ShippingEasy στο Oliver POS

Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση εντός του καταστήματος στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον συσχετισμένο πελάτη, οπότε ο σύνδεσμος ShippingEasy for WooCommerce παραλαμβάνει τις πωλήσεις από το κατάστημα που μπορούν να αποσταλούν με τον ίδιο τρόπο που παραλαμβάνει τις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Το ShippingEasy διαβάζει τον αριθμό παραγγελίας, τις πληροφορίες του πελάτη, τη διεύθυνση αποστολής, τα είδη με SKU και βάρος, την επιθυμητή μέθοδο αποστολής και τυχόν σημειώσεις παραγγελίας. Από εκεί, η μηχανή τιμολόγησής του τιμολογεί την USPS σε επίπεδα Commercial Plus (η μεγαλύτερη έκπτωση της USPS που διατίθεται εκτός επιχείρησης), την UPS, τη FedEx, τη DHL Express και την υπηρεσία Buy Shipping της Amazon για πωλητές FBM.

Επειδή το ShippingEasy αντιμετωπίζει μια παραγγελία που προέρχεται από το Oliver πανομοιότυπα με μια ηλεκτρονική παραγγελία, οι κανόνες αυτοματισμού του εμπόρου — προτιμώμενος μεταφορέας, κλίμακες βάρους, αυτόματη αναβάθμιση για δέματα υψηλής αξίας, όρια που απαιτούν υπογραφή — εφαρμόζονται όλοι με συνέπεια. Μια πώληση από το κατάστημα που επισημαίνεται για αποστολή στο σπίτι λαμβάνει την ίδια τιμή Priority Mail Commercial Plus με μια ηλεκτρονική παραγγελία στον ίδιο ταχυδρομικό κώδικα, και οι αυτοματισμοί email μετά την αγορά του ShippingEasy ενεργοποιούνται με βάση το email του πελάτη που καταγράφηκε στην ταμειακή μηχανή.

Οι περισσότεροι χρήστες του ShippingEasy το επέλεξαν για έναν λόγο: τις τιμές USPS Commercial Plus χωρίς τις δεσμεύσεις όγκου που απαιτούν τα απευθείας συμβόλαια με την USPS. Αυτές οι εκπτώσεις είναι σημαντικές — συχνά 20–40% κάτω από την κανονική τιμή για τις υπηρεσίες Priority Mail και First-Class Package. Οι πωλήσεις από το κατάστημα που αποστέλλονται μέσω μιας διαφορετικής διαδικασίας — ένα αυτόνομο μηχάνημα γραμματοσήμων, ένα πρόγραμμα-πελάτης Stamps.com για υπολογιστή, ή χειρότερα, μια επίσκεψη στο πραγματικό ταχυδρομείο — δεν λαμβάνουν ποτέ αυτές τις τιμές Commercial Plus. Κατά τη διάρκεια ενός έτους αποστολής μερικών αντικειμένων κάθε εβδομάδα από το ταμείο, αυτό είναι πραγματικό περιθώριο κέρδους που χάνεται, και είναι επίσης ένα κενό στην εμπειρία του πελάτη, επειδή τα δέματα που αποστέλλονται από το κατάστημα δεν περνούν από τους ίδιους αυτοματισμούς email παρακολούθησης με τα ηλεκτρονικά.

Με το Oliver POS να τροφοδοτεί το WooCommerce, οι αποστολές που προέρχονται από το κατάστημα περνούν μέσω του ShippingEasy και λαμβάνουν τις ίδιες τιμές Commercial Plus με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Η μπουτίκ που αποστέλλει περιστασιακά ένα ξεχασμένο αντικείμενο σε έναν πελάτη που έφυγε χωρίς αυτό, λαμβάνει την εκπτωτική τιμή Priority Mail. Το κατάστημα δώρων που αποστέλλει ένα γαμήλιο δώρο από το ταμείο για έναν πελάτη δεν πληρώνει ταχυδρομικά τέλη λιανικής. Ο υπάλληλος αποστολών ομαδοποιεί τις πωλήσεις από το κατάστημα μαζί με τις πρωινές ηλεκτρονικές παραγγελίες και τις εκτυπώνει σε μία ροή Pick & Pack. Οι αυτοματισμοί μάρκετινγκ πελατών του ShippingEasy — αιτήματα αξιολόγησης, προτροπές για επαναλαμβανόμενες αγορές — ενεργοποιούνται σε παραγγελίες που προέρχονται από το κατάστημα με βάση το email που κατέγραψε το Oliver κατά την πληρωμή.

Ο ταμίας χρεώνει την πώληση στο Oliver POS, συνδέει τον πελάτη (καταγράφοντας το email στην ταμειακή μηχανή εάν είναι περαστικός που θέλει παράδοση), και στην οθόνη πληρωμής επισημαίνει αποστολή στο σπίτι ή παράδοση παραγγελίας σε αναμονή. Το Oliver καταγράφει την παραγγελία WooCommerce με τη διεύθυνση αποστολής, τα είδη, τους φόρους και τη μέθοδο πληρωμής. Ο σύνδεσμος ShippingEasy κάνει polling ή λαμβάνει μέσω webhook τη νέα παραγγελία, επικυρώνει τη διεύθυνση έναντι της υπηρεσίας επαλήθευσης διευθύνσεων της USPS και την τοποθετεί στην ουρά στην καρτέλα «Έτοιμο για αποστολή» με την προτεινόμενη υπηρεσία USPS να επιλέγεται αυτόματα από τους κανόνες αυτοματισμού του εμπόρου.

Ο υπάλληλος αποστολών ομαδοποιεί τις παραγγελίες της ημέρας, εκτυπώνει ετικέτες και λίστες συλλογής, και ο αριθμός παρακολούθησης καταγράφεται πίσω στην παραγγελία του WooCommerce. Τα ενσωματωμένα εργαλεία μάρκετινγκ πελατών του ShippingEasy ενεργοποιούν στη συνέχεια τη διαμορφωμένη ακολουθία email μετά την αγορά — συνήθως μια ειδοποίηση παρακολούθησης ακολουθούμενη από ένα αίτημα αξιολόγησης ή μια προτροπή για επαναλαμβανόμενη αγορά, και πάλι πανομοιότυπα με την ηλεκτρονική ροή. Οι επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται από την ταμειακή μηχανή του Oliver καταγράφονται πίσω στο WooCommerce. Το ShippingEasy αντικατοπτρίζει μια ακύρωση στην αχρησιμοποίητη ετικέτα εάν το δέμα δεν έχει αποσταλεί ακόμη, ή το αντιμετωπίζει ως επιστρεφόμενη αποστολή εάν έχει αποσταλεί, και η φόρμα SCAN της USPS στο τέλος της ημέρας καλύπτει τόσο τα ηλεκτρονικά όσο και τα δέματα από το κατάστημα σε ένα έγγραφο.

Το ShippingEasy στο Oliver POS ταιριάζει σε εμπόρους λιανικής ΜΜΕ της Βόρειας Αμερικής που αποστέλλουν κυρίως μέσω USPS με δευτερεύοντα όγκο αποστολών μέσω UPS ή FedEx — καταστήματα δώρων, αποστολείς ειδικών τροφίμων, δημιουργοί και επωνυμίες χειροτεχνίας, και μπουτίκ που αποστέλλουν από μία μόνο αποθήκη. Είναι ιδιαίτερα ισχυρό για εμπόρους λιανικής με λιγότερα από 5.000 μηνιαία δέματα που θέλουν τιμολόγηση Commercial Plus χωρίς να διαπραγματευτούν συμβόλαιο με την USPS. Οι ενσωματωμένοι αυτοματισμοί μάρκετινγκ πελατών είναι ένα μπόνους για επωνυμίες που δεν χρησιμοποιούν ήδη μια αποκλειστική πλατφόρμα email.