Salesforce & Pardot WooCommerce POS — Oliver POS Entegrasyon Kılavuzu

Oliver POS'un Salesforce veya Pardot ile bir ortaklığı yoktur. Her ikisini de destekler çünkü Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi zaten müşterileri ve siparişleri WooCommerce'dan Salesforce'a senkronize eder ve Pardot (yeni adıyla Marketing Cloud Account Engagement) Salesforce'tan okuma yapar. Oliver her mağaza içi satışı WooCommerce'a normal bir sipariş olarak yazar, eklenti bunu Salesforce'a bir kişi + fırsat (veya özel nesne) olarak senkronize eder ve Pardot değişikliği standart senkronizasyonunda yakalar. CRM'i Salesforce yapar. B2B pazarlama otomasyonunu Pardot yapar. WooCommerce kayıt sistemidir. Oliver ise bunun üzerindeki kasadır.

Salesforce / Pardot tam olarak nedir?

Salesforce, dünya çapında yüz binlerce işletme tarafından kişiler, hesaplar, fırsatlar ve satış hattı için doğruluk kaynağı olarak kullanılan kurumsal CRM standardıdır. Pardot, o zamandan beri Marketing Cloud Account Engagement olarak yeniden markalaştırıldı, Salesforce'un üzerinde oturan B2B pazarlama otomasyonu ürünüdür — Salesforce kişi ve potansiyel müşteri kayıtlarına karşı potansiyel müşteri puanlaması, Engagement Studio programları ve e-posta kampanyaları yürütür.

Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi, WooCommerce müşterilerini ve siparişlerini Salesforce'a yapılandırılabilir nesne eşleştirmeleri olarak senkronize eder — genellikle kişiler (veya potansiyel müşteriler), fırsatlar ve özel WooCommerce sipariş nesneleri. Pardot potansiyel müşterileri Salesforce kişilerini yansıtır, bu nedenle WooCommerce senkronizasyonu aracılığıyla bir Salesforce kişisini güncelleyen her şey Pardot'ta da ortaya çıkar.

Oliver POS mağaza içi satışları Salesforce / Pardot'a nasıl aktarır?

Oliver içindeki Salesforce + Pardot WooCommerce POS akışı:

1. Kasiyer, Oliver kasasında satışı yapar ve Ödeme'ye dokunur.
2. Oliver, bir müşteri eklenmesini ister.
3. Kasiyer, mağazanın kullandığı herhangi bir WooCommerce ödeme ağ geçidi aracılığıyla ödemeyi alır.
4. Oliver standart bir WooCommerce siparişi yazar.
5. Salesforce eklentisi, müşteriyi ve siparişi yapılandırdığınız programa göre (gerçek zamanlı veya toplu) senkronize eder. Salesforce kişisi ve ilgili fırsat veya özel nesne kaydı güncellenir.
6. Salesforce süreç otomasyonu (iş akışı kuralları, akışlar, Apex tetikleyicileri) güncelleme üzerine ateşlenir; Pardot, standart Salesforce senkronizasyonu aracılığıyla değişikliği alır ve bu alanlara başvuran herhangi bir puanlama kuralı veya Engagement Studio programı, potansiyel müşterinin kaydı bir sonraki değerlendirildiğinde ateşlenir.

Salesforce WooCommerce eklentisi — Oliver'ın kullandığı sistem

Oliver, Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi üzerinden çalışır. Kurulum, Salesforce'un standart entegrasyon kılavuzunu takip eder: eklentiyi kurun, Salesforce'taki bağlı uygulamayı yetkilendirin, nesne eşleştirmesini yapılandırın ve entegrasyonun WooCommerce verilerini gerçek zamanlı veya programlanmış bir temelde göndermesine izin verin.

Mağaza içi satışları Salesforce / Pardot'a aktarmak neden önemlidir?

Kurumsal perakende ekipleri, Salesforce kişi kaydının bir müşterinin kanonik görünümü olmasını bekler. Mağaza içi satışlar eksikse, kanonik görünüm bozulur:

• Pardot puanlaması yoldan çıkar çünkü model tam aktivite verilerini varsayar.
• Account Engagement yolculukları eksik verilere karşı ateşlenir ve yanlış potansiyel müşterilerle iletişim kurar.
• Hesap yöneticileri anahtar toptan veya VIP hesapları yönetirken, bu hesapların amiral mağazaya girdiklerinde gerçekte ne satın aldıklarını göremezler.
• Satış hattı raporları fırsatlar eksik olduğu için işi eksik temsil eder.

Oliver POS satışlarını WooCommerce aracılığıyla Salesforce'a itin ve kişi kaydı doğru hale gelir. Pardot puanlaması mağaza içi satın alma etkinliklerini içerir; Engagement Studio programları doğru şekilde dallanır; hesap yöneticileri kişi zaman çizelgesinde kasa ziyaretlerini görür.

Bu ne DEĞİLDİR?

Oliver POS, bir Salesforce veya Pardot ortağı değildir. Ortak pazarlama anlaşması, gelir paylaşımı ve özel fiyatlandırma yoktur. Oliver, WooCommerce ile Salesforce arasına girmez; veri yolu, herhangi bir WooCommerce mağazasının kullandığıyla aynıdır. Oliver bir kâr payı veya kullanıcı başına ücret talep etmez. Salesforce organizasyonunuz ve Pardot hesabınız tamamen siz ve Salesforce arasındadır.

4 adımda kurulum

1. Salesforce Integration for WooCommerce eklentisini kurun ve Salesforce'taki bağlı uygulamayı yetkilendirin.
2. Nesne eşleştirmesini yapılandırın (WooCommerce müşterisi ↔ Salesforce kişisi/potansiyel müşterisi, WooCommerce siparişi ↔ Salesforce fırsatı veya özel nesne).
3. Oliver POS'u kurun, kasaya giriş yapın ve ödeme sırasında pazarlama izni ile müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın.
4. Kasada küçük bir canlı test satışı yapın ve kişinin ve ilgili kaydın yapılandırılmış senkronizasyon aralığı içinde Salesforce'ta güncellendiğini onaylayın, ardından Pardot'un bir sonraki senkronizasyonunda değişikliği yansıttığını doğrulayın.

SSS

Senkronizasyon, Salesforce'taki özel WooCommerce sipariş nesnelerini destekliyor mu?

Evet. Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi, WooCommerce siparişlerini standart Salesforce nesnelerine (fırsatlar) veya siparişler için tanımladığınız özel nesnelere eşlemenize olanak tanır. Oliver POS satışları aynı eşleştirmeyi takip eder.

Pardot puanlaması mağaza içi satın alımları yansıtabilir mi?

Evet — Oliver POS satışları Salesforce'a kişi kaydındaki güncellemeler olarak ulaştığında, Pardot standart senkronizasyonu aracılığıyla değişikliği alır ve bu alanlara başvuran herhangi bir puanlama kuralı, potansiyel müşterinin kaydı bir sonraki değerlendirildiğinde ateşlenir.

Oliver POS'un Salesforce veya Pardot ile ortaklığı var mı?

Hayır. Salesforce ve Pardot desteklenmektedir çünkü Salesforce Integration for WooCommerce eklentisi, herhangi bir WooCommerce mağazasının kurabileceği hazır bir entegrasyondur.

Oliver, Salesforce veya Pardot'u kullanmak için ekstra ücret alıyor mu?

Hayır. Oliver'ın fiyatlandırması sabit bir aylık POS yazılım ücretidir. Salesforce'a doğrudan Salesforce'un yayınlanmış fiyatlandırması üzerinden ödeme yaparsınız.

Çevrimiçi + mağaza içi müşterilerim tek bir Salesforce kişisi olacak mı?

Evet. Eklenti e-posta ile eşleştirme yapar; Oliver POS, her kasa satışına WooCommerce müşterisini ekler, böylece alışveriş yapan kişinin çevrimiçi ve mağaza içi etkinliği kapsayan tek bir Salesforce kişisi olur.

/demo/ adresinden Oliver POS'u 30 gün boyunca ücretsiz deneyin — WooCommerce mağazanızı ve Salesforce organizasyonunuzu getirin ve kurumsal müşteri kaydınızı bir saat içinde birleştirin.