ShipStation v Oliver POS

Oliver POS zapisuje každý prodej v obchodě do WooCommerce jako standardní objednávku s připojeným zákazníkem, takže integrace ShipStation pro WooCommerce zachytí prodeje na pokladně určené k odeslání stejným způsobem jako online objednávky. Konektor stáhne objednávku do záložky "Čeká na odeslání" v ShipStation v okamžiku, kdy ji WooCommerce přesune do stavu zpracování, a přečte číslo objednávky, jméno a e-mail zákazníka, úplnou dodací adresu, položky s SKU a množstvím, hmotnost a rozměry jednotlivých produktů, deklarovanou hodnotu, požadovaný způsob dopravy, poznámky k dárkovým zprávám a jakákoli vlastní pole, která si obchodník nastavil.

Protože základní datová struktura je pro online objednávky a objednávky pocházející z Oliveru identická, nástroj pro výpočet sazeb, ověřování adres, pravidla automatizace a značkové stránky pro sledování zásilek v ShipStation se chovají naprosto stejně. Prodej na pokladně označený jako doručení domů se objeví v ShipStation několik sekund po uzavření objednávky na pokladně, s předvyplněnou cílovou adresou, správnou doručovací službou automaticky vybranou pravidly automatizace obchodníka a hmotností balíku vypočítanou z katalogu produktů WooCommerce.

Většina prodejců, kteří používají ShipStation souběžně se samostatným POS, skončí se dvěma paralelními frontami pro odesílání. Online objednávky proudí do ShipStation automaticky — jsou vychystány, zabaleny, označeny štítkem, naskenovány. Prodeje na pokladně, které je třeba odeslat — zákazník si objedná velikost, která není skladem, dárek, který chce kupující poslat svému synovci, objemná položka, kterou nikdo nechce nosit domů — se ručně přepisují do ShipStation z papírové poznámky nebo samostatného exportu z POS. Pracovník expedice ráno objednávku vychystá, ručně zadá adresu do ShipStation, odhadne správnou sazbu, vytiskne štítek a modlí se, aby přepis adresy byl správný.

S Oliver POS, který dodává data do WooCommerce, druhá fronta mizí. Pokladní na obrazovce platby označí prodej k doručení, dodací adresa zákazníka je již připojena a objednávka se objeví v záložce "Čeká na odeslání" v ShipStation vedle ranních online objednávek. Pracovník expedice vychystá, zabalí a vytiskne jednou. Prodeje na pokladně, kdy si zákazník zboží rovnou odnese — drtivá většina objemu pokladny — se do ShipStation vůbec nedostanou, protože Oliver je zapisuje bez nutnosti způsobu dopravy a filtry objednávek v ShipStation je přeskočí. Jedna fronta, jeden nástroj pro výpočet sazeb, jedna sada účtů u dopravců, jeden značkový zážitek ze sledování pro zákazníka bez ohledu na kanál.

Pokladní zaúčtuje prodej v Oliver POS, vyhledá nebo vytvoří kartu zákazníka a na obrazovce platby přepne na doručení domů (nebo zvolí vhodný způsob doručení — nevyřízená objednávka, kurýr pro velké položky, BOPIS-doručit-později). Uložená dodací adresa zákazníka se připojí automaticky; pokud se jedná o náhodného zákazníka, pokladní zadá adresu přímo. Oliver zapíše objednávku do WooCommerce s položkami, daněmi, platební metodou a dodací adresou, poté uzavře prodej a vytiskne účtenku. Standardní webhook WooCommerce → ShipStation se spustí v okamžiku, kdy se objednávka přesune do stavu Zpracovává se, a objednávka se objeví v mřížce objednávek ShipStation se vším, co expediční tým potřebuje k tisku.

Pracovník expedice objednávku vychystá, ShipStation navrhne nejlevnějšího dopravce a službu na základě cílové destinace a hmotnosti, vytiskne se štítek a sledovací číslo se zapíše zpět do objednávky WooCommerce. Zákazník obdrží e-mail se značkovým sledováním od ShipStation, objednávka se přesune do stavu Dokončeno, jakmile dopravce naskenuje balík, a přehled prodejů Oliver POS nadále zobrazuje původní transakci na pokladně jako součást denního součtu pokladny. Vrácení peněz funguje stejným způsobem — vrácení peněz vystavené z pokladny Oliver zapíše akci vrácení peněz do WooCommerce, což ShipStation reflektuje jako zrušenou nebo vrácenou zásilku v historii objednávek, a pokud obchodník používá portál pro vracení zboží ShipStation, zákazník si může sám vyžádat štítek pro vrácení bez ohledu na to, zda prodej původně proběhl online nebo na pokladně.

ShipStation v Oliver POS vyhovuje severoamerickým vícekanálovým prodejcům s velkým objemem zásilek — butikům, které vyřizují 50+ balíků denně, specializovaným hobby obchodům, dárkovým obchodům se silnou sezónou svátečních zásilek a jakékoli značce, která souběžně žongluje se smlouvami s USPS, UPS, FedEx a DHL. Je obzvláště výkonný pro prodejce provozující více prodejen Oliver POS, které odesílají z jednoho skladu: filtrování podle obchodu v ShipStation umožňuje expedičnímu týmu vidět všechny objednávky označené k doručení z každé prodejny v jedné frontě, přičemž u každého balíku je zachováno místo původu. Prodejci s vyjednanými sazbami dopravců již nahranými v ShipStation si tyto sazby ponechají i u objednávek pocházejících z pokladny, aniž by museli hnout prstem.