Mailchimp στο Oliver POS
Οι πωλήσεις εντός καταστήματος από το ταμείο του Oliver POS μεταφέρονται στο Mailchimp τη στιγμή που ολοκληρώνονται — ίδιο κοινό, ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα WooCommerce.
Πώς λειτουργεί το Mailchimp με το Oliver POS για το WooCommerce
Το Mailchimp είναι η πλατφόρμα email-marketing που εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις ήδη χρησιμοποιούν για να στέλνουν ενημερωτικά δελτία, να εκτελούν αυτοματισμούς για εγκαταλελειμμένα καλάθια και να τμηματοποιούν τους πελάτες ανάλογα με την αγοραστική τους συμπεριφορά. Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση από το ταμείο στο WooCommerce, το πρόσθετο Mailchimp for WooCommerce συγχρονίζει αυτήν την παραγγελία με το προφίλ του αγοραστή στο Mailchimp σε πραγματικό χρόνο και οι πελάτες του φυσικού σας καταστήματος καταλήγουν στο ίδιο ακριβώς κοινό με τους ηλεκτρονικούς σας αγοραστές.
Τι αντλεί το Mailchimp από το WooCommerce
Το επίσημο πρόσθετο Mailchimp for WooCommerce είναι ένας μονόδρομος συγχρονισμός από το WooCommerce στο Mailchimp: πελάτες, παραγγελίες, προϊόντα, καλάθια και επιστροφές χρημάτων. Μόλις το πρόσθετο εγκατασταθεί και συνδεθεί με ένα κοινό, το Mailchimp δημιουργεί ένα προφίλ ηλεκτρονικού εμπορίου για κάθε αγοραστή — ιστορικό αγορών, συνολική δαπάνη, ημερομηνία τελευταίας παραγγελίας, κατηγορίες προϊόντων — και χρησιμοποιεί αυτό το προφίλ για να τροφοδοτήσει την τμηματοποίηση, τους αυτοματισμούς εγκαταλελειμμένου καλαθιού και τα μπλοκ προτάσεων προϊόντων.
Το Oliver POS δεν επικοινωνεί απευθείας με το Mailchimp. Δεν χρειάζεται. Όταν ένας ταμίας κλείνει μια πώληση στο ταμείο, το Oliver καταχωρεί την παραγγελία στο WooCommerce έναντι της εγγραφής πελάτη Woo του αγοραστή — και το πρόσθετο Mailchimp αντιμετωπίζει αυτήν την παραγγελία με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζει μια διαδικτυακή παραγγελία. Χωρίς ξεχωριστό συγχρονισμό POS, χωρίς επιπλέον πρόσθετο, χωρίς δεύτερο σύνδεσμο Mailchimp.
Γιατί οι πωλήσεις στο κατάστημα έχουν σημασία για το Mailchimp
Τα περισσότερα κοινά του Mailchimp για μάρκες λιανικής είναι σε μεγάλο βαθμό προσανατολισμένα προς τους διαδικτυακούς αγοραστές — επειδή το διαδίκτυο είναι εκεί όπου ιστορικά βρίσκονταν τα δεδομένα. Το αποτέλεσμα είναι ότι οι ροές εγκαταλελειμμένου καλαθιού ενεργοποιούνται σωστά, αλλά ένας τακτικός πελάτης στο ταμείο που αγοράζει 200 $ την εβδομάδα στο κατάστημα μοιάζει με συνδρομητή χαμηλής αλληλεπίδρασης. Δεν είναι. Είναι ο καλύτερος πελάτης σας. Απλά το Mailchimp δεν το ξέρει.
Η προώθηση των παραγγελιών από το κατάστημα στο ίδιο κοινό του Mailchimp το διορθώνει αυτό. Τα τμήματα με τις μεγαλύτερες δαπάνες περιλαμβάνουν τους ανθρώπους που πραγματικά ξοδεύουν τα περισσότερα, όχι μόνο τους ανθρώπους που ξοδεύουν τα περισσότερα στο διαδίκτυο. Οι ροές επαναπροσέλκυσης σταματούν να στέλνουν email σε πελάτες που ήδη ήρθαν την περασμένη εβδομάδα. Τα μπλοκ προτάσεων προϊόντων αντικατοπτρίζουν το πλήρες ιστορικό αγορών. Ο πίνακας ελέγχου του Mailchimp σας λέει επιτέλους τι πραγματικά κάνει η επιχείρησή σας.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + Mailchimp
Η ροή στο ταμείο είναι σύντομη. Ο ταμίας χτυπάει την πώληση, καταγράφει τον πελάτη (μέσω αναζήτησης email, αριθμού τηλεφώνου ή μιας νέας κάρτας πελάτη) και ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Το Oliver καταχωρεί μια παραγγελία WooCommerce για αυτόν τον πελάτη με τα είδη, τα σύνολα, τους φόρους και τη μέθοδο πληρωμής. Ο συγχρονισμός παρασκηνίου του πρόσθετου Mailchimp for WooCommerce παρατηρεί τη νέα παραγγελία μέσα σε δευτερόλεπτα, τη δημοσιεύει στο API ηλεκτρονικού εμπορίου του Mailchimp's και ενημερώνει το προφίλ ηλεκτρονικού εμπορίου του αγοραστή. Οποιοσδήποτε ενεργός αυτοματισμός που παρακολουθεί για «τοποθέτηση παραγγελίας» — απόδειξη, ευχαριστήριο, μετά την αγορά, επαναπροσέλκυση — ενεργοποιείται αμέσως.
Εάν έχετε ενεργοποιημένο τον αυτοματισμό εγκαταλελειμμένου καλαθιού του Mailchimp's, εξαιρεί σωστά τους αγοραστές που ολοκλήρωσαν μια αγορά στο κατάστημα. Εάν έχετε ένα τμήμα VIP που ορίζεται ως «δαπάνησαν πάνω από 500 $ τις τελευταίες 90 ημέρες», αυτό το τμήμα περιλαμβάνει πλέον τους τακτικούς πελάτες του ταμείου. Ό,τι κάνει ήδη το Mailchimp για το διαδικτυακό σας κατάστημα, ισχύει πλέον για ολόκληρη την επιχείρηση.
Ιδανική λύση για εμπόρους λιανικής που…
Το Mailchimp στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή εάν χρησιμοποιείτε ήδη το Mailchimp για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων σας, εάν έχετε αυτοματισμούς που εμπιστεύεστε και δεν θέλετε να δημιουργήσετε ξανά σε μια νέα πλατφόρμα, ή εάν έχετε μια ομάδα μάρκετινγκ που γνωρίζει τον επεξεργαστή του Mailchimp και δεν θέλει να αλλάξει. Είναι επίσης η ευκολότερη λύση για ένα κατάστημα WooCommerce με μία τοποθεσία που θέλει τους πελάτες του καταστήματος στο Mailchimp χωρίς να πληρώνει για ένα πιο βαρύ εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ. Εάν οι ανάγκες σας ξεπεράσουν την τμηματοποίηση του Mailchimp, το Klaviyo και το ActiveCampaign είναι οι συνήθεις αναβαθμίσεις — και τα δύο βρίσκονται σε αυτήν τη λίστα και λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο μέσω του συγχρονισμού του WooCommerce.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Mailchimp, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις εντός του καταστήματος μεταφέρονται στο Mailchimp τη στιγμή που κλείνει μια πώληση στο ταμείο
- Οι πελάτες του ηλεκτρονικού και του φυσικού καταστήματος μοιράζονται ένα προφίλ WooCommerce και μία λίστα τμηματοποίησης
- Τα δεδομένα παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, οι συνολικές δαπάνες και οι αγορές προϊόντων συγχρονίζονται με το Mailchimp
- Οι αυτοματισμοί καλαθιού, περιήγησης και μετά την αγορά ενεργοποιούνται και στις παραγγελίες εντός του καταστήματος
- Ο ταμίας καταχωρεί το email ή το τηλέφωνο του πελάτη στο ταμείο, με τη συγκατάθεσή του
- Ο ίδιος λογαριασμός Mailchimp, οι ίδιες λίστες και οι ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Mailchimp for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας Mailchimp
- Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό πελατών και παραγγελιών εντός του Mailchimp και επιβεβαιώστε ότι το κατάστημα WooCommerce είναι συνδεδεμένο
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταχώρησης πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία, ο πελάτης και οι αγορές προϊόντων εμφανίζονται στο Mailchimp μέσα σε δευτερόλεπτα
Συχνές ερωτήσεις για το Mailchimp στο Oliver POS
Χρειάζομαι ξεχωριστό πρόσθετο Mailchimp για το POS;
Όχι. Το τυπικό πρόσθετο Mailchimp for WooCommerce είναι ο μόνος σύνδεσμος που χρειάζεστε. Το Oliver POS καταχωρεί τις πωλήσεις από το ταμείο στο WooCommerce ως κανονικές παραγγελίες και το πρόσθετο Mailchimp τις συγχρονίζει με το κοινό σας με τον ίδιο τρόπο που συγχρονίζει τις διαδικτυακές παραγγελίες.
Τι γίνεται με τους πελάτες που δεν δίνουν email στο ταμείο;
Το Oliver καταχωρεί την πώληση στο WooCommerce ως παραγγελία επισκέπτη χωρίς συνημμένο πελάτη, με τον ίδιο τρόπο που θα γινόταν σε μια διαδικτυακή ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης. Αυτές οι παραγγελίες επηρεάζουν τα συνολικά σας έσοδα στις αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου του Mailchimp's, αλλά δεν ενημερώνουν καμία μεμονωμένη επαφή. Οι ταμίες μπορούν ακόμα να καταγράψουν έναν αριθμό τηλεφώνου με τη συγκατάθεσή τους, κάτι που σας επιτρέπει να αντιστοιχίσετε τον πελάτη αργότερα εάν επιστρέψει και ψωνίσει στο διαδίκτυο.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Mailchimp;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Mailchimp ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Υποστηρίζουμε το Mailchimp επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce συγχρονίζει ήδη πελάτες και παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο φυσικό κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, οπότε το ίδιο πρόσθετο την αναλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας, τα δεδομένα σας και το συμβόλαιό σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Mailchimp.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Mailchimp;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Mailchimp απευθείας στο Mailchimp. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή δεδομένων και δεν χρεώνει επιπλέον ανά επαφή ή ανά email.
Θα εμφανίζονται οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα από το ταμείο του Oliver POS στο Mailchimp;
Ναι — αμέσως. Κάθε πώληση του Oliver POS καταγράφεται στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο. Το πρόσθετο Mailchimp του WooCommerce αντιμετωπίζει αυτήν την παραγγελία με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζει μια ηλεκτρονική παραγγελία: ενεργοποιεί τα ίδια webhooks, ενημερώνει το ίδιο προφίλ πελάτη και ενεργοποιεί τους ίδιους αυτοματισμούς. Δεν υπάρχει ξεχωριστός «συγχρονισμός POS» για να ρυθμίσετε.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια πώληση του ταμείου στο Mailchimp;
Σε πραγματικό χρόνο. Όταν ο ταμίας κλείνει μια πώληση στο ταμείο του Oliver POS, η παραγγελία του WooCommerce δημιουργείται αμέσως, το webhook του πρόσθετου Mailchimp ενεργοποιείται μέσα σε δευτερόλεπτα και το προφίλ του πελάτη στο Mailchimp ενημερώνεται με τη νέα παραγγελία, τη συνολική δαπάνη και τις αγορές προϊόντων. Ο αγοραστής μπορεί να μπει σε μια ροή email μετά την αγορά πριν καν φύγει από το κατάστημα.
Θα συγχωνευτούν τα προφίλ των πελατών μου από το ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα στο Mailchimp;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με κάθε πώληση του ταμείου — είτε αναζητώντας έναν υπάρχοντα πελάτη μέσω email ή τηλεφώνου, είτε δημιουργώντας έναν νέο πελάτη WooCommerce στον πάγκο. Το Mailchimp βασίζεται στο ίδιο αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce, οπότε ένας αγοραστής που αγοράζει ηλεκτρονικά τη Δευτέρα και στον πάγκο την Παρασκευή είναι ένα προφίλ με ένα ιστορικό αγορών.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Mailchimp στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Mailchimp παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.