ActiveCampaign στο Oliver POS
Οι προηγμένοι αυτοματισμοί ηλεκτρονικού εμπορίου του ActiveCampaign's εκτελούνται στις πωλήσεις του Oliver POS στο κατάστημα με τον ίδιο τρόπο που εκτελούνται στις ηλεκτρονικές παραγγελίες του WooCommerce.
Πώς λειτουργεί το ActiveCampaign με το Oliver POS για το WooCommerce
Το ActiveCampaign είναι η πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ και CRM που γεφυρώνει την απλότητα του Mailchimp's και το βάθος του ηλεκτρονικού εμπορίου του Klaviyo's, με ένα ισχυρότερο επίπεδο διοχέτευσης πωλήσεων και συμφωνιών. Το πρόσθετο ActiveCampaign για το WooCommerce συγχρονίζει πελάτες, παραγγελίες και εγκαταλελειμμένα καλάθια. Όταν το Oliver POS καταγράφει μια πώληση στο ταμείο, η παραγγελία καταλήγει στο WooCommerce, και το ActiveCampaign την αντικατοπτρίζει στην επαφή του αγοραστή μέσα σε δευτερόλεπτα.
Τι αντλεί το ActiveCampaign από το WooCommerce
Το πρόσθετο ActiveCampaign for WooCommerce (που ονομάζεται Deep Data Integration από την πλευρά του ActiveCampaign) συγχρονίζει πελάτες, προϊόντα, παραγγελίες και εγκαταλελειμμένα καλάθια από το WooCommerce στο ActiveCampaign σε πραγματικό χρόνο. Στις επαφές προστίθενται ετικέτες με δεδομένα παραγγελιών και προσαρμοσμένα πεδία, οι συνθήκες ηλεκτρονικού εμπορίου γίνονται διαθέσιμες εντός των αυτοματισμών και το Deals CRM αποκτά ορατότητα για το τι έχει αγοράσει κάθε επαφή.
Όπως κάθε πρόσθετο σε αυτήν τη λίστα, το ActiveCampaign αντιμετωπίζει μια παραγγελία WooCommerce ως παραγγελία WooCommerce. Δεν το ενδιαφέρει αν η παραγγελία προήλθε από το online ταμείο ή από μια ταμειακή μηχανή Oliver POS στον πάγκο — μόνο ότι η παραγγελία υπάρχει στο WooCommerce με συσχετισμένο πελάτη.
Γιατί οι πωλήσεις εντός καταστήματος έχουν σημασία για τους αυτοματισμούς του ActiveCampaign
Η δύναμη του ActiveCampaign είναι ο αυτοματισμός υπό όρους — «αν η επαφή έχει αγοράσει το Χ αλλά όχι το Υ τις τελευταίες 60 ημέρες, περίμενε 5 ημέρες, στείλε το Z και ενημέρωσε το στάδιο της Συμφωνίας». Αυτές οι συνθήκες είναι χρήσιμες μόνο εάν η πλατφόρμα γνωρίζει πραγματικά τι έχει αγοράσει η επαφή. Εάν ένας λιανοπωλητής πραγματοποιεί τα μισά του έσοδα στον πάγκο και τίποτα από αυτά δεν φτάνει στο ActiveCampaign, οι αυτοματισμοί απλώς μαντεύουν.
Προωθήστε τις παραγγελίες εντός του καταστήματος και οι αυτοματισμοί γίνονται πιο ακριβείς. Μια ενεργοποίηση «δεν έχει αγοράσει τις τελευταίες 90 ημέρες» εξαιρεί σωστά μια επαφή που αγόρασε στο κατάστημα χθες. Ένας κανόνας «προσθήκη ετικέτας VIP εάν η συνολική δαπάνη ζωής υπερβαίνει τα 1.000 $» αρχίζει να μετρά τις αγορές από τον πάγκο. Το Deals CRM δείχνει την πραγματική αξία του πελάτη και ο αντιπρόσωπος πωλήσεων που χειρίζεται λογαριασμούς B2B μπορεί επιτέλους να δει τις επισκέψεις στο κατάστημα παράλληλα με τις online παραγγελίες στο χρονολόγιο της επαφής.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign
Ο ταμίας χτυπάει την πώληση στην ταμειακή μηχανή Oliver POS, συνδέει τον πελάτη, ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Το Oliver καταγράφει μια παραγγελία WooCommerce. Το πρόσθετο του ActiveCampaign βλέπει την παραγγελία, τη δημοσιεύει στα τελικά σημεία ηλεκτρονικού εμπορίου του ActiveCampaign (τα ίδια τελικά σημεία που χρησιμοποιεί το Shopify) και ενημερώνει τη δραστηριότητα ηλεκτρονικού εμπορίου της επαφής, τα συνολικά έσοδα και τις ετικέτες. Οποιοσδήποτε αυτοματισμός ενεργοποιείται από το «Πραγματοποιεί μια Αγορά» ή από ένα ενημερωμένο προσαρμοσμένο πεδίο (τελευταία ημερομηνία παραγγελίας, συνολική δαπάνη κ.λπ.) αρχίζει να εκτελείται.
Οι επιστροφές χρημάτων και οι μερικές επιστροφές χρημάτων από την ταμειακή μηχανή Oliver καταγράφονται πίσω στο WooCommerce ως τυπικές ενέργειες επιστροφής χρημάτων, και το ActiveCampaign συγχρονίζει την επιστροφή χρημάτων στο ίδιο χρονολόγιο επαφής, ώστε οι επόμενοι αυτοματισμοί να συμπεριφέρονται σωστά.
Ιδανικό για λιανοπωλητές που…
Το ActiveCampaign στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για λιανοπωλητές που βασίζονται στην τμηματοποίηση και τους αυτοματισμούς κύκλου ζωής, που χρησιμοποιούν το Deals CRM για πωλήσεις υψηλότερης αξίας ή B2B, ή που έχουν μια μικτή ομάδα μάρκετινγκ και πωλήσεων. Είναι μια ιδιαίτερα ισχυρή επιλογή για εξειδικευμένους λιανοπωλητές (κρασί, τέχνη, ρούχα υψηλής ποιότητας) όπου οι σχέσεις με τους πελάτες εντός του καταστήματος έχουν σημασία και ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων στο κατάστημα επωφελείται βλέποντας το ιστορικό online και εντός καταστήματος μιας επαφής σε ένα χρονολόγιο του ActiveCampaign.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο ActiveCampaign, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις εντός του καταστήματος μεταφέρονται στο ActiveCampaign τη στιγμή που κλείνει μια πώληση στο ταμείο
- Οι πελάτες του ηλεκτρονικού και του φυσικού καταστήματος μοιράζονται ένα προφίλ WooCommerce και μία λίστα τμηματοποίησης
- Τα δεδομένα παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, οι συνολικές δαπάνες και οι αγορές προϊόντων συγχρονίζονται με το ActiveCampaign
- Οι αυτοματισμοί καλαθιού, περιήγησης και μετά την αγορά ενεργοποιούνται και στις παραγγελίες εντός του καταστήματος
- Ο ταμίας καταχωρεί το email ή το τηλέφωνο του πελάτη στο ταμείο, με τη συγκατάθεσή του
- Ο ίδιος λογαριασμός ActiveCampaign, οι ίδιες λίστες και οι ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το ActiveCampaign for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας ActiveCampaign
- Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό πελατών και παραγγελιών εντός του ActiveCampaign και επιβεβαιώστε ότι το κατάστημα WooCommerce είναι συνδεδεμένο
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταχώρησης πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία, ο πελάτης και οι αγορές προϊόντων εμφανίζονται στο ActiveCampaign μέσα σε δευτερόλεπτα
Συχνές ερωτήσεις για το ActiveCampaign στο Oliver POS
Θα ενημερώνεται το Deals CRM του ActiveCampaign από τις πωλήσεις εντός του καταστήματος;
Ναι. Η ενσωμάτωση Deep Data προωθεί τα έσοδα από τις παραγγελίες στην επαφή και στις σχετικές συμφωνίες. Μια επαφή με μια ανοιχτή συμφωνία που μπαίνει στο κατάστημα και αγοράζει κάτι θα δει αυτή την αγορά να αντικατοπτρίζεται στη συμφωνία στο ActiveCampaign μέσα σε δευτερόλεπτα.
Τι γίνεται αν χρησιμοποιώ το script Παρακολούθησης Ιστότοπου (Site Tracking) του ActiveCampaign;
Η Παρακολούθηση Ιστότοπου (Site Tracking) εκτελείται μόνο στο online ταμείο του WooCommerce, όχι στην ταμειακή μηχανή του Oliver POS. Οι πωλήσεις εντός του καταστήματος εισρέουν στο ActiveCampaign μέσω του συγχρονισμού παραγγελιών, όχι μέσω της Παρακολούθησης Ιστότοπου, που είναι η σωστή διαδρομή για μια πώληση στον πάγκο.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το ActiveCampaign;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το ActiveCampaign ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Υποστηρίζουμε το ActiveCampaign επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce συγχρονίζει ήδη πελάτες και παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο φυσικό κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, οπότε το ίδιο πρόσθετο την αναλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας, τα δεδομένα σας και το συμβόλαιό σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του ActiveCampaign.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του ActiveCampaign;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του ActiveCampaign απευθείας στο ActiveCampaign. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή δεδομένων και δεν χρεώνει επιπλέον ανά επαφή ή ανά email.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια πώληση του ταμείου στο ActiveCampaign;
Σε πραγματικό χρόνο. Όταν ο ταμίας κλείνει μια πώληση στο ταμείο του Oliver POS, η παραγγελία του WooCommerce δημιουργείται αμέσως, το webhook του πρόσθετου ActiveCampaign ενεργοποιείται μέσα σε δευτερόλεπτα και το προφίλ του πελάτη στο ActiveCampaign ενημερώνεται με τη νέα παραγγελία, τη συνολική δαπάνη και τις αγορές προϊόντων. Ο αγοραστής μπορεί να μπει σε μια ροή email μετά την αγορά πριν καν φύγει από το κατάστημα.
Θα συγχωνευτούν τα προφίλ των πελατών μου από το ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα στο ActiveCampaign;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με κάθε πώληση του ταμείου — είτε αναζητώντας έναν υπάρχοντα πελάτη μέσω email ή τηλεφώνου, είτε δημιουργώντας έναν νέο πελάτη WooCommerce στον πάγκο. Το ActiveCampaign βασίζεται στο ίδιο αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce, οπότε ένας αγοραστής που αγοράζει ηλεκτρονικά τη Δευτέρα και στον πάγκο την Παρασκευή είναι ένα προφίλ με ένα ιστορικό αγορών.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το ActiveCampaign στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του ActiveCampaign παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.