ParcelPanel στο Oliver POS
Το ParcelPanel διαβάζει τους αριθμούς παρακολούθησης από τις παραγγελίες του WooCommerce για να τροφοδοτήσει τη σελίδα παρακολούθησης και τις ειδοποιήσεις παράδοσης, έτσι οι πωλήσεις από το ταμείο του Oliver POS που επισημαίνονται για παράδοση λαμβάνουν την ίδια κάλυψη μετά την αγορά με τις ηλεκτρονικές.
Πώς λειτουργεί το ParcelPanel με το Oliver POS για το WooCommerce
Το ParcelPanel είναι η πλατφόρμα παρακολούθησης μετά την αγορά για τη μεσαία αγορά — μια επώνυμη σελίδα παρακολούθησης παραγγελιών, ειδοποιήσεις παράδοσης μέσω email και SMS, και ειδοποιήσεις εξαιρέσεων σε 1.000+ μεταφορείς, με ένα αισθητά πιο γενναιόδωρο δωρεάν πακέτο από τις εναλλακτικές για μεγάλες επιχειρήσεις. Δεν παράγει ετικέτες· καταναλώνει οποιονδήποτε αριθμό παρακολούθησης έγραψε το προηγούμενο πρόσθετο μεταφορέα στην παραγγελία του WooCommerce. Το Oliver POS καταγράφει τις πωλήσεις από το ταμείο στο WooCommerce, το προηγούμενο πρόσθετο επισυνάπτει τον αριθμό παρακολούθησης, και το ParcelPanel τροφοδοτεί την αποστολή εντός του καταστήματος μέσω της ίδιας επώνυμης ροής παρακολούθησης με την ηλεκτρονική.
Τι αντλεί το ParcelPanel από το WooCommerce
Το πρόσθετο ParcelPanel Order Tracking for WooCommerce διαβάζει παραγγελίες του WooCommerce που έχουν ήδη έναν αριθμό παρακολούθησης συνημμένο. Ο ίδιος ο αριθμός παρακολούθησης καταγράφεται ανάντη από οποιοδήποτε πρόσθετο αποστολής παρήγαγε την αποστολή — ShipStation, EasyPost, ShipBob, DHL Express for WooCommerce, Royal Mail PRO Shipping, ή οποιοδήποτε από τα άλλα πρόσθετα μεταφορέων που είναι συμβατά με το WooCommerce. Το ParcelPanel δεν ενδιαφέρεται ποιο πρόσθετο παρήγαγε τον αριθμό παρακολούθησης. Χρειάζεται απλώς τον κωδικό μεταφορέα και το αναγνωριστικό παρακολούθησης στην εγγραφή αποστολής της παραγγελίας του WooCommerce.
Από εκεί, το ParcelPanel κάνει δημοσκόπηση στο πλέγμα ενσωμάτωσης μεταφορέων του (πάνω από 1.000 μεταφορείς), μετατρέπει τα ακατέργαστα συμβάντα μεταφορέα σε μια κανονικοποιημένη ροή κατάστασης — σε εκκρεμότητα, σε διαμετακόμιση, προς παράδοση, παραδόθηκε, εξαίρεση — και οδηγεί μια επώνυμη σελίδα παρακολούθησης που φιλοξενείται κάτω από τον τομέα του εμπόρου (ή έναν υποτομέα του ParcelPanel στη δωρεάν βαθμίδα). Οδηγεί επίσης επώνυμα email επιβεβαίωσης αποστολής, ενδιάμεσης διαδρομής και παράδοσης του ParcelPanel, καθώς και προαιρετικά SMS σε υποστηριζόμενες περιοχές.
Το Oliver POS καταγράφει την πώληση στο ταμείο στο WooCommerce. Το ανάντη πρόσθετο μεταφορέα επισυνάπτει τον αριθμό παρακολούθησης. Το ParcelPanel βλέπει μια παραγγελία WooCommerce με αριθμό παρακολούθησης — είτε αυτή η παραγγελία προήλθε από τον ιστότοπο είτε από το ταμείο — και την αντιμετωπίζει πανομοιότυπα. Ίδια σελίδα παρακολούθησης, ίδια ροή ειδοποιήσεων, ίδια κάλυψη εξαιρέσεων.
Γιατί οι πωλήσεις εντός καταστήματος έχουν σημασία για το ParcelPanel
Το ParcelPanel βρίσκεται ακριβώς στη μεσαία αγορά: μεγαλύτερο από τους εμπόρους που χρησιμοποιούν δωρεάν ειδοποιήσεις email του WooCommerce, μικρότερο από τις μάρκες που συνάπτουν εταιρικά συμβόλαια με το AfterShip ή το Route. Η δωρεάν βαθμίδα καλύπτει μερικές δεκάδες αποστολές το μήνα και οι επί πληρωμή βαθμίδες παραμένουν λογικές μέχρι τις χαμηλές χιλιάδες, γεγονός που καθιστά το ParcelPanel τη φυσική επιλογή για αναπτυσσόμενες μάρκες DTC, ανεξάρτητους εμπόρους λιανικής και αποφοίτους του Etsy που μετακινούνται στο WooCommerce.
Αυτοί οι έμποροι είναι επίσης οι πιο πιθανό να διατηρούν μια μικρή φυσική παρουσία παράλληλα με το ηλεκτρονικό κατάστημα — ένα πάγκο στην αγορά, ένα pop-up το Σάββατο, ένα μικροσκοπικό flagship κατάστημα — όπου οι πωλήσεις στο ταμείο είναι συνηθισμένες και ο ταμίας μερικές φορές χρειάζεται να χτυπήσει μια παραγγελία για παράδοση. Χωρίς ένα POS που τροφοδοτεί το WooCommerce, η αποστολή στο σπίτι από το ταμείο μένει εντελώς εκτός της εμπειρίας παρακολούθησης μετά την αγορά. Ο μεταφορέας στέλνει ένα προεπιλεγμένο email, ο πελάτης δεν βλέπει ποτέ την επώνυμη σελίδα παρακολούθησης της μάρκας και η επένδυση του εμπόρου στο ParcelPanel αποδίδει μόνο στις ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Χρησιμοποιήστε το Oliver POS πάνω από το WooCommerce και αυτό το κενό κλείνει. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση γίνονται παραγγελίες WooCommerce, το ανάντη πρόσθετο μεταφορέα επισυνάπτει τον αριθμό παρακολούθησης και το ParcelPanel παραλαμβάνει την παραγγελία όπως κάθε ηλεκτρονική αποστολή. Ο πελάτης που μπήκε στο pop-up και ζήτησε από το προσωπικό να στείλει την παραγγελία στο σπίτι του, λαμβάνει την επώνυμη σελίδα παρακολούθησης της μάρκας και τα επώνυμα email παράδοσης της μάρκας — την ίδια εμπειρία μετά την αγορά που λαμβάνει ο ηλεκτρονικός πελάτης, με έναν προϋπολογισμό που οι έμποροι της μεσαίας αγοράς μπορούν πραγματικά να αντέξουν οικονομικά.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + ParcelPanel
Ο ταμίας χτυπάει την πώληση στο Oliver POS, την επισημαίνει για παράδοση στην οθόνη πληρωμής, καταγράφει τη διεύθυνση αποστολής (ή αντιστοιχίζει μια υπάρχουσα εγγραφή πελάτη του WooCommerce) και δέχεται την πληρωμή. Το Oliver καταγράφει την παραγγελία στο WooCommerce με τα είδη γραμμής, τους φόρους, τη μέθοδο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής. Το ανάντη πρόσθετο μεταφορέα — ShipStation, EasyPost, ShipBob, DHL Express, Royal Mail PRO, όποιο χρησιμοποιεί το κατάστημα — εκτελεί το τυπικό του webhook, παράγει την αποστολή και καταγράφει τον αριθμό παρακολούθησης συν το slug του μεταφορέα πίσω στην εγγραφή αποστολής του WooCommerce.
Η ενσωμάτωση του ParcelPanel με το WooCommerce παρακολουθεί για αυτήν την καταγραφή. Μόλις ο αριθμός παρακολούθησης καταχωρηθεί, το ParcelPanel τραβάει την παραγγελία στον πίνακα ελέγχου του, ξεκινά τον κύκλο δημοσκόπησης του μεταφορέα και εκθέτει τη σελίδα παρακολούθησης της παραγγελίας στην διαμορφωμένη διεύθυνση URL παρακολούθησης. Η πρώτη επώνυμη ειδοποίηση του ParcelPanel — συνήθως το email επιβεβαίωσης αποστολής με τον επώνυμο σύνδεσμο παρακολούθησης — αποστέλλεται μέσω της στοίβας ειδοποιήσεων του ParcelPanel. Οι ειδοποιήσεις ενδιάμεσης διαδρομής, προς παράδοση και παράδοσης ακολουθούν με την ίδια συχνότητα που ενεργοποιούνται τα συμβάντα του μεταφορέα.
Εάν ο μεταφορέας αναφέρει μια εξαίρεση — αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης, διόρθωση διεύθυνσης, κράτηση στο τελωνείο — το ParcelPanel δημιουργεί ένα email εξαίρεσης και (στις επί πληρωμή βαθμίδες) δρομολογεί το ζήτημα στα εισερχόμενα υποστήριξης του εμπόρου ή στο κανάλι Slack. Ο ταμίας στο ταμείο έκανε ένα πράγμα — χτύπησε την πώληση, την επισήμανε για παράδοση, κατέγραψε τη διεύθυνση — και η εμπειρία μετά την αγορά για τον αγοραστή λειτουργεί στις ίδιες ράγες με κάθε ηλεκτρονική παραγγελία μέσω του καταστήματος.
Ιδανικό για εμπόρους λιανικής που…
Το ParcelPanel στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για τους λιανοπωλητές WooCommerce της μεσαίας αγοράς που χρειάζονται μια άψογη εμπειρία μετά την αγορά χωρίς εταιρικό συμβόλαιο — αναπτυσσόμενες μάρκες DTC, ανεξάρτητες μπουτίκ που διατηρούν ένα μικρό κατάστημα-ναυαρχίδα, έμποροι ειδών διατροφής με πάγκο σε αγορά και ηλεκτρονικό κατάστημα, και απόφοιτοι του Etsy που'έχουν μεταβεί στο WooCommerce και έχουν προσθέσει ένα φυσικό pop-up κατάστημα. Το δωρεάν πακέτο εξυπηρετεί εμπόρους με χαμηλό όγκο συναλλαγών αμέσως. Τα επί πληρωμή πακέτα παραμένουν προσιτά ακόμη και για μερικές χιλιάδες αποστολές τον μήνα. Οι πωλήσεις από το ταμείο που προορίζονται για παράδοση λαμβάνουν την ίδια επώνυμη κάλυψη με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, που είναι ακριβώς η ενοποίηση που συνήθως λείπει από τους εμπόρους της μεσαίας αγοράς.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο ParcelPanel, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση φτάνουν στο ParcelPanel τη στιγμή που η ταμειακή μηχανή κλείνει την παραγγελία
- Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες και οι παραγγελίες από το κατάστημα για αποστολή στο σπίτι μοιράζονται μία ουρά, ένα σύνολο χρεώσεων μεταφορέα, ένα σύνολο συμβάντων παρακολούθησης
- Οι πωλήσεις στο ταμείο όπου ο πελάτης παραλαμβάνει άμεσα παρακάμπτουν το ParcelPanel καθαρά — χωρίς ορφανές ετικέτες, χωρίς χειροκίνητη εκκαθάριση
- Οι παραγγελίες BOPIS / παραλαβής από το κατάστημα συγχρονίζονται με τη σωστή μέθοδο αποστολής, ώστε το ParcelPanel να μην εκτυπώνει ετικέτες για αυτές
- Οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων από την ταμειακή μηχανή καταγράφονται στο WooCommerce και ενημερώνουν την κατάσταση της αποστολής όπου υποστηρίζεται
- Ίδιος λογαριασμός ParcelPanel, ίδια συμβόλαια με μεταφορείς και ίδια ροή εργασίας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το ParcelPanel Order Tracking for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας ParcelPanel
- Διαμορφώστε τις μεθόδους αποστολής, τους λογαριασμούς μεταφορέων και τα πρότυπα ετικετών από την πλευρά του ParcelPanel
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στην ταμειακή μηχανή και ενεργοποιήστε την επιλογή αποστολής στο σπίτι στην οθόνη πληρωμής για πωλήσεις που χρειάζονται παράδοση
- Κάντε μια μικρή ζωντανή δοκιμή — καταχωρήστε μια πώληση στο ταμείο, επισημάνετέ την για παράδοση και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία εμφανίζεται στην ουρά του ParcelPanel με τη σωστή διεύθυνση και μέθοδο αποστολής
Συχνές ερωτήσεις για το ParcelPanel στο Oliver POS
Καλύπτει το ParcelPanel τους ίδιους μεταφορείς για τις πωλήσεις του Oliver POS στο ταμείο όπως και για τις διαδικτυακές;
Ναι. Η λίστα των μεταφορέων καθορίζεται από το ParcelPanel, όχι από το πού προήλθε η παραγγελία. Εφόσον το ανάντη πρόσθετο αποστολής του WooCommerce καταγράφει τον αριθμό παρακολούθησης και ένα slug μεταφορέα που αναγνωρίζει το ParcelPanel (οποιοδήποτε από τα 1.000+ που υποστηρίζει), η αποστολή από το κατάστημα εμφανίζεται στην επώνυμη σελίδα παρακολούθησης και περνάει από την τυπική ροή ειδοποιήσεων.
Μπορώ να διατηρήσω τη σελίδα παρακολούθησης του ParcelPanel φιλοξενημένη στον δικό μου τομέα για αποστολές από το κατάστημα;
Ναι. Ο τομέας της σελίδας παρακολούθησης διαμορφώνεται σε επίπεδο λογαριασμού ParcelPanel — συνήθως κάτι σαν track.yourstore.com — και ισχύει για κάθε παραγγελία WooCommerce που διαχειρίζεται το ParcelPanel. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση και οι ηλεκτρονικές παραγγελίες μοιράζονται την ίδια επώνυμη διεύθυνση URL χωρίς ξεχωριστή ρύθμιση.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το ParcelPanel;
Όχι. Το Oliver δεν συνεργάζεται με το ParcelPanel ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα αποστολών. Υποστηρίζουμε το ParcelPanel επειδή ο σύνδεσμός του με το WooCommerce διαβάζει ήδη παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταχωρεί κάθε πώληση στο κατάστημα στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία, οπότε ο ίδιος σύνδεσμος την παραλαμβάνει αυτόματα όταν μια παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Ο λογαριασμός σας στο ParcelPanel, τα συμβόλαιά σας με τους μεταφορείς και η σχέση υποστήριξης παραμένουν μεταξύ εσάς και του ParcelPanel.
Χρεώνει το Oliver επιπλέον για τη χρήση του ParcelPanel;
Όχι. Πληρώνετε τις τυπικές δημοσιευμένες χρεώσεις του ParcelPanel απευθείας στο ParcelPanel. Το Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή του μεταφορέα και δεν χρεώνει επιπλέον τέλος ανά ετικέτα ή ανά αποστολή.
Πότε δημιουργεί το ParcelPanel μια ετικέτα αποστολής για μια πώληση του Oliver POS;
Μόνο όταν η παραγγελία χρειάζεται αποστολή. Εάν ο πελάτης φύγει από το κατάστημα με το προϊόν — η τυπική πώληση στο ταμείο — η παραγγελία επισημαίνεται ως ολοκληρωμένη χωρίς να απαιτείται αποστολή, και το ParcelPanel την αγνοεί. Εάν ο ταμίας επισημάνει την παραγγελία ως αποστολή στο σπίτι, BOPIS ή παράδοση κατόπιν παραγγελίας, το Oliver καταχωρεί μια διεύθυνση αποστολής στην παραγγελία του WooCommerce και το ParcelPanel την παραλαμβάνει ακριβώς όπως θα έκανε με μια ηλεκτρονική παραγγελία. Ίδια ετικέτα, ίδια χρέωση, ίδια ροή εργασίας.
Τι γίνεται με την παραλαβή από το κατάστημα — βλέπει το ParcelPanel αυτές τις παραγγελίες;
Η παραλαβή από το κατάστημα (BOPIS-online ή αγορά-online-παραλαβή-από-κατάστημα) γίνεται από την πλευρά του ηλεκτρονικού καταστήματος WooCommerce. Το ParcelPanel βλέπει την παραγγελία, αλλά η μέθοδος αποστολής στην παραγγελία είναι «Παραλαβή από το κατάστημα» (ή όποια μέθοδο παραλαβής έχετε διαμορφώσει), οπότε το ParcelPanel δεν εκτυπώνει ετικέτα μεταφορέα. Όταν ο πελάτης παραλαμβάνει από το ταμείο, το Oliver POS επισημαίνει την παραγγελία ως ολοκληρωμένη στο WooCommerce. Το ιστορικό παραγγελιών είναι ενοποιημένο σε όλα τα κανάλια, παρόλο που δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ αποστολή.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια αποστελλόμενη πώληση του Oliver POS στο ParcelPanel;
Μέσα σε δευτερόλεπτα. Το Oliver καταχωρεί την παραγγελία στο WooCommerce κατά την πληρωμή. το τυπικό webhook WooCommerce → ParcelPanel ενεργοποιείται αμέσως. το ParcelPanel λαμβάνει τη νέα παραγγελία και την τοποθετεί στην ουρά για δημιουργία ετικέτας. Οι πωλήσεις στο ταμείο που επισημαίνονται για παράδοση εμφανίζονται συνήθως στην ουρά του ParcelPanel πριν ο ταμίας ολοκληρώσει την εκτύπωση της απόδειξης.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το ParcelPanel στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του ParcelPanel παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.