AfterShip Tracking στο Oliver POS
Το AfterShip Tracking διαβάζει τους αριθμούς παρακολούθησης από τις παραγγελίες του WooCommerce για να τροφοδοτήσει την επώνυμη σελίδα παρακολούθησης και τις ειδοποιήσεις παράδοσης, έτσι ώστε οι πωλήσεις από το ταμείο του Oliver POS που επισημαίνονται για παράδοση να μοιράζονται τις ίδιες διαδικασίες μετά την αγορά με τις διαδικτυακές.
Πώς λειτουργεί το AfterShip Tracking με το Oliver POS για το WooCommerce
Το AfterShip Tracking είναι η πλατφόρμα μετά την αγορά για τη μεσαία αγορά του WooCommerce — επώνυμη σελίδα παρακολούθησης στον τομέα σας, email κατάστασης παράδοσης, ειδοποιήσεις SMS και ειδοποιήσεις εξαιρέσεων σε 1.100+ μεταφορείς. Το AfterShip δεν δημιουργεί ετικέτες. καταναλώνει τον αριθμό παρακολούθησης που οποιοδήποτε προηγούμενο πρόσθετο (ShipStation, DHL Express, Royal Mail PRO, ShipBob, EasyPost) έγραψε στην παραγγελία του WooCommerce. Το Oliver POS καταγράφει τις πωλήσεις από το ταμείο στο WooCommerce, το προηγούμενο πρόσθετο μεταφορέα επισυνάπτει τον αριθμό παρακολούθησης και, στη συνέχεια, το AfterShip προωθεί την αποστολή εντός του καταστήματος μέσω της ίδιας επώνυμης εμπειρίας με την διαδικτυακή.
Τι αντλεί το AfterShip Tracking από το WooCommerce
Το πρόσθετο AfterShip Tracking διαβάζει τις ολοκληρωμένες παραγγελίες του WooCommerce που έχουν συνημμένο αριθμό παρακολούθησης. Ο ίδιος ο αριθμός παρακολούθησης γράφεται από οποιοδήποτε πρόσθετο αποστολής παρήγαγε την αποστολή — DHL Express for WooCommerce, ShipStation, EasyPost, Royal Mail PRO Shipping, ShipBob, ή οποιοδήποτε από τα δεκάδες άλλα πρόσθετα μεταφορέων που είναι συμβατά με το WooCommerce. Το AfterShip δεν ενδιαφέρεται για το ποιο πρόσθετο έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Χρειάζεται απλώς το αναγνωριστικό μεταφορέα (carrier slug) και το αναγνωριστικό παρακολούθησης (tracking ID) στην εγγραφή αποστολής του WooCommerce.
Από εκεί, το AfterShip υποβάλλει ερωτήματα στις ενσωματώσεις μεταφορέων του (περισσότεροι από 1.100 μεταφορείς παγκοσμίως), ελέγχει το υποκείμενο API του μεταφορέα για συμβάντα κατάστασης και μετατρέπει την ακατέργαστη κατάσταση σε μια κανονικοποιημένη μηχανή καταστάσεων — υπό διαμετακόμιση, προς παράδοση, παραδόθηκε, εξαίρεση. Αυτή η μηχανή καταστάσεων οδηγεί την επώνυμη σελίδα παρακολούθησης που φιλοξενείται κάτω από τον τομέα σας, τα email κατάστασης παράδοσης που στέλνει το AfterShip αντί για τις προεπιλεγμένες ειδοποιήσεις του μεταφορέα, τα μηνύματα SMS σε αγορές όπου τα έχετε ενεργοποιήσει και τις ειδοποιήσεις push της εφαρμογής AfterShip για κινητά.
Το Oliver POS καταγράφει την πώληση από τον πάγκο στο WooCommerce. Το ανάντη πρόσθετο μεταφορέα επισυνάπτει τον αριθμό παρακολούθησης μόλις παραχθεί η αποστολή. Στη συνέχεια, το AfterShip βλέπει μια παραγγελία WooCommerce με αριθμό παρακολούθησης και την αντιμετωπίζει ακριβώς όπως μια ηλεκτρονική παραγγελία — ίδια επώνυμη σελίδα, ίδια συχνότητα ειδοποιήσεων, ίδιες ειδοποιήσεις εξαιρέσεων.
Γιατί οι πωλήσεις εντός καταστήματος έχουν σημασία για το AfterShip Tracking
Το χρονικό διάστημα μετά την αγορά είναι το σημείο όπου οι περισσότεροι λιανοπωλητές χάνουν την αξία διάρκειας ζωής του πελάτη. Ο αγοραστής πληρώνει, η παραγγελία αποστέλλεται, ο μεταφορέας στέλνει ένα γενικό email με την επωνυμία της UPS ή της FedEx που λέει "Το δέμα σας είναι καθ' οδόν", και το όνομα του λιανοπωλητή εξαφανίζεται από τη συζήτηση μέχρι να φτάσει το κουτί. Το AfterShip υπάρχει για να ανακτήσει αυτό το χρονικό διάστημα: επώνυμη σελίδα παρακολούθησης, ειδοποιήσεις με την επωνυμία του λιανοπωλητή, ενότητες upsell ενσωματωμένες στη σελίδα παρακολούθησης, διαχείριση εξαιρέσεων που φτάνει στα εισερχόμενα υποστήριξης του εμπόρου αντί του αγοραστή.
Αυτή η αξία εξαφανίζεται τη στιγμή που οι πωλήσεις POS ενός λιανοπωλητή δεν περνούν από την ίδια υποδομή παρακολούθησης. Εάν ο ταμίας στον πάγκο παράγει μια αποστολή στο σπίτι εκτός του WooCommerce — μέσω ενός εργαλείου για υπολογιστές ή ενός αυτόνομου λογαριασμού στην πύλη του μεταφορέα — αυτός ο πελάτης λαμβάνει το απλό email του μεταφορέα, καμία επώνυμη σελίδα, καμία επαφή παρακολούθησης, και ο λιανοπωλητής χάνει το σημείο επαφής μετά την αγορά ακριβώς όταν ο πελάτης είναι πιο αφοσιωμένος.
Το Oliver POS στο WooCommerce εξαλείφει το κενό. Οι πωλήσεις από τον πάγκο που επισημαίνονται για παράδοση γίνονται παραγγελίες WooCommerce, το ανάντη πρόσθετο μεταφορέα γράφει τον αριθμό παρακολούθησης και το AfterShip αναλαμβάνει την παραγγελία με τον ίδιο τρόπο που αναλαμβάνει μια ηλεκτρονική αποστολή. Ο πελάτης που μπήκε στο εμβληματικό κατάστημα μιας μάρκας και ζήτησε από το προσωπικό να στείλει την παραγγελία στο ξενοδοχείο του, λαμβάνει την επώνυμη σελίδα παρακολούθησης της μάρκας, τα επώνυμα email παράδοσης της μάρκας και τις επώνυμες ενότητες upsell μετά την αγορά — ακριβώς όπως ο πελάτης που αγόρασε από τον ιστότοπο.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + AfterShip Tracking
Ο ταμίας καταχωρεί μια πώληση στο Oliver POS που χρειάζεται αποστολή — ας πούμε, μια Ειδική Παράδοση σε μια διεύθυνση στο Ηνωμένο Βασίλειο, ή μια εκπλήρωση από το ShipBob σε έναν ταχυδρομικό κώδικα των ΗΠΑ. Ο ταμίας καταγράφει τη διεύθυνση αποστολής, δέχεται την πληρωμή, το Oliver γράφει την παραγγελία στο WooCommerce. Το ανάντη πρόσθετο αποστολής (Royal Mail PRO, ShipBob, DHL Express, ShipStation, EasyPost — όποιο και αν χρησιμοποιείτε) αναλαμβάνει την παραγγελία μέσω του τυπικού του webhook, παράγει την αποστολή και γράφει τον αριθμό παρακολούθησης και το αναγνωριστικό του μεταφορέα πίσω στην εγγραφή αποστολής της παραγγελίας του WooCommerce.
Αυτή η εγγραφή είναι το έναυσμα που παρακολουθεί το AfterShip. Το πρόσθετο AfterShip Tracking βλέπει τον νέο αριθμό παρακολούθησης στην παραγγελία του WooCommerce, τον συγχρονίζει με τον πίνακα ελέγχου του AfterShip και τοποθετεί την παραγγελία στην ουρά του βρόχου ελέγχου μεταφορέων. Η επώνυμη σελίδα παρακολούθησης του AfterShip γίνεται διαθέσιμη στη διαμορφωμένη διεύθυνση URL παρακολούθησης. Το πρώτο email επιβεβαίωσης αποστολής με την επωνυμία AfterShip (που αντικαθιστά ή συμπληρώνει το προεπιλεγμένο του WooCommerce) αποστέλλεται με τον επώνυμο σύνδεσμο παρακολούθησης. Το τηλέφωνο του πελάτη λαμβάνει ένα SMS όπου είναι ενεργοποιημένα τα SMS.
Από εκεί και πέρα, το AfterShip χειρίζεται το υπόλοιπο του κύκλου ζωής αυτόματα: ενημερώσεις κατά τη διαμετακόμιση, ειδοποιήσεις για παράδοση, επιβεβαίωση παράδοσης, email εξαιρέσεων για αποτυχημένες παραδόσεις ή προβλήματα διεύθυνσης, και το προαιρετικό αίτημα για σχόλια μετά την παράδοση. Τίποτα από αυτά δεν απαιτούσε από τον ταμία να κάνει κάτι πέρα από την καταχώρηση της πώλησης και την επισήμανσή της για παράδοση. Τίποτα από αυτά δεν απαιτούσε από το Oliver POS να γράψει απευθείας στο AfterShip. Ο αριθμός παρακολούθησης που ταξιδεύει από το πρόσθετο του μεταφορέα στο WooCommerce και στο AfterShip είναι ολόκληρος ο μηχανισμός.
Ιδανικό για εμπόρους λιανικής που…
Το AfterShip Tracking στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για μεσαίας αγοράς και DTC λιανοπωλητές του WooCommerce που ήδη επενδύουν στην εμπειρία μετά την αγορά ως κανάλι οικοδόμησης της επωνυμίας — premium DTC μάρκες, ομορφιά, μόδα, ειδικά τρόφιμα, αξεσουάρ ηλεκτρονικών ειδών, οτιδήποτε όπου η εμπειρία αποσυσκευασίας και παρακολούθησης έχει σημασία. Οι λιανοπωλητές με πολλά καταστήματα και προγράμματα αποστολής από το κατάστημα ωφελούνται περισσότερο, επειδή κάθε πώληση από τον πάγκο που επισημαίνεται για παράδοση κληρονομεί την ίδια επώνυμη εμπειρία παρακολούθησης, αλλά ακόμη και τα μεμονωμένα εμβληματικά καταστήματα που διατηρούν μια εθνική διαδικτυακή παρουσία αποκτούν ενοποιημένη κάλυψη μετά την αγορά και στα δύο κανάλια.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο AfterShip Tracking, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση φτάνουν στο AfterShip Tracking τη στιγμή που η ταμειακή μηχανή κλείνει την παραγγελία
- Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες και οι παραγγελίες από το κατάστημα για αποστολή στο σπίτι μοιράζονται μία ουρά, ένα σύνολο χρεώσεων μεταφορέα, ένα σύνολο συμβάντων παρακολούθησης
- Οι πωλήσεις στο ταμείο όπου ο πελάτης παραλαμβάνει άμεσα παρακάμπτουν το AfterShip Tracking καθαρά — χωρίς ορφανές ετικέτες, χωρίς χειροκίνητη εκκαθάριση
- Οι παραγγελίες BOPIS / παραλαβής από το κατάστημα συγχρονίζονται με τη σωστή μέθοδο αποστολής, ώστε το AfterShip Tracking να μην εκτυπώνει ετικέτες για αυτές
- Οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων από την ταμειακή μηχανή καταγράφονται στο WooCommerce και ενημερώνουν την κατάσταση της αποστολής όπου υποστηρίζεται
- Ίδιος λογαριασμός AfterShip Tracking, ίδια συμβόλαια με μεταφορείς και ίδια ροή εργασίας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το AfterShip Tracking στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας AfterShip Tracking
- Διαμορφώστε τις μεθόδους αποστολής, τους λογαριασμούς μεταφορέων και τα πρότυπα ετικετών από την πλευρά του AfterShip Tracking
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στην ταμειακή μηχανή και ενεργοποιήστε την επιλογή αποστολής στο σπίτι στην οθόνη πληρωμής για πωλήσεις που χρειάζονται παράδοση
- Κάντε μια μικρή ζωντανή δοκιμή — καταχωρήστε μια πώληση στο ταμείο, επισημάνετέ την για παράδοση και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία εμφανίζεται στην ουρά του AfterShip Tracking με τη σωστή διεύθυνση και μέθοδο αποστολής
Συχνές ερωτήσεις για το AfterShip Tracking στο Oliver POS
Λειτουργεί το AfterShip εάν η αποστολή μου διαχειρίζεται από το ShipStation, το EasyPost ή άλλο aggregator αντί για ένα πρόσθετο απευθείας από τον μεταφορέα;
Ναι. Το AfterShip διαβάζει τον αριθμό παρακολούθησης από την παραγγελία του WooCommerce, ανεξάρτητα από το ποιο πρόσθετο τον έγραψε. Τα ShipStation, EasyPost, ShipBob και τα πρόσθετα απευθείας από τον μεταφορέα, όπως της DHL ή της Royal Mail, γράφουν όλα τον αριθμό παρακολούθησης στην ίδια εγγραφή αποστολής του WooCommerce, και το AfterShip τον ανακτά με τον ίδιο τρόπο — συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων από τον πάγκο του Oliver POS που έχουν επισημανθεί για παράδοση.
Μπορεί το AfterShip να στείλει επώνυμες ειδοποιήσεις παράδοσης για μια πώληση από τον πάγκο του Oliver POS που καταχωρήθηκε ως αποστολή στο σπίτι;
Ναι. Η επώνυμη σελίδα παρακολούθησης, το email επιβεβαίωσης αποστολής με την επωνυμία AfterShip και τα SMS κατάστασης παράδοσης βασίζονται όλα στον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας WooCommerce. Ο πελάτης που πλήρωσε στον πάγκο και ζήτησε να του σταλεί το δέμα στο σπίτι, έχει την ίδια επώνυμη εμπειρία μετά την αγορά με έναν πελάτη που αγόρασε μέσω του ιστότοπου.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το AfterShip Tracking;
Όχι. Το Oliver δεν συνεργάζεται με το AfterShip Tracking ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αποστολών. Υποστηρίζουμε το AfterShip Tracking επειδή ο σύνδεσμός του με το WooCommerce διαβάζει ήδη παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταχωρεί κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, οπότε ο ίδιος σύνδεσμος την παραλαμβάνει αυτόματα όταν μια παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Ο λογαριασμός σας στο AfterShip Tracking, τα συμβόλαιά σας με τους μεταφορείς και η σχέση υποστήριξης παραμένουν μεταξύ εσάς και του AfterShip Tracking.
Χρεώνει το Oliver επιπλέον για τη χρήση του AfterShip Tracking;
Όχι. Πληρώνετε τις τυπικές δημοσιευμένες χρεώσεις του AfterShip Tracking απευθείας στο AfterShip Tracking. Το Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή του μεταφορέα και δεν χρεώνει επιπλέον τέλος ανά ετικέτα ή ανά αποστολή.
Πότε δημιουργεί το AfterShip Tracking μια ετικέτα αποστολής για μια πώληση του Oliver POS;
Μόνο όταν η παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Εάν ο πελάτης φύγει από το κατάστημα με το προϊόν — η τυπική πώληση στο ταμείο — η παραγγελία επισημαίνεται ως ολοκληρωμένη χωρίς να απαιτείται αποστολή, και το AfterShip Tracking την αγνοεί. Εάν ο ταμίας επισημάνει την παραγγελία ως αποστολή στο σπίτι, BOPIS ή παράδοση κατόπιν παραγγελίας, το Oliver καταχωρεί μια διεύθυνση αποστολής στην παραγγελία του WooCommerce και το AfterShip Tracking την παραλαμβάνει ακριβώς όπως θα έκανε με μια ηλεκτρονική παραγγελία. Ίδια ετικέτα, ίδια χρέωση, ίδια ροή εργασίας.
Τι γίνεται με την παραλαβή από το κατάστημα — βλέπει το AfterShip Tracking αυτές τις παραγγελίες;
Η παραλαβή από το κατάστημα (BOPIS-online ή αγορά-online-παραλαβή-από-κατάστημα) γίνεται από την πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος WooCommerce. Το AfterShip Tracking βλέπει την παραγγελία, αλλά η μέθοδος αποστολής στην παραγγελία είναι «Παραλαβή από το κατάστημα» (ή όποια μέθοδο παραλαβής έχετε διαμορφώσει), οπότε το AfterShip Tracking δεν εκτυπώνει ετικέτα μεταφορέα. Όταν ο πελάτης παραλαμβάνει από το ταμείο, το Oliver POS επισημαίνει την παραγγελία ως ολοκληρωμένη στο WooCommerce. Το ιστορικό παραγγελιών είναι ενοποιημένο σε όλα τα κανάλια, παρόλο που δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ αποστολή.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια αποστελλόμενη πώληση του Oliver POS στο AfterShip Tracking;
Μέσα σε δευτερόλεπτα. Το Oliver καταχωρεί την παραγγελία στο WooCommerce κατά την πληρωμή. το τυπικό webhook WooCommerce → AfterShip Tracking ενεργοποιείται αμέσως. το AfterShip Tracking λαμβάνει τη νέα παραγγελία και την τοποθετεί στην ουρά για δημιουργία ετικέτας. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση εμφανίζονται συνήθως στην ουρά του AfterShip Tracking πριν ο ταμίας ολοκληρώσει την εκτύπωση της απόδειξης.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το AfterShip Tracking στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του AfterShip Tracking παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.