
- Çevrimiçi ve mağaza içi müşteriler tek bir WooCommerce profili ve tek bir segment listesi paylaşır
- Gerçek zamanlı sipariş, toplam harcama ve ürün satın alma verileri Salesforce / Pardot ile senkronize edilir
- Sepet, gezinme ve satın alma sonrası otomasyonları mağaza içi siparişlerde de tetiklenir
- Kasiyer, müşterinin onayıyla kasada e-posta adresini veya telefon numarasını alır
- Çevrimiçi mağazanızla aynı Salesforce / Pardot hesabı, aynı listeler ve aynı otomasyonlar
4 adımda kurulum
- WooCommerce sitenize Salesforce Integration for WooCommerce eklentisini kurun ve Salesforce / Pardot hesabınızı bağlayın
- Salesforce / Pardot içinde müşteri ve sipariş senkronizasyonunu etkinleştirin ve WooCommerce mağazasının bağlı olduğunu onaylayın
- Oliver POS'u kurun, kasada oturum açın ve ödeme sırasında müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın
- Kasada küçük bir canlı test satışı yapın ve siparişin, müşterinin ve ürün satın alımlarının saniyeler içinde Salesforce / Pardot sisteminde göründüğünü onaylayın
Oliver POS'ta Salesforce / Pardot hakkında sıkça sorulan sorular
Senkronizasyon, Salesforce'taki özel WooCommerce-sipariş nesnelerini destekliyor mu?
Evet. Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi, WooCommerce siparişlerini standart Salesforce nesnelerine (fırsatlar) veya siparişler için tanımladığınız özel nesnelere eşlemenize olanak tanır. Oliver POS satışları aynı eşlemeyi takip eder.
Pardot puanlaması mağaza içi satın alımları yansıtabilir mi?
Evet — Oliver POS satışları, kişi kaydındaki güncellemeler olarak Salesforce'a ulaştığında, Pardot değişikliği standart senkronizasyonu aracılığıyla alır ve bu alanlara referans veren herhangi bir puanlama kuralı, potansiyel müşterinin kaydı bir sonraki değerlendirildiğinde tetiklenir.
Oliver POS'un Salesforce / Pardot ile bir ortaklığı var mı?
Hayır. Oliver'ın Salesforce / Pardot veya başka bir pazarlama platformuyla ortaklığı yoktur. Salesforce / Pardot'ı destekliyoruz çünkü WooCommerce eklentisi zaten mağazanızdan müşterileri ve siparişleri senkronize ediyor. Oliver da her mağaza içi satışı WooCommerce'e normal bir sipariş olarak yazdığı için aynı eklenti bunu otomatik olarak algılıyor. Hesabınız, verileriniz ve sözleşmeniz sizinle Salesforce / Pardot arasında kalır.
Oliver, Salesforce / Pardot kullanımı için ek ücret alıyor mu?
Hayır. Salesforce / Pardot'ın standart yayınlanmış fiyatlandırmasını doğrudan Salesforce / Pardot'a ödersiniz. Oliver kâr payı almaz, veri akışına müdahale etmez ve kişi başına veya e-posta başına ek bir ücret talep etmez.
Oliver POS yazar kasasından yapılan mağaza içi satışlar Salesforce / Pardot'da görünecek mi?
Evet — anında. Her Oliver POS satışı, müşteri eklenmiş standart bir sipariş olarak WooCommerce'e yazılır. Salesforce / Pardot WooCommerce eklentisi bu siparişi, çevrimiçi bir siparişi ele aldığı gibi ele alır: aynı web kancalarını ateşler, aynı müşteri profilini günceller ve aynı otomasyonları tetikler. Yapılandırılması gereken ayrı bir "POS senkronizasyonu" yoktur.
Bir yazar kasa satışı Salesforce / Pardot'a ne kadar hızlı ulaşır?
Gerçek zamanlı. Kasiyer Oliver POS yazar kasasında bir satışı kapattığında, WooCommerce siparişi anında oluşturulur, Salesforce / Pardot eklentisinin web kancası saniyeler içinde ateşlenir ve müşterinin Salesforce / Pardot profili yeni sipariş, toplam harcama ve ürün alımlarıyla güncellenir. Müşteri, mağazadan ayrılmadan önce satın alma sonrası bir e-posta akışına dahil edilebilir.
Çevrimiçi ve mağaza içi müşteri profillerim Salesforce / Pardot'da birleşecek mi?
Evet. Oliver POS, her yazar kasa satışına WooCommerce müşterisini ekler — ya mevcut bir müşteriyi e-posta veya telefonla arayarak ya da kasada yeni bir WooCommerce müşterisi oluşturarak. Salesforce / Pardot, aynı WooCommerce müşteri kimliğini temel alır, bu nedenle pazartesi günü çevrimiçi, cuma günü ise kasadan alışveriş yapan bir müşteri, tek bir satın alma geçmişine sahip tek bir profil olur.
Oliver POS'ta Salesforce / Pardot hakkındaki tam kılavuzumuzu okuyun
Bir WooCommerce mağazasında Oliver POS kasası ile birlikte Salesforce / Pardot çalıştırmaya yönelik uzun ve ayrıntılı bir kılavuz.