DHL Express στο Oliver POS
Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση από το ταμείο στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, έτσι το πρόσθετο DHL Express for WooCommerce επισημαίνει τις πωλήσεις εντός καταστήματος που προορίζονται για διεθνή ή εγχώρια παράδοση μαζί με τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες.
Πώς λειτουργεί το DHL Express με το Oliver POS για το WooCommerce
Η DHL Express είναι ο κορυφαίος διεθνής ταχυμεταφορέας σε όλη την Ευρώπη και σε πολλούς διαδρόμους της Ασίας-Ειρηνικού (APAC), με την DHL Parcel να διαχειρίζεται τις εγχώριες χερσαίες αποστολές στη Γερμανία, την Ολλανδία και τμήματα της κεντρικής Ευρώπης. Το πρόσθετο DHL Express for WooCommerce διαβάζει τις παραγγελίες από το WooCommerce, ανακτά ζωντανές τιμές και εκτυπώνει ετικέτες DHL με το εμπορικό τιμολόγιο με κωδικό HS για διεθνείς αποστολές. Το Oliver POS καταγράφει τις πωλήσεις από το ταμείο — συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ο ταμίας επισημαίνει για αποστολή στο σπίτι, παράδοση σε επαγγελματία πελάτη ή διεθνή χειραποσκευή — στο WooCommerce, έτσι ώστε το ίδιο πρόσθετο να τις παραλαμβάνει ακριβώς όπως τις ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Τι αντλεί η DHL Express από το WooCommerce
Το επίσημο πρόσθετο DHL Express for WooCommerce (μαζί με το αδελφό του DHL Parcel για την περιοχή Benelux και DACH) διαβάζει τις παραγγελίες του WooCommerce, καλεί το API της DHL Express για ζωντανές τιμές κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και δημιουργεί ετικέτες DHL Express, DHL Parcel και DHL eCommerce — φορτωτικές αερομεταφοράς, άυλη τελωνειακή τεκμηρίωση και το εμπορικό τιμολόγιο για διεθνείς αποστολές. Το πρόσθετο αντλεί τη διεύθυνση αποστολής, τα είδη παραγγελίας (περιγραφή, κωδικός ΕΣ, δηλωμένη αξία, βάρος, χώρα προέλευσης) και τα στοιχεία επικοινωνίας του αγοραστή από την παραγγελία του WooCommerce. Καταγράφει τον αριθμό παρακολούθησης της DHL στα μετα-δεδομένα της παραγγελίας στην πλευρά του WooCommerce και ενεργοποιεί την επιβεβαίωση αποστολής προς τον πελάτη μέσω οποιασδήποτε στοίβας ειδοποιήσεων του WooCommerce που ήδη χρησιμοποιείτε.
Το Oliver POS δεν επικοινωνεί απευθείας με την DHL. Καταγράφει την πώληση εντός του καταστήματος —πελάτης, είδη παραγγελίας, φόροι, τρόπος πληρωμής και (όταν ο ταμίας το επισήμανε) τη διεύθυνση αποστολής στο σπίτι— στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία. Το πρόσθετο DHL Express for WooCommerce στη συνέχεια αντιμετωπίζει αυτήν την παραγγελία από το ταμείο με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζει μια παραγγελία από το checkout. Ίδιος μηχανισμός υπολογισμού τιμών, ίδιο πρότυπο ετικέτας, ίδια αναζήτηση κωδικού ΕΣ, ίδια άυλη εμπορική μεταφόρτωση στην DHL.
Γιατί οι πωλήσεις εντός καταστήματος έχουν σημασία για την DHL Express
Η DHL Express είναι ο μεταφορέας επιλογής για τους Ευρωπαίους λιανοπωλητές που αποστέλλουν είδη υψηλής αξίας στο εξωτερικό — είδη πολυτελείας, ρολόγια, ηλεκτρονικά, επώνυμα ρούχα, ειδικά τρόφιμα με απαιτήσεις ψυκτικής αλυσίδας. Αυτές είναι οι κατηγορίες όπου ένα πραγματικό κατάστημα σε κεντρικό δρόμο εξακολουθεί να έχει σημασία: οι πελάτες μπαίνουν μέσα, δοκιμάζουν πράγματα, μιλούν με έναν υπάλληλο και είτε φεύγουν με το προϊόν είτε ζητούν από το κατάστημα να το αποστείλει. Η αποχώρηση με το προϊόν είναι η τυπική πώληση στο ταμείο. Η πώληση τύπου «στείλτε το στο ξενοδοχείο μου», «παραδώστε το στο γραφείο μου στη Σιγκαπούρη» ή «στείλτε το στο σπίτι μου στο Μόναχο» είναι το σημείο όπου μπαίνει στο παιχνίδι η DHL Express.
Εάν το POS στο ταμείο δεν ξέρει πώς να καταγράψει αυτήν τη διεύθυνση αποστολής πίσω στο WooCommerce, ο υπάλληλος πρέπει να συνδεθεί ξεχωριστά στη διαχείριση του WooCommerce, να δημιουργήσει μια μη αυτόματη παραγγελία, να αντιγράψει τα είδη παραγγελίας, να πληκτρολογήσει τη διεύθυνση και, στη συνέχεια, να βρει το πρόσθετο της DHL για να εκτυπώσει τη φορτωτική αερομεταφοράς. Είναι το είδος της δυσκολίας που σιωπηλά σκοτώνει την αποστολή από το κατάστημα ως ροή εργασίας, παρόλο που είναι το μοναδικό πράγμα με το υψηλότερο περιθώριο κέρδους που μπορεί να προσφέρει ένας λιανοπωλητής πολυτελών ειδών σε έναν τουρίστα.
Χρησιμοποιήστε το Oliver POS πάνω από το WooCommerce και η δυσκολία εξαφανίζεται. Ο ταμίας επισημαίνει την πώληση για παράδοση στην οθόνη συναλλαγής, καταχωρεί τη διεύθυνση αποστολής του πελάτη, δέχεται την πληρωμή και τα υπόλοιπα γίνονται από μόνα τους — παραγγελία WooCommerce, ετικέτα DHL Express, εμπορικό τιμολόγιο με κωδικό ΕΣ, αριθμός παρακολούθησης, επώνυμη επιβεβαίωση αποστολής.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + DHL Express
Στο ταμείο, ο ταμίας χτυπάει τα είδη στο Oliver POS, ρωτά τον πελάτη αν θα πάρει το πακέτο τώρα ή θα το στείλει κάπου και (αν πρόκειται για αποστολή) καταχωρεί τη διεύθυνση αποστολής — ή το αντιστοιχίζει με έναν υπάρχοντα πελάτη του WooCommerce με αποθηκευμένο βιβλίο διευθύνσεων. Το Oliver δημιουργεί μια παραγγελία WooCommerce με τα είδη παραγγελίας, τους φόρους, τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής. Το τυπικό webhook παραγγελίας του WooCommerce ενεργοποιείται.
Το πρόσθετο DHL Express for WooCommerce παραλαμβάνει την παραγγελία με τον ίδιο τρόπο που παραλαμβάνει μια ηλεκτρονική παραγγελία: υποβάλλει ερώτημα στο API της DHL Express με τα στοιχεία του πακέτου (βάρη ειδών, διαστάσεις, δηλωμένη αξία, κωδικοί ΕΣ), εκτυπώνει το PDF της φορτωτικής αερομεταφοράς σε όποιον εκτυπωτή χρησιμοποιεί το γραφείο υποστήριξης για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, μεταφορτώνει άυλα εμπορικά έγγραφα στην DHL όπου το επιτρέπει η διαδρομή και καταγράφει τον αριθμό παρακολούθησης πίσω στην παραγγελία του WooCommerce. Ο πελάτης λαμβάνει το email επιβεβαίωσης αποστολής με τον σύνδεσμο παρακολούθησης της DHL, ο υπάλληλος παραδίδει το πακέτο στην επόμενη συλλογή της DHL Express και η παραγγελία μετακινείται σε «ολοκληρωμένη» στο WooCommerce μόλις η DHL την επισημάνει ως παραδοθείσα.
Οι επιστροφές χρημάτων από το ταμείο —μερικές ή ολικές— καταγράφουν μια επιστροφή χρημάτων στο WooCommerce. Εάν το πακέτο έχει ήδη αποσταλεί, το πρόσθετο της DHL δεν ακυρώνει αυτόματα τη φορτωτική αερομεταφοράς. Αυτή είναι μια μη αυτόματη λειτουργία του μεταφορέα από σχεδιασμό, ακριβώς όπως λειτουργεί και για μια ηλεκτρονική επιστροφή χρημάτων.
Ιδανική λύση για λιανοπωλητές που…
Η DHL Express στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για Ευρωπαίους λιανοπωλητές με διεθνείς πελάτες, φιλοδοξίες για αποστολή από το κατάστημα ή μια πραγματική ουρά διεθνών αποστολών υψηλής αξίας. Μπουτίκ πολυτελείας στην Bond Street που αποστέλλουν στο Χονγκ Κονγκ, Γερμανοί ωρολογοποιοί με μεγάλη ροή εγχώριων εργασιών με την DHL Parcel, ολλανδικά και βελγικά εξειδικευμένα καταστήματα που χρησιμοποιούν την επίγεια υπηρεσία DHL Parcel Benelux — όλοι χρησιμοποιούν τον ίδιο συνδυασμό πρόσθετου WooCommerce + DHL, και το Oliver POS εντάσσεται ως το ταμείο που επιτέλους δίνει στο γραφείο υποστήριξης μία ουρά αποστολών αντί για δύο.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο DHL Express, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση φτάνουν στο DHL Express τη στιγμή που η ταμειακή μηχανή κλείνει την παραγγελία
- Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες και οι παραγγελίες από το κατάστημα για αποστολή στο σπίτι μοιράζονται μία ουρά, ένα σύνολο χρεώσεων μεταφορέα, ένα σύνολο συμβάντων παρακολούθησης
- Οι πωλήσεις στο ταμείο όπου ο πελάτης παραλαμβάνει άμεσα παρακάμπτουν το DHL Express καθαρά — χωρίς ορφανές ετικέτες, χωρίς χειροκίνητη εκκαθάριση
- Οι παραγγελίες BOPIS / παραλαβής από το κατάστημα συγχρονίζονται με τη σωστή μέθοδο αποστολής, ώστε το DHL Express να μην εκτυπώνει ετικέτες για αυτές
- Οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων από την ταμειακή μηχανή καταγράφονται στο WooCommerce και ενημερώνουν την κατάσταση της αποστολής όπου υποστηρίζεται
- Ίδιος λογαριασμός DHL Express, ίδια συμβόλαια με μεταφορείς και ίδια ροή εργασίας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το DHL Express for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας DHL Express
- Διαμορφώστε τις μεθόδους αποστολής, τους λογαριασμούς μεταφορέων και τα πρότυπα ετικετών από την πλευρά του DHL Express
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στην ταμειακή μηχανή και ενεργοποιήστε την επιλογή αποστολής στο σπίτι στην οθόνη πληρωμής για πωλήσεις που χρειάζονται παράδοση
- Κάντε μια μικρή ζωντανή δοκιμή — καταχωρήστε μια πώληση στο ταμείο, επισημάνετέ την για παράδοση και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία εμφανίζεται στην ουρά του DHL Express με τη σωστή διεύθυνση και μέθοδο αποστολής
Συχνές ερωτήσεις για το DHL Express στο Oliver POS
Μπορεί το πρόσθετο DHL Express να δημιουργήσει τελωνειακό τιμολόγιο για μια πώληση του Oliver POS που αποστέλλεται διεθνώς;
Ναι. Το πρόσθετο DHL Express for WooCommerce αντλεί κωδικούς ΕΣ, χώρα προέλευσης, δηλωμένες αξίες και τελωνειακές περιγραφές από τα είδη παραγγελίας του WooCommerce. Το Oliver POS καταγράφει την πώληση του ταμείου στο WooCommerce με τα ίδια είδη παραγγελίας όπως μια διαδικτυακή πώληση, οπότε το εμπορικό τιμολόγιο και η ηλεκτρονική αποστολή τελωνειακών εγγράφων εκτελούνται πανομοιότυπα με μια διεθνή διαδικτυακή παραγγελία.
Τι γίνεται με τις αποστολές DDP όπου θέλω οι δασμοί και οι φόροι να είναι προπληρωμένοι στο ταμείο;
Οι όροι μεταφοράς της DHL Express ορίζονται στο πρόσθετο και στον υποκείμενο λογαριασμό DHL Express. Εάν το συμβόλαιό σας με την DHL υποστηρίζει DTP (δασμοί πληρωμένοι από τον αποστολέα) και το πρόσθετο έχει διαμορφωθεί για DTP, οι πωλήσεις του Oliver POS κληρονομούν αυτήν τη διαμόρφωση μέσω της παραγγελίας WooCommerce. Ο ταμίας δεν επιλέγει τίποτα συγκεκριμένο για τον μεταφορέα στο ταμείο — το Oliver καταγράφει την παραγγελία και το πρόσθετο εφαρμόζει τη ρύθμιση DTP με τον ίδιο τρόπο που το κάνει για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το DHL Express;
Όχι. Το Oliver δεν συνεργάζεται με το DHL Express ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αποστολών. Υποστηρίζουμε το DHL Express επειδή ο σύνδεσμός του με το WooCommerce διαβάζει ήδη παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταχωρεί κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, οπότε ο ίδιος σύνδεσμος την παραλαμβάνει αυτόματα όταν μια παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Ο λογαριασμός σας στο DHL Express, τα συμβόλαιά σας με τους μεταφορείς και η σχέση υποστήριξης παραμένουν μεταξύ εσάς και του DHL Express.
Χρεώνει το Oliver επιπλέον για τη χρήση του DHL Express;
Όχι. Πληρώνετε τις τυπικές δημοσιευμένες χρεώσεις του DHL Express απευθείας στο DHL Express. Το Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή του μεταφορέα και δεν χρεώνει επιπλέον τέλος ανά ετικέτα ή ανά αποστολή.
Πότε δημιουργεί το DHL Express μια ετικέτα αποστολής για μια πώληση του Oliver POS;
Μόνο όταν η παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Εάν ο πελάτης φύγει από το κατάστημα με το προϊόν — η τυπική πώληση στο ταμείο — η παραγγελία επισημαίνεται ως ολοκληρωμένη χωρίς να απαιτείται αποστολή, και το DHL Express την αγνοεί. Εάν ο ταμίας επισημάνει την παραγγελία ως αποστολή στο σπίτι, BOPIS ή παράδοση κατόπιν παραγγελίας, το Oliver καταχωρεί μια διεύθυνση αποστολής στην παραγγελία του WooCommerce και το DHL Express την παραλαμβάνει ακριβώς όπως θα έκανε με μια ηλεκτρονική παραγγελία. Ίδια ετικέτα, ίδια χρέωση, ίδια ροή εργασίας.
Τι γίνεται με την παραλαβή από το κατάστημα — βλέπει το DHL Express αυτές τις παραγγελίες;
Η παραλαβή από το κατάστημα (BOPIS-online ή αγορά-online-παραλαβή-από-κατάστημα) γίνεται από την πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος WooCommerce. Το DHL Express βλέπει την παραγγελία, αλλά η μέθοδος αποστολής στην παραγγελία είναι «Παραλαβή από το κατάστημα» (ή όποια μέθοδο παραλαβής έχετε διαμορφώσει), οπότε το DHL Express δεν εκτυπώνει ετικέτα μεταφορέα. Όταν ο πελάτης παραλαμβάνει από το ταμείο, το Oliver POS επισημαίνει την παραγγελία ως ολοκληρωμένη στο WooCommerce. Το ιστορικό παραγγελιών είναι ενοποιημένο σε όλα τα κανάλια, παρόλο που δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ αποστολή.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια αποστελλόμενη πώληση του Oliver POS στο DHL Express;
Μέσα σε δευτερόλεπτα. Το Oliver καταχωρεί την παραγγελία στο WooCommerce κατά την πληρωμή. το τυπικό webhook WooCommerce → DHL Express ενεργοποιείται αμέσως. το DHL Express λαμβάνει τη νέα παραγγελία και την τοποθετεί στην ουρά για δημιουργία ετικέτας. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση εμφανίζονται συνήθως στην ουρά του DHL Express πριν ο ταμίας ολοκληρώσει την εκτύπωση της απόδειξης.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το DHL Express στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του DHL Express παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.