Oliver POS'ta Zoho CRM
Oliver POS mağaza içi satışları WooCommerce üzerinden Zoho'ya aktıkça Zoho CRM kişileri ve anlaşmaları güncel kalır.
Zoho CRM, WooCommerce için Oliver POS ile nasıl çalışır?
Zoho CRM, dünya çapında KOBİ ve orta ölçekli şirketler tarafından kullanılan Zoho One iş paketinin CRM yarısıdır. Zoho CRM Integration for WooCommerce eklentisi, müşterileri kişi olarak, siparişleri anlaşma olarak ve ürünleri Zoho ürünleri olarak senkronize eder. Oliver POS kasa satışını yapar, WooCommerce siparişi saklar ve Zoho kişiyi ve anlaşmayı alır — böylece satış temsilcileri her müşteri etkileşiminde güncel kalır.
Zoho CRM'in WooCommerce'ten Aldığı Bilgiler
Zoho CRM Integration for WooCommerce eklentisi, WooCommerce müşterilerini Zoho kişileri (veya B2B için hesaplar), siparişleri Zoho anlaşmaları veya satış siparişleri ve ürünleri Zoho ürünleri olarak senkronize eder. Alan eşlemeleri yapılandırılabilir, böylece perakendeciler mevcut Zoho şemalarıyla eşleşebilir.
Mağaza İçi Satışlar Zoho İçin Neden Önemlidir?
Zoho CRM, iş akışı ağırlıklıdır — atama kuralları, plan aşamaları, yükseltme tetikleyicileri ve satış temsilcisi bildirimleri. Bu iş akışları yalnızca temel kayıt güncel olduğunda çalışır. Zoho kişisine bağlı hiçbir WooCommerce siparişi olmayan ve yalnızca kasadan alışveriş yapan bir perakende müşterisi, satış temsilcisine pasif görünür. Oliver POS ve WooCommerce senkronizasyonu, her mağaza içi satışı WooCommerce'e yazarak ve Zoho eklentisinin bunu iletmesine izin vererek bu sorunu çözer.
WooCommerce + Oliver + Zoho Senkronizasyonu Nasıl Çalışır?
Kasiyer, Oliver POS kasasında satışı yapar, müşteriyi yakalar, ödemeyi alır. Oliver bir WooCommerce siparişi yazar. Zoho CRM Entegrasyon eklentisi, siparişi WooCommerce kancaları aracılığıyla görür, müşteriyi Zoho'ya (yeniyse) ve siparişi bir Zoho anlaşması veya satış siparişi olarak gönderir ve kişi düzeyindeki nitelikleri (toplam sipariş sayısı, toplam gelir, son sipariş tarihi) günceller. Bu alanlara dayalı herhangi bir Zoho iş akışı hemen çalışır.
Şu perakendeciler için en uygun…
Oliver POS üzerinde Zoho CRM, muhasebe, envanter veya İK için halihazırda Zoho One kullanan ve perakende müşteri etkileşimlerini aynı CRM'de isteyen perakendeciler için doğru bir seçimdir. Ayrıca, anlaşma hattının önemli olduğu ve satış temsilcisinin mağaza içi etkinliği çevrimiçi siparişlerin yanında görmesi gereken B2B eğilimli perakende (özel toptan satış, ticari kasalar) için de güçlü bir uyum sağlar.
Neler elde edersiniz ve nasıl kurarsınız
Oliver'ın Zoho CRM eklentisinden sunduğu özellikler ve çoğu satıcının uyguladığı 4 adımlı kurulum.
Kasada bulunan özellikler
- Mağaza içi satışlar, kasa satışı kapandığı anda Zoho CRM sistemine aktarılır
- Çevrimiçi ve mağaza içi müşteriler tek bir WooCommerce profili ve tek bir segment listesi paylaşır
- Gerçek zamanlı sipariş, toplam harcama ve ürün satın alma verileri Zoho CRM ile senkronize edilir
- Sepet, gezinme ve satın alma sonrası otomasyonları mağaza içi siparişlerde de tetiklenir
- Kasiyer, müşterinin onayıyla kasada e-posta adresini veya telefon numarasını alır
- Çevrimiçi mağazanızla aynı Zoho CRM hesabı, aynı listeler ve aynı otomasyonlar
4 adımda kurulum
- WooCommerce sitenize Zoho CRM Integration for WooCommerce eklentisini kurun ve Zoho CRM hesabınızı bağlayın
- Zoho CRM içinde müşteri ve sipariş senkronizasyonunu etkinleştirin ve WooCommerce mağazasının bağlı olduğunu onaylayın
- Oliver POS'u kurun, kasada oturum açın ve ödeme sırasında müşteri yakalama isteminin etkinleştirildiğini onaylayın
- Kasada küçük bir canlı test satışı yapın ve siparişin, müşterinin ve ürün satın alımlarının saniyeler içinde Zoho CRM sisteminde göründüğünü onaylayın
Oliver POS'ta Zoho CRM hakkında sıkça sorulan sorular
Zoho, Oliver POS satışlarından bir anlaşma yerine bir satış siparişi oluşturabilir mi?
Evet — eklenti, WooCommerce siparişlerinin Zoho anlaşmalarına mı yoksa satış siparişlerine mi eşleneceğini seçmenize olanak tanır. Bu seçim, çevrimiçi ve mağaza içi siparişler için tutarlıdır, bu nedenle bir Oliver POS kasa satışı, çevrimiçi bir ödeme ile aynı eşlemeyi izler.
Zoho Inventory, mağaza içi stok hareketini de alır mı?
Oliver POS, satış anında WooCommerce stoğunu azaltır; Zoho Inventory'yi WooCommerce ile senkronize tutan herhangi bir eklenti (WooCommerce + Zoho Inventory bağlayıcısı dahil) stok hareketini otomatik olarak alır.
Oliver POS'un Zoho CRM ile bir ortaklığı var mı?
Hayır. Oliver'ın Zoho CRM veya başka bir pazarlama platformuyla ortaklığı yoktur. Zoho CRM'ı destekliyoruz çünkü WooCommerce eklentisi zaten mağazanızdan müşterileri ve siparişleri senkronize ediyor. Oliver da her mağaza içi satışı WooCommerce'e normal bir sipariş olarak yazdığı için aynı eklenti bunu otomatik olarak algılıyor. Hesabınız, verileriniz ve sözleşmeniz sizinle Zoho CRM arasında kalır.
Oliver, Zoho CRM kullanımı için ek ücret alıyor mu?
Hayır. Zoho CRM'ın standart yayınlanmış fiyatlandırmasını doğrudan Zoho CRM'a ödersiniz. Oliver kâr payı almaz, veri akışına müdahale etmez ve kişi başına veya e-posta başına ek bir ücret talep etmez.
Oliver POS yazar kasasından yapılan mağaza içi satışlar Zoho CRM'da görünecek mi?
Evet — anında. Her Oliver POS satışı, müşteri eklenmiş standart bir sipariş olarak WooCommerce'e yazılır. Zoho CRM WooCommerce eklentisi bu siparişi, çevrimiçi bir siparişi ele aldığı gibi ele alır: aynı web kancalarını ateşler, aynı müşteri profilini günceller ve aynı otomasyonları tetikler. Yapılandırılması gereken ayrı bir "POS senkronizasyonu" yoktur.
Bir yazar kasa satışı Zoho CRM'a ne kadar hızlı ulaşır?
Gerçek zamanlı. Kasiyer Oliver POS yazar kasasında bir satışı kapattığında, WooCommerce siparişi anında oluşturulur, Zoho CRM eklentisinin web kancası saniyeler içinde ateşlenir ve müşterinin Zoho CRM profili yeni sipariş, toplam harcama ve ürün alımlarıyla güncellenir. Müşteri, mağazadan ayrılmadan önce satın alma sonrası bir e-posta akışına dahil edilebilir.
Çevrimiçi ve mağaza içi müşteri profillerim Zoho CRM'da birleşecek mi?
Evet. Oliver POS, her yazar kasa satışına WooCommerce müşterisini ekler — ya mevcut bir müşteriyi e-posta veya telefonla arayarak ya da kasada yeni bir WooCommerce müşterisi oluşturarak. Zoho CRM, aynı WooCommerce müşteri kimliğini temel alır, bu nedenle pazartesi günü çevrimiçi, cuma günü ise kasadan alışveriş yapan bir müşteri, tek bir satın alma geçmişine sahip tek bir profil olur.
Oliver POS'ta Zoho CRM hakkındaki tam kılavuzumuzu okuyun
Bir WooCommerce mağazasında Oliver POS kasası ile birlikte Zoho CRM çalıştırmaya yönelik uzun ve ayrıntılı bir kılavuz.