ShipBob Oliver POS:ssa
ShipBob toimittaa WooCommerce-tilaukset varastoverkostostaan ja päivittää varastosaldot takaisin WooCommerceen, joten Oliver POS -tiskimyynnit ja ShipBobin toimittamat verkkotilaukset jakavat yhtenäisen varastosaldon.
Miten ShipBob toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
ShipBob on autotallista kasvavien suoraan kuluttajille myyvien brändien suosima kolmannen osapuolen logistiikkaverkosto. Se vastaanottaa WooCommerce-tilaukset lisäosansa kautta, kerää ja pakkaa tuotteet yhdessä tai useammassa ShipBob-varastossa, lähettää ne reititysjärjestelmän valitsemalla kuljetusyhtiöllä ja päivittää varastotiedot takaisin WooCommerceen. Myös Oliver POS kirjaa tiskimyynnit WooCommerceen – joten kassalla kotiinkuljetukseen merkityt tilaukset ohjautuvat ShipBobiin kuten verkkotilaukset, ja heti mukaan otettavat tiskimyynnit vähennetään samasta yhtenäisestä varastosta, jonka ShipBob pitää synkronoituna.
Mitä ShipBob hakee WooCommerce-palvelusta
Virallinen ShipBob for WooCommerce -lisäosa yhdistää WooCommerce-kaupan ShipBob-kauppiastiliin. Tilaukset siirtyvät WooCommercesta ShipBobiin webhookin kautta: toimitusosoite, tuoterivit (yhdistettynä ShipBobin SKU-koodeihin), tilauksen arvo, pakkausohjeet, lahjaviestien korvaukset ja pyydetty palvelutaso (standardi, nopeutettu, kahden päivän). ShipBobin varastoverkosto – Chicago, Dallas, Atlanta, Los Angeles sekä Ison-Britannian, EU:n ja Kanadan toimipisteet – kerää, pakkaa ja lähettää tuotteet sen kuljetusliikkeen kautta, jonka sen reititysjärjestelmä valitsi toimituspostinumeron ja palvelutasosopimuksen perusteella. Seurantanumero, kuljetusliike ja todellinen lähetysvarasto kirjoitetaan takaisin WooCommerce-tilaukseen.
ShipBob myös työntää varastomuutoksia takaisin WooCommerceen. Kun varasto vastaanottaa täydennystä, kun verkkotilaus lähetetään ShipBobin varastosta, kun palautus palautetaan varastoon, ShipBob päivittää vastaavan WooCommerce-tuotteen varastosaldon. WooCommerce on yksi totuuden lähde varastolle, jota brändi voi myydä; ShipBob on totuuden lähde sille, missä se fyysisesti on.
Oliver POS lukee samaa WooCommerce-varastoa kassalla. Se kirjoittaa kassamyynnit – suorat myynnit tai kotiinkuljetukset – takaisin WooCommerceen vakiotilauksina, mikä syöttää tiedot ShipBobiin samalla tavalla kuin verkkokaupan ostoskori.
Miksi myymälämyynnit ovat tärkeitä ShipBobille
Tyypillinen ShipBob-asiakas on DTC-brändi, joka on kasvanut ulos omatoimisesta toimituksesta, mutta ei ole valmis omaan varastoon – premium-kahvi, lisäravinteet, kauneudenhoito, lemmikkituotteet, vaatteet, elektroniikkatarvikkeet. Monet näistä brändeistä ovat myös avanneet fyysisen lippulaivamyymälän tai pop-upin: pienen Brooklynin asunnon myymälällä, LA:n esittelytilan, Chicagon putiikin. Lippulaivamyymälä myy tiskiltä ja lähettää tiskiltä, kun turistiasiakas pyytää henkilökuntaa lähettämään tilauksen hotelliinsa tai kotiinsa.
Ilman POS-järjestelmää, joka kommunikoi WooCommercen kanssa, jokainen kassamyynti desynkronoi varaston huomaamatta ShipBobin kanssa. LA:n esittelytilassa myytyä SKU-koodia ei vähennetä ShipBobin ilmoittamasta varastosaldosta, joten minuutteja myöhemmin tehty verkkotilaus luulee tuotteen olevan varastossa, vaikka se ei ole – ShipBob ei voi toimittaa sitä, varasto kirjaa sen loppuneeksi, ja tukipostilaatikko täyttyy hyvityspyynnöistä. Ristiriita on näkymätön, kunnes se ilmestyy hyvityspiikkinä viikon lopussa.
Käytä Oliver POS:ia WooCommercen päällä, ja desynkronointi katoaa. Kassamyynnit vähennetään samasta WooCommerce-varastosta, jota ShipBob pitää synkronoituna. Kotiinkuljetettavista kassamyynneistä tulee WooCommerce-tilauksia, jotka ShipBob poimii kuten minkä tahansa muun verkkotilauksen ja toimittaa sitten siitä varastosta, jonka reititysjärjestelmä valitsee (joka on usein lähempänä ostajaa kuin esittelytila olisi ollut). Lippulaivamyymälä myy sisään astuville asiakkaille; ShipBob hoitaa jokaisen paketin; WooCommerce pitää hallussaan totuuden.
Miten WooCommerce + Oliver + ShipBob -synkronointi toimii
Kassahenkilö kirjaa tuotteet Oliver POS:iin ja kysyy asiakkaalta, viekö hän tilauksen mukanaan vai haluaako hän brändin lähettävän sen. Seuraa kaksi polkua.
Suorassa myynnissä kassahenkilö suorittaa maksun, Oliver kirjoittaa WooCommerce-tilauksen tuoteriveineen, veroineen ja maksutapoineen, ja tilaus merkitään valmiiksi ilman toimitusosoitetta. ShipBob jättää tilauksen huomiotta – se on jo toimitettu kassalla – mutta WooCommerce-varasto vähenee, minkä ShipBobin seuraava varaston synkronointi ottaa huomioon varaston puolella, joten sekä brändi että ShipBob tietävät, että esittelytilassa on yksi vähemmän kyseistä SKU-koodia, vaikka varastossa olisi edelleen täysi määrä.
Kotiinkuljetuksessa kassahenkilö tallentaa asiakkaan osoitteen (tai yhdistää olemassa olevaan WooCommerce-asiakkaaseen), valitsee palvelutason maksunäytöllä ja suorittaa maksun. Oliver kirjoittaa WooCommerce-tilauksen, johon on liitetty toimitusosoite. ShipBob for WooCommerce -lisäosan webhook laukeaa, ShipBob käsittelee tilauksen, sen reititysjärjestelmä valitsee oikean varaston ja kuljetusliikkeen, ja varasto toimittaa tilauksen samalla tavalla kuin se tekisi verkkokaupan kassalla. Seurantanumero ja kuljetusliike kirjoitetaan takaisin WooCommerce-tilaukseen; asiakas saa toimitusvahvistussähköpostin.
Hyvitykset ja palautukset kassalta – tai ShipBobin käsittelemästä palautusvaltuutuksesta – kulkevat WooCommercen kautta hyvitystoimintoina ja varastomuutoksina. Yhtenäinen varastototuus säilyy kassan ja varaston välillä.
Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…
ShipBob Oliver POS:ssa on oikea valinta DTC-brändeille, joilla on fyysinen lippulaivamyymälä tai pop-up ShipBobin toimittaman verkkokaupan rinnalla: premium-kulutustavarat, kauneudenhoito, lisäravinteet, lemmikkituotteet, asusteet ja vaatebrändit, joilla on yksi vähittäismyymälä ja kansallinen tai kansainvälinen DTC-läsnäolo. Brändit, jotka käyttävät monen varaston ShipBob-asennuksia, saavat eniten arvoa – reititysjärjestelmä valitsee lähimmän solmun jokaiselle ostajalle riippumatta siitä, onko tilaus peräisin verkosta vai kassalta – mutta jopa yhden varaston ShipBob-kauppias saa varastototuuden yhtenäistämisen, joka estää esittelytilan ja varaston välisen desynkronoinnin.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin ShipBob-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Toimitettavaksi merkityt tiskimyynnit päätyvät ShipBob-järjestelmään heti, kun tilaus suljetaan kassalla
- Verkko- ja myymälätilaukset kotiinkuljetuksella jakavat yhden jonon, yhdet kuljetushinnat ja yhdet seurantatapahtumat
- Suoraan myymälästä mukaan otettavat ostokset ohittavat ShipBob-järjestelmän siististi – ei turhia osoitekortteja, ei manuaalista siivousta
- BOPIS / myymälänoutotilaukset synkronoituvat oikealla toimitustavalla, joten ShipBob ei tulosta niille osoitekortteja
- Kassalla tehdyt palautukset ja hyvitykset kirjoitetaan takaisin WooCommerceen ja päivittävät lähetyksen tilan tuetuissa tapauksissa
- Sama ShipBob-tili, samat kuljetussopimukset ja sama työnkulku kuin verkkokaupassasi
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna ShipBob for WooCommerce WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä ShipBob-tilisi
- Määritä toimitustavat, kuljetusyhtiöiden tilit ja osoitekorttimallit ShipBob-palvelun puolella
- Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassajärjestelmään ja ota käyttöön kotiinkuljetusvaihtoehto maksunäytöllä toimitusta vaativia myyntejä varten
- Tee pieni live-testi – tee myynti kassalla, merkitse se toimitettavaksi ja varmista, että tilaus näkyy ShipBobin jonossa oikealla osoitteella ja toimitustavalla
Usein kysyttyjä kysymyksiä ShipBob-palvelusta Oliver POS:ssa
Vähentääkö ShipBob varastoa varastostaan, kun kassalla tapahtuu suora myynti?
ShipBob pitää varaston synkronoituna WooCommercen kanssa; Oliver POS kirjaa kassamyynnin WooCommerceen vakiotilauksena ilman toimitusosoitetta, mikä vähentää WooCommercen varastosaldon määrää. ShipBobin seuraava täsmäytys ottaa vähennyksen huomioon, joten varaston saldoluku vastaa esittelytilan myyntiä, vaikka ShipBob ei koskaan fyysisesti toimittanut mitään.
Voiko ShipBob toimittaa kassamyynnin, jos esittelytilassa ei ole kyseistä tuotetta hyllyssä?
Kyllä. Kassahenkilö kirjaa tuotteen Oliver POS:iin, merkitsee tilauksen kotiinkuljetettavaksi ja tallentaa asiakkaan osoitteen. Oliver kirjoittaa tilauksen WooCommerceen; ShipBob käsittelee sen ja kerää sen siitä varastosta, jossa tuotenumero (SKU) on. Asiakas lähtee myymälästä tyhjin käsin, mutta seurantanumeron kanssa, ja paketti saapuu päivän tai parin kuluttua lähimmästä ShipBobin toimipisteestä.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta ShipBobin kanssa?
Ei. Oliver ei ole kumppanuussuhteessa ShipBobin tai minkään muun toimitusalustan kanssa. Tuemme ShipBobia, koska sen WooCommerce-liitin lukee jo tilauksia kaupastasi – ja Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen vakiotilauksena, joten sama liitin poimii sen automaattisesti, kun tilaus vaatii toimituksen. ShipBob-tilisi, kuljetussopimuksesi ja tukisuhteesi pysyvät sinun ja ShipBobin välisinä.
Veloittaako Oliver lisämaksua ShipBobin käytöstä?
Ei. Maksat ShipBobin julkaisemat vakiohinnat suoraan ShipBobille. Oliver ei ota välistä, ei puutu kuljetusketjuun eikä veloita ylimääräistä maksua osoitekortista tai lähetyksestä.
Milloin ShipBob luo lähetystarran Oliver POS -myynnille?
Vain kun tilaus vaatii toimituksen. Jos asiakas lähtee myymälästä tuotteen kanssa – tyypillinen tiskimyynti – tilaus merkitään valmiiksi ilman toimitustarvetta, ja ShipBob jättää sen huomiotta. Jos kassa merkitsee tilauksen kotiinkuljetukseksi, myymälänoudoksi tai jälkitoimitukseksi, Oliver kirjoittaa toimitusosoitteen WooCommerce-tilaukseen, ja ShipBob käsittelee sen täsmälleen samalla tavalla kuin verkkotilauksen. Sama osoitekortti, sama hinta, sama työnkulku.
Entä myymälänouto – näkeekö ShipBob ne tilaukset?
Myymälänouto (BOPIS-online tai osta verkosta, nouda myymälästä) tapahtuu WooCommercen verkkopuolella. ShipBob näkee tilauksen, mutta tilauksen toimitustapa on "Paikallinen nouto" (tai mikä tahansa määrittämäsi noutotapa), joten ShipBob ei tulosta kuljetusyhtiön osoitekorttia. Kun asiakas noutaa tuotteen tiskiltä, Oliver POS merkitsee tilauksen valmiiksi WooCommercessa. Tilaushistoria on yhtenäinen eri kanavien välillä, vaikka lähetystä ei koskaan tehty.
Kuinka nopeasti toimitettava Oliver POS -myynti saapuu ShipBobille?
Muutamassa sekunnissa. Oliver kirjoittaa WooCommerce-tilauksen maksutapahtuman yhteydessä; standardi WooCommerce → ShipBob -webhook laukeaa välittömästi; ShipBob vastaanottaa uuden tilauksen ja asettaa sen jonoon osoitekortin luomista varten. Toimitettavaksi merkityt tiskimyynnit näkyvät tyypillisesti ShipBobin jonossa ennen kuin kassa on ehtinyt tulostaa kuitin.
Lue koko oppaamme ShipBob-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas ShipBob-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.